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美術館のような宿 旅館 大和屋のクチコミ・お客さまの声
連泊したのですが、翌日温泉に入ろうとしたら掃除の為と言っていましたが、温泉が抜かれていて朝から夕方7時過ぎまで温泉に入れず大変がっかりしました。チェックインしたときは24時間は入れると説明していたので納得いきませんでした。約一日温泉に入れないとわかっていれば連泊しませんでした。
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このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。温泉のご利用に際しまして、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。当館は毎週月曜日と金曜日にお風呂の掃除を行っておりまして、当日31日月曜日も朝9時から昼4時までお掃除を行い、お風呂を溜めておりました。本来でしたら、分かりやすい位置に説明文を入れておかなければならないことですが、失念しておりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は全てのプランにお掃除の日程を書き込み、連泊のお客様に周知してまいる所存です。貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋(山梨県)
2.0
投稿日:2023-07-01 11:16:20
昼神温泉 ユルイの宿 恵山(長野県)
4.0
投稿日:2022-09-06 15:48:03
水の音(共立リゾート)(神奈川県)
3.0
投稿日:2020-03-09 16:51:37
鬼怒川ロイヤルホテル(栃木県)
投稿日:2019-12-10 15:22:17
飛騨牛専門 旅館清龍(せいりゅう)(岐阜県)
投稿日:2019-06-24 16:59:59
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kei-27070さんの 美術館のような宿 旅館 大和屋 のクチコミ
連泊したのですが、翌日温泉に入ろうとしたら掃除の為と言っていましたが、温泉が抜かれていて朝から夕方7時過ぎまで温泉に入れず大変がっかりしました。チェックインしたときは24時間は入れると説明していたので納得いきませんでした。約一日温泉に入れないとわかっていれば連泊しませんでした。
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このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉のご利用に際しまして、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
当館は毎週月曜日と金曜日にお風呂の掃除を行っておりまして、当日31日月曜日も朝9時から昼4時までお掃除を行い、お風呂を溜めておりました。
本来でしたら、分かりやすい位置に説明文を入れておかなければならないことですが、失念しておりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は全てのプランにお掃除の日程を書き込み、連泊のお客様に周知してまいる所存です。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。