お風呂は少し残念ですが狭い感じがしますが、料理は工夫され地元産を提供して頂き、満足してます。何より女将さんの誠意ある対応に深く感謝申し上げます。又、寄ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年05月

料理が良かったです。
ただ、温泉が夜一人で入ったらなんだか不気味な雰囲気で、少し明るくしてほしかったかな～～
雪が多くて温泉街の雰囲気は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

町中の旅館なので景観は望めませんが、古い建物なりにきちんと手入れがされている感じでした。私は喘息とアレルギー性鼻炎を持っているので、大抵の宿泊施設で清潔さに応じた程度の発作が出るのですが（人間感知器：笑）、この旅館では全く発作が起きませんでした。施設は古くても衛生面はきちんと管理されていると思います。中居さんはテキパキとして受け答えも明朗、好印象でした。夕食の料理は豪華ですが同伴の全員が「多い」と言っていました。食べきれましたが。お風呂も古いつくりですが清掃管理が行き届いていたので、不快な部分はありませんでした。チェックアウト後しばらくして同伴者が上着を忘れたことに気付き戻りましたが、それより早く発見の連絡がケイタイに入り、とても親切な対応だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

風呂は熱めで良かったです。食事は量も質もちょうどよかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

お風呂が良い宿でした、少々熱めのお湯、ドレッサーも綺麗でした。夕食はとても手のこんだ料理でした、ボリューム感は余り感じません、好みの分かれるところでしょうかね、朝食はおかずが多かったですね美味しく頂きました。お部屋の大画面のテレビは嬉しいです、ロビーにも超大画面テレビがありましたねそれでゆっくり観賞したいと思いました。それと事前の連絡で1Fと3Fの部屋を選択させて頂き、高齢者が居たので1Fを選ばさせて貰い有り難いと感じました。


【ご利用の宿泊プラン】
◆◇リーズナブル価格で【雪見の宴】を堪能プラン◆◇
和室8畳（バストイレ共同）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

お宿自体はこじんまりとした感じでしたが、お料理が大変美味しかったです。よくある旅館の食事とは違い、目でも楽しめ、一つ一つの料理が凝っていました。女性には特に喜ばれるお食事だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■□【ポイント２倍還元】源泉掛け流しの湯を満喫！ビジネスプラン２食付■□
和室10畳（トイレ付）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

雪が積もっていたせいか、宿の場所が、少し分かりにくかった。
しかし、女将、仲居さん共に、暖かく迎えて頂き、大変満足しております。
夕食は、食べきれない程の量でした。
朝食も仕事の都合で早くして頂き感謝しております。
お風呂もゆったりとして、気持ち良く入浴させて頂きました。
朝は、車に積もった雪を下ろしておいて頂き、すぐに出掛けることができました。
本当にお世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

食事はおいしく、スタッフの方達も親切、丁寧で良かったです。ただ、ペット可の部屋のためか臭いが気になった事と掃除が雑な感じがしたことは残念でした。次はペット不可の部屋に泊まろうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
◇◆ゆとりのジェットバス・山形牛ヒレステーキプラン◇◆
和室16畳・ジェットバス付のお部屋(バス・トイレ付)

宿泊年月

2009年10月

温泉も良し、料理は最高でした、仲居さんもよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
○●【1日限定3組】特選山形牛ヒレステーキグルメプラン●○【プレミアムモルツ中瓶２名さまに１本無料】
和室8畳（バストイレ共同）

宿泊年月

2009年05月

窓側に洗面台とトイレの設置で、変な作りでした。正直綺麗ではないです。それより怪訝なのは、2名で申し込んだのに洗面台にあるコップとテーブルに設置されたおしぼりは1つずつしかなく、2人で使えと言うことなのか？と　マスクの使用を出歩くときは推奨してるのに、共有物があるとか感染対策がよく分かりません。普通に2つ置いて欲しかった。料理は美味しかった。露天風呂はないが、湯質が良かったのでその点で総合点が下がらなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

受付にいる女将？みたいな雰囲気の方の対応が冷たかったというかきつかったです。
自分達が宿泊した部屋の隣の部屋のお客さんの声がものすごくうるさくて、部屋を変えてほしいとお願いしたのですが満室だから出来ないと言われました。(宿泊してる人がいる部屋は名前がかかっていたので、空室が沢山あるのは一目みればわかるのですが…残念です)
お部屋や食事の時にお世話してくださった方は本当に親切でフレンドリーな接客をしてくださったので、こちらの方だけでいえば評価5にしたいのですが、総合的に考えると低めの評価になってしまいました。(入り口の女将の対応の他、部屋の窓からの眺め、お風呂にあるアメニティもひどかったです)
食事は、宿泊料金はお安めなところを思うと、十分満足できる内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

暖房が壊れていた。また、露天風呂が無いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

宿を応援するために投稿します。
電話応対は優しく親切にしてほしい
お料理はちゃんと暖かく提供を。
タオルは古すぎると思う。マジックで大和屋と書かないでほしい。
白米は、残り物ではなく新しく炊いてほしい（結構な変な匂いしました
特別室のシャンプーの質が悪い
（五万以上の部屋なので）
下駄箱に、お客様の靴を収納する前に砂利や土を取り除いて毎日お掃除をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

大変申し訳ありませんが、二度と利用したくありません。理由は下記の通りです。
・暖房のエアコンが圧倒的にパワー不足。確か2.8ｗ。有数の雪国の仕様とは思えません。常にフル回転しており非常に暖房の風がやかましい状況が一晩中続いた。
・とにかく寒い。非常に冷え込んだ日でしたが、エアコンだけではパワー不足と旅館側も認識していたのでしょう。ちょこんと小さな石油ファンヒーターも部屋に備えていたことがその証拠と言えますが、エアコンと同時にフル稼働しても寒い。それもそうでしょう、窓がでかすぎるのです。意味不明なまでの大きさと反比例する景色の悪さ。窓の目の前が看板や建物の裏って一体…まあ増築したのでしょうが、であればもう少し窓を何とかし防寒対策をしっかりとしてほしい。（断熱のシートを張る等）
・上記でも述べた通りエアコンと併用して石油ファンヒーターを使用しておりましたが、あれは2時間くらい置きに自動消火お知らせシステムが作動するんです。つけていないと寒く受験者が風邪をひいたら困るので2時間置きに鳴る消火システムの延長タイマーを何度も押す羽目になってしまいました。正に焚火の番という感じでした。ファンヒーターではなくオイルヒーターに変えたほうが良いと思われます。
私は一睡もできませんでした。
・鍵のかけ方の特殊さは説明があってもよいのでは？
・冷蔵庫に入っているお茶はサービスなのか前の方の忘れ物なのか？全体的に説明が不足している。
・朝にジェットバスを利用しようと楽しみにしていたが、ぬるいお湯しか出ないため利用できず。また、
朝7時に宿を出発したためフロントも不在との事。苦情すら入れることができませんでした。
・風呂の電球切れ、枕の表裏の反対、全体的に清掃の行き届いていない状況が見て取れました。特にジェットバスが売りとなっているので、ジェットの噴射口の汚れは頂けません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

当日探して予約を入れて出かけました。
とても良いお宿でお食事も、温泉もとっても良かったです。
ただ、新館特別室となっておりましたが、下が宴会場でカラオケの音が筒抜けのお部屋でした。その点が温泉を静かに堪能したい方には不向きなお部屋でした。宴会のあるなしを確認できると良いと思いました。
また、機会があれば行って見たいと思えるようなお宿でした。
ひとつ、携帯の楽天トラベルの画面からの追加料理の／人のところは訂正していただけたらよいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
※洗練されたお部屋は隠れ家のよう。新館特別室ご宿泊プラン(２食付）雪見の宴＋米沢牛ステーキ付き※
和室１０畳【新館】（トイレ付）

今回は出張で利用したので素泊まりにしました。 お部屋に大きな薄型ハイビジョンテレビがあり感動しました。温泉は源泉掛け流しで最高でした。部屋のトイレ？の臭いか何かが気になったくらいで後は最高でした。なので評価４にしました。

【ご利用の宿泊プラン】
●○源泉掛け流しの湯を満喫！素泊まりプラン○●
和室10畳（トイレ付）