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松江アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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松江アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.33
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂2.68
  • 食事4.04
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月25日 18:49:35

先週利用しました。
JR松江駅に近くて、駅を起点に活動するには価格も立地も良いと思います。
びっくりしたのは、前金制だったことくらいです。
ありがとうございました。

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松江アーバンホテル 2003年09月26日 04:00:55

ご宿泊ご投稿有難うございます。      お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。宿泊代金につきましてお客様方には,前金で頂くように致しております。ご理解頂きますよう宜しくお願い致します。ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。 

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月25日 16:16:35

第2ホテルのダブルの部屋に宿泊しました。1.はっきり言ってベッドが狭いです。予約する時はダブルで申込んだのに部屋に入ってみたらセミダブルと感じました。私としては予約の時点でセミダブルと表示すべき大きさと感じました。2.ベッド頭部にある照明のスイッチ類のBOXがベッド側に突き出ていて危ないです。なんとか改善して下さい。3.シャワールームというか浴槽が狭すぎませんか?まともに体洗えませんでした。これも改善してもらいたいです。4.備品について、ブラシも取り入れて下さい。コームしか。ありませんでした。当然あるものと思い準備せずに宿泊しました。どれもこれも料金が高くない為の犠牲と考えるべきでしょうか?泊まる側としては安くてイイ部屋を希望します。安いなりの部屋ではちょっと考えてしまいます。今回は不満ばかりで申し訳ありませんでした。松江にはよく行き駅にも近いので場所的には気に入っています。内装も是非改善して頂ければと思います。

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松江アーバンホテル 2003年09月26日 03:55:00

ご宿泊ご投稿有難うございます。      
①についてお客様からご予約を頂いたお部屋は、ダブルベッド使用のお部屋にてご準備を致しております。②についてベッド頭部のスイッチ類に関しまして検討課題としまして改善を図るよう努力をしてまいります。③につきましても努力をしてまいります。④につきましてコームでの対応となっております。ぜひ、次回ご宿泊の際は、1号館ツインのお部屋をご予約されてはいかがでしょうか。内装を改善いたしております。これからも宜しくお願い致します。 ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。 

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月22日 23:32:59

セミダブルの部屋を利用しました。
ベツトの大きさは料金の割に良かったのですが、やはり部屋が狭い。料金のせいでしょうね・・・あえて言うなら、部屋がタバコ?くさい感じだけは、勘弁してほしかった。
バス、トイレはきれいでした。朝食バイキングは、700円ならgood!おいしかったですよ。対応も良いし。

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松江アーバンホテル 2003年09月23日 05:29:17

ご宿泊ご投稿有難うございます。      お部屋のタバコの匂いにつきましては、大変申し訳ないことを致したと、フロント共々深く反省を致しております。フロントにご連絡頂きましたら対処できましたことあわせてご連絡を致しておきます。お褒めのお言葉も頂き誠に有難うございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。 

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月15日 14:30:05

9月13日にシングルに二人で1泊させて頂きました。
お部屋の清掃が行き届き、フロントの方も感じが良く、気持ちよく泊まれました。値段もとても安価で、部屋から川が見えて気持ちよかったです。

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松江アーバンホテル 2003年09月15日 22:18:42

ご宿泊ご投稿誠に有難うございます。    お褒めのお言葉を頂きフロントスタッフも大変嬉しく思っております。お客様に気持ちよくお泊まり頂く様、これからもがんばってまいります。有難うございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。     

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月10日 13:12:27

9/6(土)~9/7(日)に観光旅行にて利用させていただきました。
JR松江駅から近く、料金も安いのでとてもよかったです。
朝食(別料金)はバイキング制で和食が主でした。
玉子焼きときんぴらごぼう、しじみのお味噌汁をいただきました。ダシが効いていて美味しかったです。
また、自転車の貸し出し(別料金)もしてくれるため、松江城周辺の散策に大変助かりました。
どうもありがとうございました。

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松江アーバンホテル 2003年09月10日 18:28:27

ご宿泊ご投稿有難うございます。      お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思っております。朝食バイキングは、他のお客様からもご好評を頂いております。また、レンタサイクルの貸し出しにて市内観光&姉妹店ニューアーバンホテル別館3Fに展望温泉をご用意いたしております。次回ご利用の際に是非どうぞ。ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。      

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月16日 21:03:22

JR松江駅に近く,料金もグッド。
しかし,部屋や廊下の換気が難点。朝食は,早立ちのため食せず。駅周辺のホテル乱立状態の中,健闘を祈る。

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松江アーバンホテル 2003年08月17日 18:53:15

ご宿泊ご投稿有難うございます。      換気につきましては、今後の検討課題としまして考えてまいりたいと思います。ホテルスタッフ一同お客様のためにがんばってまいります。
ありがとうございました。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月11日 11:48:34

ビジネスのために利用しましたが非常に快適でした。特に朝食のバイキングは和食の煮物などの品揃えが良く、満足の行くものでした。
室内は清潔でしたが、最初クーラのスイッチが少し分かりにくく、設備に関して説明したパンフレットが室内に置いてあれば良いのにと感じました。
デスクに電話のモジュラージャックがあり、モデムで外につなげられるようになっているのは大変に嬉しかったです。この点は旅の窓口で言及されていればもっと安心して宿泊予約が出来たと思います。外線電話の料金も実費で良心的です。
尚、泊まった部屋ではこのジャックの線が断線しているらしく使えなかったのが、とても残念でした。

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松江アーバンホテル 2003年08月14日 08:15:37

ご宿泊ご投稿有難うございます。      朝食に関しまして他のお客様からも大変ご好評を頂いております。お褒めのお言葉を頂くとともにご指摘を頂いた点、改善すべきところは、改善を図ってまいりたいと思います。モジュラージャックにつきましては、すぐにお部屋に行き確認を致しましたところ線に不具合がありましたこと誠に申し訳なく大変失礼を致したと反省をしております。フロントにご連絡を頂きましたら対処できたことあわせてご連絡致します。
ありがとうございました。次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月08日 15:58:33

コストパフォーマンス、フロントの対応、清掃がきちんとされる点、大変よかったです。ただ、連泊中の2日目に持参した歯ブラシを洗面台に置いておいたら捨てられました。フロントの方が対応され、拾っていただいたのでよかったのですが、チェックアウトするまで、洗面台に置いたものを捨てないでおいていただきますと助かります。

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松江アーバンホテル 2003年08月10日 22:50:19

ご宿泊ご投稿ありがとうございます。    お褒めの言葉を頂くとともに歯ブラシの件につきましては、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと申し訳なく思っております。今後このようなことが起こらないよう改善してまいります。有難うございました。次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年06月23日 14:59:31

 このたび宿泊と同時にホテル会員(1000円/2年間)にもなりました。特典を活かして、貸自転車(無料)で宍道湖傍の系列ホテルまでひとっ走りして温泉に入らせて頂き(同じく無料)、帰路松江城外周をサイクリングしました。台風の突風が吹く前でちょうど涼しい夕べと
なり、楽しい思い出となりました。朝食もとても美味しかったです。
また松江出張の折には利用させて頂きます。

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松江アーバンホテル 2003年06月28日 04:00:51

ご宿泊ご投稿有難うございます。      会員にご入会いただき誠に有難うございます。よい思い出が出来たとの事、フロントスタッフ一同大変喜んでおります。朝食バイキングに関しまして他のお客様からもご好評を頂いております。次回ご利用の際も当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。  

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年06月13日 11:35:33

 この19日に宿泊予約入れています。この情報ページを見ていて一点
質問ですが、レンタサイクルの貸出し(松江市内で夕刻時間が取れる為、当日も楽しみにしております)にも時間的に優遇があるという『ホテルカード(会員)』とはどんなのでしょうか?入会金・会費等は?これから申し込んで当日の会員特典をその場で受ける事は可能でしょうか?教えて頂ければ幸いです。

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松江アーバンホテル 2003年06月13日 20:20:46

お問い合わせ拝見いたしました。
当日会員にご入会いただいた場合の特典についてご案内いたします。
1.レンタサイクル料金の割引
1時間まで無料⇒4時間まで無料
2.松江ニューアーバンホテルの温泉の無料利用

~この度ご入会の特典は以上です。~

会員制度について
A.入会金 お申し込み時に¥1000税込         頂戴いたします。
B.宿泊料金割引
基本宿泊料金より10%割引
引は次回のご宿泊からとなります。)
C.ポイントカード
会員入会時にポイントカード発行し宿泊100円につき1ポイント加算の計算で一定のポイントで特産品のプレゼントと現金のキャッシュバックがございます 。     
D.アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのサービス。(イン12:00~アウト12:00 まで無料)
※以上B.C.Dは次回ご利用からの適応です。
当日詳しくはフロントにてお問い合わせ下さ い。ご来館お待ち致しております。
 
 

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月23日 23:03:13

比較的安価で利用しやすかった。朝食選択不可との案内だったが
700円でバイキングが利用できた 修正願いたい

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松江アーバンホテル 2003年05月30日 10:45:02

ご宿泊ご投稿有難うございます。朝食バイキングにつきましては、チェックイン時にフロントにてお聞き致しております。旅の窓口様の設定を少し修正致しましたのでご確認をお願い致します。有難うございました。
またのご来館お待ち致しております。

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月19日 09:35:52

部屋がタバコ臭かった。

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松江アーバンホテル 2003年05月20日 22:46:30

ご宿泊ご投稿ありがとうございます。チェックイン時に一言お聞きすればと深く反省を致しております。常備禁煙ルームをご準備致しておりますので次回ご利用の際は禁煙ルーム希望とフロントにお申しつけ下さい。お客様のご希望にそえますよう努力を図ってまいります。   有難うございました。またのご来館お待ち致しております。

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月07日 09:32:32

お世話に成りました 泊まりは アーバンで 温泉と食事はニューアバンで フロントに申し込みましたら快く送り迎えして頂ました。ラウンジから宍道湖を眺めながら お酒と食事美味しく頂ました 朝はバイキングで ミルクとシジミの味噌汁 美味しく戴きました 部屋は思ったよりも 清潔で 静かでした。

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松江アーバンホテル 2003年05月08日 00:14:43

ご宿泊ご投稿ありがとうございます。    お客様にお褒めのお言葉を頂きフロントスタッフ一同嬉しく思っております。これからもお客様方に快適にご宿泊いただけるよう日々、努力を図ってまいります。有難うございました。 またのご来館お待ち致しております。             

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月29日 14:17:45

親戚の不幸があったため急遽、前日の夜に予約し、1人で泊りました。朝御飯は700円でバイキング。和洋両方が揃い、種類も豊富でおいしかった。満足でした。客室は狭いけど清潔で快適。ただ、バスタブがちょっと小さかった。全体に料金に比して良。

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松江アーバンホテル 2003年04月30日 00:14:44

ご宿泊ご投稿ありがとうございます。朝食バイキング(和・洋)は、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月16日 21:49:28

6/10~12にシングル1室の宿泊予約の登録をしたものですが、たばこの匂いはとても気になるため、ぜひとも禁煙ルームをお願いします。また電気スタンドもホテルに装備されているようなので、書類整理のため10日、11日にお貸りできますでしょうか。

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松江アーバンホテル 2003年04月17日 01:28:11

ご宿泊予約、お問い合わせ誠に有難うございます。お部屋は、禁煙ルームをご準備させて頂きました。また、電気スタンドも用意させて頂きますのでご安心くださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月03日 22:59:11

そちらに車で行きたいのですが、ワンボックスにルーフボックスを付けていて、約2.4mになります。駐車場に入れるのでしょうか?

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松江アーバンホテル 2003年04月05日 04:07:53

お問い合わせ有難うございます。      駐車場の件ですが1号館と2号館の間に青空駐車場を設けております。19台分のスペースは確保しております。
ご来館心よりお待ち申し上げております。 

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月23日 16:01:43

3/21に1泊しました。当日子供の体調が悪く、室内でおう吐してしまい、その後始末のため備え付けのティッシュペーパーやトイレットペーパーを大量に使ってしまいました。その補充をフロントの方へ依頼したところ、いやな顔一つせず対応していただいた上、ゴミの始末までしていただき、ありがとうございました。おかげさまで、翌日子供の体調も回復し旅を続けることができました。
ただ、水を出すと蛇口の根本から水が漏れていたので、修理された方がいいと思います。

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松江アーバンホテル 2003年03月25日 09:38:40

ご宿泊ご投稿有難うございます。      
その後、子供様のお加減はいかがでしょうか。
良い旅行が出来たとのことフロントのものも
大変喜んでメールを拝見させて頂きました。
水漏れの件につきましては、早速ですが修理を
させて頂きました。ご指摘有難うございます。
松江にお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年02月12日 19:30:20

最終日にチェックアウトした後で、松江市内を観光して夕方に帰路につくまでの間、無料で荷物を預かってもらえたのは有り難かったです。山陰地方の『るるぶ』が置いてあるのもGoodです。

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松江アーバンホテル 2003年02月13日 05:25:26

ご宿泊ご投稿有難うございます。      
お客様の観光のお手伝いができ大変うれしく思っております。お褒めのお言葉も頂き誠に有難うございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年02月12日 14:23:17

等ホテルは駅から近く、部屋もセミダブルでよかったです。ただトイレの調子が悪く、使用したトイレットペーパーが流れなく、残念。

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松江アーバンホテル 2003年02月13日 05:07:06

ご宿泊ご投稿有難うございます。      
トイレの件につきまして大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫びを申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月21日 13:47:01

料金的にはまあまあかなあと言う感じですが、コンセントの設置位置に洋服入れがあったりして、結果的にポットでお茶を沸かそうとすると冷蔵庫の電源を抜くしかなくて、利用者の事を考えた設計なのかねという感じがしました。
テレビも衛星の第1と第2が見れるようになっていると書いてあるのに、第2のほうは設定変更されていて見れない状態になっていました。部屋は第2の420号室です。
部屋番号で420番っていうのは客商売としては欠番にした方がいいのではないかと思われますがいかがでしょうか?

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松江アーバンホテル 2003年01月24日 03:01:29

ご宿泊ご投稿有難うございます。      
ご指摘頂きました点につきまして早速   
改善をはかってまいりたいと思います。   
誠に有難うございました。         
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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