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美術館のような宿 旅館 大和屋のクチコミ･お客さまの声
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布団敷き忘れられ、おまけにシーツもない？！布団敷きがないのは、まぁいいです。深夜まで部屋でPC使ってたので。でも、いざ自分で布団を敷こうと思ったら、シーツがないのにはまいりました。枕カバーは束で置いてあるのに。深夜0時過ぎてたので、スタッフを呼ぶのも控えて、我慢してシーツなしで寝ました。誰が使ったかもわからない寝具にシーツなしで寝るのは、ものすごく気持ち悪かったです。翌朝女将に言ったところ、平謝りのうえ些少の返金もありましたが、あの不快な一泊は帳消しにはできません。本来は布団を敷いてくれるシステムだそうです。が、それを忘れてしまうようなスタッフがいたり、忘れたことに誰も気付かないような宿のようです。
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この度は旅館大和屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お布団が敷かれていなかった点について大変申し訳ございませんでした。御不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。おっしゃられる通りお客様が就寝なさる前にお布団を敷いておき、それをチェックするのが当たり前のことでした。押入れに予備分を含めリネン類を入れておいたのですが、シーツと枕カバーが別々にしまってありわかりにくく、また本来でしたらお客様ご自身にお布団をしかせていまうことになったこと自体が当館のミスでございます。いただいたお言葉を反省し改善に努め、また山形県にお越しの際は赤湯温泉にお越しいたでけますよう精進いたします。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 美術館のような宿 旅館 大和屋 のクチコミ
布団敷き忘れられ、おまけにシーツもない？！
布団敷きがないのは、まぁいいです。深夜まで部屋でPC使ってたので。
でも、いざ自分で布団を敷こうと思ったら、シーツがないのにはまいりました。
枕カバーは束で置いてあるのに。
深夜0時過ぎてたので、スタッフを呼ぶのも控えて、我慢してシーツなしで寝ました。
誰が使ったかもわからない寝具にシーツなしで寝るのは、ものすごく気持ち悪かったです。
翌朝女将に言ったところ、平謝りのうえ些少の返金もありましたが、あの不快な一泊は帳消しにはできません。
本来は布団を敷いてくれるシステムだそうです。が、それを忘れてしまうようなスタッフがいたり、忘れたことに誰も気付かないような宿のようです。
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この度は旅館大和屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お布団が敷かれていなかった点について大変申し訳ございませんでした。御不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
おっしゃられる通りお客様が就寝なさる前にお布団を敷いておき、それをチェックするのが当たり前のことでした。押入れに予備分を含めリネン類を入れておいたのですが、シーツと枕カバーが別々にしまってありわかりにくく、また本来でしたらお客様ご自身にお布団をしかせていまうことになったこと自体が当館のミスでございます。
いただいたお言葉を反省し改善に努め、また山形県にお越しの際は赤湯温泉にお越しいたでけますよう精進いたします。大変申し訳ございませんでした。