この度はルートイン那覇前島をご利用頂き誠にありがとうございました。

地球に優しいＥＣＯプランは、今の地球環境や沖縄の自然を守って行こうと言う趣旨の元に始めれられたプランになっており、お部屋の清掃・アメニティの追加・交換などを一切除いたプランとなっております。

お客様からのご希望がございます場合は追加料金にて正規プランへの変更も承っておりますので、次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

ルートイン那覇前島　フロント　神戸

この度はご宿泊頂き、その上お褒めの言葉と至らない点のご指摘を頂き、重ねて感謝申し上げます。
真夏の暑い中、私共ホテルルートインへお越しいただき大変嬉しく存じます。
とりとーにゃ様の仰る通り、私共のホテルは1番近い最寄駅の美栄橋駅までも、約10分程歩きます。
ホテル周辺は沖縄県内でも非常に利便性がよく、アクセスもしやすい場所にございます。
また離島航路の発着点でもある「フェリー乗り場とまりん」が目の前という事もあり、仕事でも旅行でも使える 好立地に位置します。

大浴場「旅人の湯」でごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安泰しております。
私共の自慢の大浴場は14階最上階にて、那覇の街並みや海を眺める事が出来、非常に癒され多くのお客様へご好評をいただいております。
しかしながら、とりとーにゃ様の仰る通り
「室内は、小物置き場が少なかったり、扉とルームキーを差すホルダーが結構離れている（毎回、暗闇の中をホルダーを探しながら歩く必要がある）など、動線や使い勝手の工夫は感じられなかった。」とご指摘、私共ホテルマンとしても気づかぬご指摘をいただき非常に恐縮しております。
こちらに関しましては、早急に上司と共有し改善に努めてまいります。
コーヒーサービスに関しても案内表示がわかりずらくご迷惑をおかけしております。
私共も、お客様にわかりやすく案内ができるように改善して参ります。
フロントスタッフに関しましてもご意見いただき、誠にありがとうございます。
私共の知識不足ながら、観光に関しましてご案内出来ず心苦しく存じます。
ホテルマンにとって観光情報は必須でございます。
観光やビジネスでご来館してくださってるお客様の為にも精進して参ります。

今回、多くのお褒めの言葉並びに、ご指摘をいただき、満点のお客様サービスが出来ず心苦しく存じます。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を設けていただけましたら、私共にとってこれほど嬉しい事はございません。

次回もぜひ私共の元気溢れるおもてなしで、とりとーにゃ様をお迎え致します。
お忙しい中ご寄稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をくださり重ねてお礼申し上げます。

ホテルルートイン那覇泊港　與古田

この度はホテルルートイン那覇泊港をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変喜ばしく思います。レストランスタッフにも共有させて頂きます。
朝食バイキングは、6：30～9：00までご宿泊のお客様は皆様無料でご提供させていただいております。和洋約30種類のメニューをご用意させて頂いておりますので、お時間が合えばぜひお召し上がりくださいませ。

お忙しい中口コミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。

ルートイン那覇泊港
フロント　渡邊

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず客室に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
reira_ku様からいただいたご意見をスタッフ内で共有し、今後設備トラブルのないよう点検を徹底して参ります。
些細な事でも構いませんので、お気づきの点がございましたらフロントまでお申しつけ下さいませ。
reira_ku様が仰る通り、当館は今年で１５周年を迎え建物自体は新しくはないのですが、お客様が快適に滞在が出来るようお部屋の清掃、フロントの接客、朝食バイキングなどお値段以上のサービスでお客様をお迎えしております。
甚だ勝手ではございますが、次回ご利用の際、挽回の機会がございましたら幸いでございます。
この度はご多忙中にも関わらず、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
reira_ku様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　與古田

この度は数ある宿泊施設の中から
ホテルルートイン那覇泊港に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角ご寄稿して頂いたにも関わらずご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
当日はホテルの勝手ながらツインルームでのご案内となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。快適にお過ごし頂けておりましたら、幸いでございます。
またご滞在中は地球に優しいエコ清掃をお選び頂き有難うございます。
朝食やスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、感激しております。
しかしながら、ドライヤーの温風が出ないことにご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂くことが当たり前の宿泊施設にとって“申し分なし”とおっしゃって頂けないことは、本当にお恥ずかしい限りでございます。ドライヤーの件は以前にもご意見を頂いておりますので、早急に改善致します。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
最後におすすめのホテルですとおっしゃって頂けたことが本当に嬉しく存じます。
またお越しいただいた際は、自信を持ってお勧めして頂けますようにスタッフ一同精進して参ります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　内藤

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

換気扇の件、申し訳ございませんでした。
現在、全室の運転音を確認し、改善を進めております。
またフロントスタッフの対応に関しても、いただいたご意見をスタッフで共有し、今後はより快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
チェックイン・アウトの時間に付きましては、貴重なご意見として、検討させていただきます。

貴重なご指摘・ご意見を誠に有難うございます。
次回ご宿泊いただいた折にはご満足いただける様、努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。


フロント　川口

いつもホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

貴重なご意見を有難うございます。
甚平に関しては、お客様からのご指摘として検討させていただきます。ズボンに関しては、ゴムではなく、紐で結ぶタイプのものとなっております事、恐れ入りますがご了承下さいませ。

また14階窓ガラスの件に関しましても、ご心配いただき有難うございます。
現在、ご指摘をいただいた当初より、業者との交渉を行っているものの、フレーム自体が歪んでいる事もあり、進んでいないのが現状でございます。
こちらに関しては、早急に対応できる様、業者にもお願いしております事、報告させていただきます。

今回も貴重なご指摘をいただき、誠に有難うございした。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ドライヤーに関しては、ご不便をお掛けいたしました。
現在客室に設置している物は、風量の弱い仕様の物となっており、順次入れ替えを行っている最中でございます。
今後は貸し出し用ドライヤーの用意も検討させていただきます。
貴重なご意見を有難うございます。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

爪切りの件はご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
その後は皆様にご利用いただける様、基本的にはロビーでのご利用をお願いし、お部屋にお持ちになった場合でもご利用後すぐのご返却をお願いしております。

次回のご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご意見いただいた枕でございますが、少しですが低めの枕もご用意がございますので、次回ご宿泊の際はどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

トイレの換気扇の件は、ご迷惑をお掛け致しました。改善を行い、現在は作動音も静かになっております。今後も随時、確認・改善を行って参ります。
ご朝食もご満足いただけたとのお言葉ありがとうございます。メニューは日替わりメニューでご用意しておりますので、次回ご宿泊時にもお楽しみいただけるかと存じます。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊、また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

次回お越しの際も、頂いたお言葉に恥じない、満足度の高いホテルである様にスタッフ一同、精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

いつもホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの接客をお褒め頂き、従業員一同恐縮しております。
今後もより一層皆様がくつろいで頂け、またお喜び頂ける接客を心掛けて参ります。

ご指摘の『ペイＴＶ』件、大変申し訳ございませんでした。
先日の台風以来、ペイＴＶへのインターネットケーブル回線が若干不具合が生じており、早急に対処をさせて頂き、次回のご利用の際にはお楽しみ頂ける様に致します。

是非、沖縄出張の際には再びホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇市内のホテルの中から、私どものホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠に有難うございました。

国際通りへお出かけになられたとの事、出かける道すがらには沢山のお店や飲食店がございますので、徒歩で約１０分の道のりもあまり長くは感じなかった事と存じ上げます。

１４階の展望浴場もご堪能頂けたご様子で、是非次回の沖縄訪問の際にはホテル周辺にある沖縄の飲食店などもご利用頂ける事をお勧めいたします。

再びホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

１４階の展望浴場は御堪能頂けましたでしょうか？国際通りでもショッピングなどお楽しみ頂けましたでしょうか？
御指摘のベットマットの硬さの件ではございますが、次回のご利用の際には事前にお申し付け頂ければ、マットの下に毛布などを用意し少しでも心地よくお休み頂ける様に努力させて頂きます。


是非、次回の沖縄訪問の際にもホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

先日はルートイン那覇泊港にご宿泊頂きまして有難うございます。
2度目も当ホテルをお選び頂きまして嬉しく思います。
せっかくご宿泊頂きましたが、ウォシュレットの不備があり残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
清掃時の確認をしっかり行い、ご満足頂けるように努めて参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　上原

この度はホテルルートイン那覇泊港へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
私共ののホテルはアクセスに大変ご好評をいただいております。
那覇空港からお越しになる際、市内観光もお役に立てる事と存じます。
フロントにて周辺地図、観光パンフレットをご用意しております。
ご用命の際は是非フロントスタッフへお声がけくださいませ。

私共の朝食バイキングは日々試行錯誤を重ねて日替わりで提供させていただいております。
今後もお客様のご満足いただける朝食をご提供できるよう、日々精進して参ります。

沖縄もまだまだコロナ禍は落ちつきませんが、
そんな中でも私共のホテルに帰って来て下さり、皆様と再びお会い出来る事が何よりの喜びでございます。
お客様と再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イッペーニフェーデービル
「心より感謝申し上げます。」

フロントクラーク　與古田

この度は数ある那覇市内のホテルの中から、ホテルルートイン那覇前島をご利用頂き誠に有難うございました。

客室清掃をお褒め頂き誠に有難うございます。
清掃スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
今後もご利用頂ける皆様が快適にお過ごし頂ける様な清掃を心掛けて参ります。

是非、次回の沖縄訪問の際にもホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事を、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇市内のホテルの中から、
ホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、
誠にありがとうございました。


ご到着が深夜になられたとの事で、お疲れではございませんでしたか？
当ホテルではご一報頂ければ深夜のチェックインにも対応させて頂いております。

現在は那覇へは深夜到着の航空便が各地から運行されておりますので、是非次回もホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事を、お待ち申し上げております。