このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用に際しまして、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。担当の者の説明もなく、深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがございませんよう、
料理の責任者に見本の写真と相違のないよう指導を徹底してまいる所存です。

あわせて従業員への教育も徹底して行ってまいります。

もし次回いらっしゃる機会がございましたら、
その時は、改善されたお食事を提供しますことをお約束いたします。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。