兎に角、部屋が狭い。かつ、食事も部屋食なので、ニオイがこもり息苦しさを感じた。
急な階段なので、高齢者には不向き。
料理は大変おいしく頂きました。
全体に於いて手狭感があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

特選但馬牛会席プランにしたんですが、少しもの足らなく、期待外れで残念でした。そこそこの金額で宿泊したのですが、城崎という知名度、ブランドだけの料金かなと感じました。
部屋、お風呂、スタッフの方々の対応などは、大変良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

夫婦の食事の好みにマッチしたプラン。去年とれず、やっと今年とれたので期待してました。
気候からカメムシが多かったのは仕方ないがどうにかできないものか？「カメムシが多いので窓を開けないで（まぁ開けても風景悪いので開けませんが）」と言う前にもっと確認できません？
一泊してる間に10匹いましたけど。いちいち呼ぶのも面倒なので捕まえてはトイレに流しました。
テレビの位置もどうやって見るの？って場所。
食事はとても美味しかったです。が、量がかなり多く家内も頑張って食べてました。
完食したのを見て「全部食べる人はほとんどいません、みんな残されますよ」って？？もう少し減らして安くしたらどうですか？
残されるのを前提で出してるんですか？
階段が急なのも迷路のようなつくりも立地的に仕方ないでしょう。ただ高齢者や足の悪い方が宿にきてからわかったらどうでしょう？HPにも表記すべきでは？
料理は堪能させていただきましたので今後はもう利用しないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

津居山蟹刺身付き、かつ貸切風呂が複数ある宿を探して口コミ高評価だったので予約しましたが、値段の割りに結果不満です。
良いところは、一番人気の御所の湯の側にあるという立地、部屋のフローリングに床暖房がついていたこと、それから三つの貸切風呂を好きな時に堪能できそれぞれよかったことです。
最大の不満は若い女性担当者の接客で、まるで居酒屋かカラオケ屋のアルバイトのようで笑顔も他愛もない会話もなく、3時間以上かけて念願の城崎温泉に来たのに全く寛げませんでした。比較的こじんまりした旅館なので、一期一会のおもてなしを大事にしているものと期待していたので、非常にがっかりしました。女将と若女将の方は雰囲気がよかったので、そちらの方について欲しかったです。部屋食で蟹を焼いてもらう時も、朝布団をあげてもらうときも、とても居心地が悪く残念でした。
また、部屋がHPで見たより狭くモダンでなかったこともマイナスです。階段は急で、臨月前の私にとってはこの情報を知っていたらこちらには予約しませんでした。高齢の方には不向きと思います。
他細かい所を言うと、外湯内湯共に替えのタオルがなく蟹の匂いがついたものを使い回さなくてはならなかった点、朝食は比較的質素だった点、若い女性スタッフが多く、内湯に行く途中のスタッフ部屋でのおしゃべりが響いている点、予約の電話の際男性スタッフがネットのことはわからないので明日またかけてとぶっきらぼうに言われた点などあります。同価格帯でしたらもっと総合的に満足できる宿はあると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

以前に2度伺い、食事の良さと接客の温かさで子供と初めての旅行で城崎温泉に来た際は但馬屋さんと思ってましたが、まず出迎えから冷たく事務的でそっけない対応、さらに部屋係も明るくなく淡々と話すだけ、コロナ禍にしては接客冷たすぎませんか？更には靴も他人の靴と間違えて自ら探す羽目に。残念でなりません。旅館の貸切温泉へ向かう通路もタバコの臭いがして良い気分ではない。楽しみにしていた但馬牛は美味しかったがデザートに提供時間がかかりすぎでは？気分は下がる一方、支払った宿泊料も馬鹿らしくなりました3度目の期待値が高すぎたのかもしれません、城崎温泉次来た時は別の旅館にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

津居山活ガニに期待していましたが、蟹の旨味、甘み、風味が無く、水っぽく、サイズも小さく期待ハズレでした。高い宿泊料金と移動費を払わなくても、近くにある有名蟹チェーン店の方が美味しい蟹が食べられると感じました。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

夫婦で利用させていただきました。
妻の誕生日とお祝いをかねて、城崎を訪れました。柳湯の一番札を狙って、早めの到着となりましたが、とても親切に対応いただきありがとうございました。柳湯は生憎先客がいましたが、まんだらの湯で貰うことが出来ました。
料理は質、量ともクチコミのとおり大変満足でした。
内湯も楽しめましたし、部屋もきれいで、久しぶりにゆったりと過ごせました。
翌日も狙っていたところとは違いましたが、一番札を手にすることが出来、良い思いでとなりました。
女将さんからは、素敵な誕生日プレゼントまで頂き、本当にありがとうございました。おかげ様で、夫婦ともども大変満足行く良い温泉旅行が出来ました。次はカニの季節に是非ともまたお世話になりたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
一番人気！！特選但馬牛会席プラン☆(３つの貸切風呂利用無料・朝夕お部屋食）
和室　８～１２畳（各部屋トイレ付き）

母と妹の３人でお世話になりました。

場所は大変便利な所で予定よりたくさんの湯巡りをしてしまいました（笑）
お食事は大変ボリュームがあり、お肉を堪能したしました。
お部屋もお掃除が行きとどいて、きれいでした。

一つ気になったのは、お部屋がお風呂の上にあったためお風呂場の音が少し気になりました。

久しぶりに親子で楽しい旅行が出来ました。
貸切り風呂を１つしか入れなっかたのが残念だったので、機会がありましたらまたお伺いしたいです。





【ご利用の宿泊プラン】
一番人気！！特選但馬牛会席プラン☆(３つの貸切風呂利用無料・朝夕お部屋食）
和室　８～１２畳（各部屋トイレ付き）

私の両親と4歳・1歳の子供の5人で泊まりました。
料理が全てとても美味しかったです。
特にあわびは絶品でした。
子供の料理は頼んでいなかったのですがそれでも食べきれないほどでした。
子供用に先にご飯を用意してくれたりと心配りが嬉しかったです。
貸切風呂は３ヵ所とも入りました。
各々趣向が凝らされていて楽しめました。
私は畳のお風呂がとても気に入りました。
貸切だったので子連れでもゆっくり入れてよかったです。
温泉街の中にあるので外湯めぐりにも便利です。
歯ブラシ・浴用タオルが色違いで用意されていたので
誰が使ったのか一目で分かるようになっていました。
浴衣と帯は女性はたくさんある中から好きな物が選べました。
男性も２種類の中から選べました。
４歳の娘にも２種類用意されていました。
そのほかに着替え用の浴衣もありました。
外観、お風呂、廊下は新しくきれいでしたが部屋は普通です。
部屋食なので仕方ないと思いますがカニの臭いがしみついている感じがしました。
そのためか空気清浄機が置いてありました。
部屋の洗面台、トイレも少し古さを感じました。
でも部屋の中には花が何ヶ所も飾られていて気持ちよかったです。
炭のオブジェ（?）は固定されていて子供が遊べす安心しました。
細部まで行き届いていて感心しました。
スタッフの方々は皆さんとても感じが良く大満足です。
今後城崎に行くなら但馬屋さんにしようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
贅沢！！日本海盛り＆アワビの踊り焼き付き春の会席プラン☆（３つの貸切風呂利用無料・朝夕お部屋食）
和室　８～１２畳（各部屋トイレ付き）

1泊の利用でしたが、3つある貸切温泉をすべて堪能することができました。食事もおいしく頂けました。夕食後には冷水を用意して頂いており、温泉上がりに喉を潤すのにとてもよかったのですが、食事時も含めて常に置いていただけるとありがたかったと思います。
祭りの時期と重なり外の喧騒が気になりましたが、ゆっくりと過ごすことができました。スタッフのお心遣いも素晴らしいと思います。ありがとうございました。
また宿泊させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
一番人気！！特選但馬牛会席プラン☆(３つの貸切風呂利用無料・朝夕お部屋食）
和室　８～１２畳（各部屋トイレ付き）

食事はすごく美味しかったです。女将さんはじめ、宿の方の感じもよく、とても良かったです。そして、宿が温泉街の中心にあるので、外湯めぐりにも大変便利でした。一つだけ気になる点が。私達が利用した部屋だけかもしれませんが、テレビが非常に見づらい位置にありました。わざわざ移動しないと見れなかったので、改善いただけると良いかと思います。機会があれば、また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
一番人気！！特選但馬牛会席プラン☆(３つの貸切風呂利用無料・朝夕お部屋食）
和室　８～１２畳（各部屋トイレ付き）

趣向を凝らしたお風呂、とても面白かったです。
また、食事の方も、味も量もすばらしかったです。
旅館の皆様には、大変気持ちよく接していただき、良い旅行となりました。
ありがとうございました。

こじんまりとした癒し気分を満喫できる旅館でした。

とても良かった。

行きは城崎温泉駅から送迎バスを利用しましたが、十分歩ける距離だったので帰りは買い物をしながら駅まで歩きました。但馬牛会席プランで宿泊しましたが、とっても満足できる食事でした。量が多すぎて食べ切れなかったのが残念です。お風呂は外湯も利用しましたが、３つの貸切の内湯も全部入ることができてよかったです。スタッフの方も全員感じがよく、気持ちよく過ごす事ができました。何の不満もありません。また利用したい旅館です。