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美術館のような宿 旅館 大和屋のクチコミ･お客さまの声
今回は上杉雪灯篭祭りを見に行った時に利用しました。まず、従業員の方の接客は良かったです。担当の仲居さんの部屋への案内、食事の際の配膳と料理の説明など気配りは良かったです。また、夜にかなり雪が降り積もったのですが、朝起きて窓から外を見ると車の雪が全て取り除かれていて感激しました。しかし、残念だったのは夕食の際の鍋用レンゲが洗浄が不十分で食べかすが付着していた事と案内された部屋です。トイレの掃除が不十分なうえ、ペーパーの残量が少なかったがスペアも無く、床の間には埃がたまっており舞い上がったのにはビックリ!!更にティシュボックスの中身はカラ…。仕事で色々ビジネスホテルも利用しますが、ここまで部屋の管理が悪いのは久し振りです。接客が良かっただけに残念でした。【ご利用の宿泊プラン】◇◆ゆとりのジェットバス・山形牛ヒレステーキプラン◇◆和室8畳・ジェットバス付のお部屋（バストイレ付）
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この度は赤湯温泉 旅館大和屋にご宿泊いただきありがとうございました。清掃面が行き届かなく不快な思いをさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。日頃から清掃には万全を心がけておりますが、今回のようなケースはスタッフの気のゆるみとすまされるものではございません、二度とこのような事が起こらないよう係の教育を徹底し、旅館全体でお客様に気持ちよく施設を利用していただけるおもてなしを心がけてゆきます。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。（館主）
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投稿者さんの 美術館のような宿 旅館 大和屋 のクチコミ
今回は上杉雪灯篭祭りを見に行った時に利用しました。
まず、従業員の方の接客は良かったです。担当の仲居さんの部屋への案内、食事の際の配膳と料理の説明など気配りは良かったです。また、夜にかなり雪が降り積もったのですが、朝起きて窓から外を見ると車の雪が全て取り除かれていて感激しました。
しかし、残念だったのは夕食の際の鍋用レンゲが洗浄が不十分で食べかすが付着していた事と案内された部屋です。トイレの掃除が不十分なうえ、ペーパーの残量が少なかったがスペアも無く、床の間には埃がたまっており舞い上がったのにはビックリ!!更にティシュボックスの中身はカラ…。仕事で色々ビジネスホテルも利用しますが、ここまで部屋の管理が悪いのは久し振りです。
接客が良かっただけに残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
◇◆ゆとりのジェットバス・山形牛ヒレステーキプラン◇◆
和室8畳・ジェットバス付のお部屋（バストイレ付）
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この度は赤湯温泉 旅館大和屋にご宿泊いただきありがとうございました。
清掃面が行き届かなく不快な思いをさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。日頃から清掃には万全を心がけておりますが、今回のようなケースはスタッフの気のゆるみとすまされるものではございません、二度とこのような事が起こらないよう係の教育を徹底し、旅館全体でお客様に気持ちよく施設を利用していただけるおもてなしを心がけてゆきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。（館主）