このたびは赤湯温泉、旅館大和屋へご宿泊いただきありがとうございました。

ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同、胸の熱くなる思いで読ませていただきました。お世話をさせていただく上で、まだまだ至らない事もあるとは思いますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進して参ります。

春の桜の時期にはぜひまたお出でください、桜の時期には彩りも鮮やかな春の創作料理へとお料理内容も変わります。また１月１日より懸賞広場にて春に向けた懸賞も開催いたしますので、この機会にぜひご応募ください。

またのご来館を心よりお待ち申しております。
（館主）

この度は赤湯温泉、旅館大和屋へご宿泊いただきありがとうございました。

アメニティの足袋、喜んでいただけて光栄に存じます。12月に入り、雪の降る日が増えて参りました、これからの時期お客様にはなるべく暖かくしてお過ごしいただければと思います。

当館からは歩いて1-2分という距離にタクシー会社がございますので、電車でお越しのお客様も観光には便利かと思います。宿のすぐ目の前、10月からオープンしたゆーなびからころ館では観光の情報収集にも便利、お土産なども購入できます。
足湯も楽しめるこの施設の影響で、この辺も以前よりぐっと温泉街らしくなりました。

当館は12月より冬の献立「雪見の宴」にお料理内容が変わりました、ぷりぷりの食感のあんこう鍋や山形牛しぐれ煮、自家製カボチャのスープなど冬のあったかメニューが好評です。この機会にお越しいただければ光栄です。

またのご来館を心よりお待ちしております。
（館主）

この度は赤湯温泉、旅館大和屋へご宿泊いただきありがとうございました。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館から歩いていける距離だけでも、20件～30件ほどのラーメン屋がございます。からみそラーメンで有名な龍上海では地元産の石焼南蛮を使用しているとのことです。独特のスープと麺は一度食べたら虜になる味と言われています。その他、もちもちしたワンタンが美味しいお店やちぢれ麺とコクのあるスープが美味な夜間のみ営業のお店など、食べ歩きされても楽しいと思います。

（山形県は全国で一番ラーメン店の数が多い県といのを聞いたことがあります。）
次回お出での際はお声掛けください、オススメのラーメン店をご紹介いたします。
機会があればぜひ一度当館の会席料理も味わっていただきたいのですが。。（笑）

またのお越しを心よりお待ちしております。
（館主）

この度は赤湯温泉、旅館大和屋へご宿泊いただきありがとうございました。

スタッフの対応が行き届かなかったようで申し訳ございませんでした。心に残るおもてなしを心がけお客様にはゆったりしたお気持ちでお過ごしいただけるよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
（館主）

この度は赤湯温泉、旅館大和屋へご宿泊いただきありがとうございました。

湯温が熱く、ゆったりと温泉をお愉しみいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。窓の開け閉めや温泉の出る量を調整しながら、快適な湯温でお出迎えすることを心がけておりますが、気温の高い夏場はどうしてもお湯を冷ますまでに時間がかかってしまいます。

湯船の表面は熱くても底の方はぬるめになっている事もございますので、湯かき棒などでお湯をまぜてお入りいただくと快適にご使用いただける場合もございます。今後、夏場の湯温にはこれまで以上に注意を払って参りたいと存じます。

夏のお料理、鯉の煮付けは赤湯の名物であり先代の女将の得意料理でもありました、喜んでいただけて大変嬉しく思います。地元に親しまれた昔ながらの味をこれからも伝えてゆけるよう精進して参ります。

またのお越しを心からお待ちしております。
（館主）

この度は赤湯温泉、旅館大和屋へご宿泊いただきありがとうございました。

ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お陰さまでこのところ、楽天トラベルからご予約いただくビジネスのお客様が増えてきております。当館では現在、何度も足をお運びくださるお客様へもさらなるご満足をいただけるよう、ビシネスプラン内容の向上を図っております。

具体的にはまだ申し上げられないのですが、特に朝食メニューの内容が少しずつ変化してゆく模様です。源泉100%かけ流しの湯と共に安堵感に包まれるような朝食内容で何度でも行ってみたいと思える宿を目指し精進して参ります。

またのお越しを心からお待ちしております。
（館主）

この度は赤湯温泉、旅館大和屋へご宿泊いただきありがとうございました。

丁寧なご感想をいただき心から感謝いたします。

当館では8月よりペットアメニティのサービスを開始いたしました。お役に立てたようで大変嬉しく思っております。過し馴れたお家を離れ、慣れない温泉宿では普段よりもいろんな事に反応してしまうものですね。ワンちゃんには出来るだけストレスをかけず快適に過ごせる環境を作ってゆきたいと考えております。ドアの開け閉めの音の件もなるべく響かないような工夫が出来るかもしれません、今後対策を考えて参ります。

お料理に関しては、貴重なご意見として取り入れてゆきたいと思います。鯉の煮付けは山形の名物、先代の女将の得意料理でもあったため残してゆきたいという板長の考えで、夏の期間のみお出ししておりましたが、好き嫌いが分かれやすいメニューであることも確かです。今後単品メニューとしての提供なども考えて参りたいと思います。

秋のお料理は【紅葉の宴】詳しいお料理内容についてはまだ非公開ですが、当館では現在ワインフェア—を開催中でもあり、前菜にはワインと相性の合うお料理を揃えてゆく予定です。

9月1日～10月15日までのご宿泊のお客様へはグラスワインがサービスされます。味覚の秋ということもあり、山形の芋煮を始め郷土料理も取り入れたふるさとの味も表現されきっとご満足いただけることと思います。

秋の紅葉も素敵です。お散歩された烏帽子山公園の階段は紅葉の葉で真っ赤に染まり、踏んで歩くのが勿体ないような気さえします。ぜひまたわんちゃんとお出でくださいませ。

お子様に感動を与えられるような宿を目指しサービスの向上を図ってまいります。またそういった演出やサービスを考えてゆくのも楽しみの一つです。（＾＾）ご期待ください。
御来館を心よりお待ちしております。
（館主）

この度は赤湯温泉、旅館大和屋へご宿泊いただきありがとうございました。

楽しいご旅行となったようで大変嬉しく思っております。赤湯のワイナリーはいかがでしたでしょうか。

今月の初めには観光ぶどう園が開園。それにともない当館ではよりお客様へ少しでも南陽のワインと葡萄の美味しさを知っていただくため、ロビーにてこの地域で収穫される葡萄30品種をご紹介しております。

お部屋にはワインリストを置きそれぞれのワインの特色も紹介。赤、白、ロゼ、お好きなワインを御注文いただけます。

9月には献立が秋のお料理と変わります。南陽のワインとも相性の良い内容となるため、9月1日～10月14日まではミニグラスワイン1杯をご宿泊のお客様全員にサービスしてまいります。

芸術の秋にもぴったりな美術館のような宿ならではのプランも企画中、ぜひまたその時期にでもお出でくださいませ。

ご来館を心よりお待ちしております。
（館主）




（館主）

この度は赤湯温泉、旅館大和屋へご宿泊いただきありがとうございました。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

ご指摘のとおり、当館の創作料理はどちらかといえば女性客に好まれる内容と感じます。

ビジネスでお出でのお客様は男性の方が多いこともあり、今後ビジネスプランのお料理内容を男性の方に喜んでいただけるような内容へアレンジしていけるよう、板長や厨房スタッフと共に話し合って参りたいと思います。

ご意見をありがとうございました、またのご来館を心よりお待ちしております。
（館主）

この度は赤湯温泉、旅館大和屋へご宿泊いただきありがとうございました。

お客様をおもてなしする上で参考となる貴重なご意見をいただき大変感謝いたしております。早速スタッフミーティングの際に話し合い、今後のサービスに取り入れて参りたいと思います。

どれもが細かな点ですが、お客様の立場に立った、十分なおもてなしが出来ていれば、すでに改善出来ていたことと感じます。もてなしの心の面で勉強不足であったことと深く受け止め、宿の成長のためにもスタッフ一人一人に伝えて参りたいと思います。

赤湯温泉についてですが、当館からは斜め向かいの所に現在建設中の建物がございます。秋の終わりには1階が足湯と物産館、2階には共同浴場が備わった、観光案内センターとしてオープンすると聞いております、この施設の完成と共に今後赤湯温泉を上げてさまざまなキャンペーンが開かれていくことになると存じます。

その節にでもぜひまたお出でくださいませ、心づくしのお料理でおもてなしさせていただきます。

ご来館を心よりお待ちしております。
(館主)

この度は赤湯温泉、旅館大和屋へご宿泊いただきありがとうございました。

せっかくの温泉が、熱さのために入ることができなかったとのこと、ご不便をおかけして申しわけありませんでした。

当館では源泉かけ流し100％の温泉を愉しんでいただくため、加水を一切せず、湯温の調整は窓の開け閉めなどでおこなっております、そのため気温の高い日などは調整が難しくなってしまいます。

浴槽が男女共に深めに出来ているため、お湯の表面と下ではかなりの温度差が出てくる場合もございます。表面は熱いと感じられても浴槽の下のほうは冷たく感じられるような場合は湯かき棒などでお湯をかき混ぜるなどしてお入りください。

今後、湯温の点検を頻繁に行うなどしてお客様には快適に温泉を愉しんでいただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
(館主)

この度は赤湯温泉、旅館大和屋へご宿泊いただきありがとうございました。

ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ローマ風呂に飾られている彫刻はfalconnet作-泉の裸婦。作者不詳の４体の彫刻は〈字を書く少年、フルート吹き、二人の子供、祈り〉いずれも可愛らしい子供を題材とした彫刻になります。その他、数点のガラス工芸品等があり、鑑賞しながら源泉かけ流しの湯を愉しんでいただけたようで、嬉しく思います。

ローマ風呂とは雰囲気の異なる岩風呂は日本最古の漫画といわれる鳥獣戯画で統一し、のれんやタペストリー、小屏風等が飾られております、こちらは女性のお客様に好まれているようです。

次回はぜひ奥様とご一緒にお越しくださいませ、
目にも愉しい四季の会席料理は一皿一皿、芸術のお宿を意識してお造りしております、きっと奥様にも喜んでいただけるかと存じます。

ご来館を心よりお待ちしております。
（館主）

この度は赤湯温泉 旅館大和屋にご宿泊いただきありがとうございました。

ご満足いただけたようで嬉しく存じます。お客様との出会いややりとりはスタッフにとっても愉しいものです。お客様一人一人とのふれあいを大切にしていける宿でありたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
(館主)

この度は赤湯温泉 旅館大和屋にご宿泊いただきありがとうございました。

各地をご旅行されるということ、数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

次回はぜひご夕食付のプランでお越しいただくことをお勧めします当館はお料理の内容には自信を持っており、６月より始まる夏の涼風膳は前菜に、紫陽花、沢ガニ、空豆蛙・・獅子唐は愛らしい朝顔のつぼみに姿を変え夏のイメージを散りばめた涼しげな演出を施しております。

またのお越しを心よりお待ちしております。
(館主)

この度は赤湯温泉 旅館大和屋にご宿泊いただきありがとうございました。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
赤湯温泉は大通りの道路拡張工事も進み、街並みも昔とはだいぶ変わって参りましたが、散策すると、いまだに昔ながらの風景に出会えます。

ポンプ式の公共の井戸やほこらや、足湯、何十年と続く老舗のあんびん屋、そして街の４カ所のワイナリーではワインのビン詰め体験、樽の並ぶ貯蔵庫の見学などもでき、温泉に浸かった後にワインを試飲しながらふらっと歩くのは楽しいものです。

浴衣に下駄を履いて歩くのが気持ち良い時期、夏には涼しげな夏のお料理「涼風膳」は1年のお料理の中でも最も細やかな細工が施され、目を愉しませてくれます。またぜひその時期にでもお出でください。

またのお越しを心よりお待ちしております。
(館主)

この度は赤湯温泉 旅館大和屋にご宿泊いただきありがとうございました。

お客様とのふれあいは、お客様のためだけでなく、こちらも癒されるような思いになる事があると思う時があります。親戚が遊びに来たような気さくなもてなしがサッとできた時はこちらもほっとするような不思議な思いになるものです。
それが小さな事だとしてもお客様の中で当館での思い出として残る、なんだか幸せに気持ちになれます。

「お帰りなさい」と迎えることのできる宿を目指して参りたいと存じます。
お越しを心よりお待ちしております。（館主）

この度は赤湯温泉 旅館大和屋にご宿泊いただきありがとうございました。

ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じております。また数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

当館はお料理に関してはこの辺りの宿には負けない自信とプライドを持っております、リーズナブルなお値段でご宿泊いただきながら、最高のお料理を提供してゆける宿として、これからも精進して参りたいと存じます。

館内の案内などのご指摘ありがとうございます。
わかりやすい案内版を設置するなど、対応して参ります。

６月には夏のお料理「涼風膳」をお愉しみいただけます、当館の四季のお料理の中でも最も細やかな細工が施され、目を愉しませてくれます。

ぜひまたその折にでもお立ち寄りくださいませ、お越しを心よりお待ちしております。（館主）

この度は赤湯温泉 旅館大和屋にご宿泊いただきありがとうございました。

当館は近隣の宿の中では桜の名所、烏帽子山公園と最も近く、毎年桜の時期には心が洗われるように美しい桜を望むことができます。桜の時期には春の献立、欄桜の宴をお愉しみください、色鮮やかな春らしいお膳で行楽を演出いたします。

ぜひまたその折にでもお立ち寄りくださいませ、お越しを心よりお待ちしております。（館主）

この度は赤湯温泉 旅館大和屋にご宿泊いただきありがとうございました。

赤湯温泉は江戸時代には近隣百姓や病を癒す人々が集う湯治場として栄え、歴史の長い温泉地でございます。冬場でも入浴の後はぽかぽかと体の芯からあたたまった状態が長時間続き、日頃の疲れを癒していただけます。

今回はお布団のサイズのためにごゆっくりお休みいただけなかった事、お詫び申しあげます。今後、体の大きなお客様でもゆったりとお休みいただけるよう、サービス面の向上を図って参りたいと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。（館主）

この度は赤湯温泉 旅館大和屋にご宿泊いただきありがとうございました。

お食事、接客面に対しお褒めいただきありがとうございました。冬の献立雪見の宴は三食つみれ鍋や山形牛角煮など体の芯からあったまるお料理として好評いただいております、ご満足いただき大変嬉しく存じます。夕食会場の禁煙化につきましては、今後検討して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。（館主）