この度は当ホテルにご宿泊、また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

次回お越しの際も、頂いたお言葉に恥じない、満足度の高いホテルである様にスタッフ一同、精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

この度はホテルルートイン那覇前島にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
泊港へは、歩いて3分ですので、離島行きの前後泊には最適です。
また近隣の飲食店で使える食事券付きのプランも用意しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひそちらもご検討下さいませ。

ベッドに関しては、当ホテルで一番幅の大きなベッドではございますが、お体の大きな男性3名様ですと、やはり窮屈に感じてしまうかと思います。
ですが、その分お一人様あたりの金額はお安くなりますので、宿泊費を抑えて、その分観光やお食事に使いたいかたには持ってこいです！

また次回、離島に行く際にもご利用いただければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は数ある那覇市内のホテルの中から、ホテルルートイン那覇前島をご利用頂き誠に有難うございました。


インターネット接続に関するネットワーク不備があり大変ご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。
また、対応致しましたスタッフの対応の不備があり不快な思いをお掛けした事をお詫び申し上げます。
今後は、清掃時にネットワーク接続の確認を徹底させて頂き、またスタッフの対応教育にも力を入れて参ります。

今後ともホテルルートイン那覇前島をご愛顧頂ける様、お願い申し上げます。

いつもホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの接客をお褒め頂き、従業員一同恐縮しております。
今後もより一層皆様がくつろいで頂け、またお喜び頂ける接客を心掛けて参ります。

ご指摘の『ペイＴＶ』件、大変申し訳ございませんでした。
先日の台風以来、ペイＴＶへのインターネットケーブル回線が若干不具合が生じており、早急に対処をさせて頂き、次回のご利用の際にはお楽しみ頂ける様に致します。

是非、沖縄出張の際には再びホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇市内のホテルの中から、私どものホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠に有難うございました。

国際通りへお出かけになられたとの事、出かける道すがらには沢山のお店や飲食店がございますので、徒歩で約１０分の道のりもあまり長くは感じなかった事と存じ上げます。

１４階の展望浴場もご堪能頂けたご様子で、是非次回の沖縄訪問の際にはホテル周辺にある沖縄の飲食店などもご利用頂ける事をお勧めいたします。

再びホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの接客に関する数々のご指摘ありがとうございました。
再度、スタッフ一同に教育を行い、皆様が喜んで頂けるホテルへ改善をさせて頂きます。

今後とも忌憚のないご意見お待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

１４階の展望浴場は御堪能頂けましたでしょうか？国際通りでもショッピングなどお楽しみ頂けましたでしょうか？
御指摘のベットマットの硬さの件ではございますが、次回のご利用の際には事前にお申し付け頂ければ、マットの下に毛布などを用意し少しでも心地よくお休み頂ける様に努力させて頂きます。


是非、次回の沖縄訪問の際にもホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

御指摘の御座いました朝食バイキングの件でございますが、温かいお食事を常に温かいままお召し上がり頂ける様に改善させて頂きます。
御意見ありがとうございました。

是非、次回もホテルルートイン那覇前島を御利用頂ける事をお待ち申しあげております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘の客室ドライヤーの件ご指摘ありがとうございます。今後、検討事項とさせて頂きます。


是非、次回の訪問時にもご利用をお待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋のポット・貸出の加湿器型ポットが作動しないとのご指摘、大変申し訳ございません。
以後、この様な事がないように周知徹底致します。

是非、次回の沖縄への訪問時にもルートイン那覇前島をご利用頂ける事を、心よりお待ち申し上げております。


ルートイン那覇前島　フロント　神戸

先日はルートイン那覇泊港にご宿泊頂きまして有難うございます。
2度目も当ホテルをお選び頂きまして嬉しく思います。
せっかくご宿泊頂きましたが、ウォシュレットの不備があり残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
清掃時の確認をしっかり行い、ご満足頂けるように努めて参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　上原

この度はホテルルートイン那覇泊港をご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

折角、ご宿泊頂いたにも関わらず、エコ清掃のタオル交換の不備があり大変申し訳ございませんでした。
本来、エコ清掃はタオル交換も含まれているものとなっております。
清掃に入らせて頂く際は、担当清掃員が交換し、また別の清掃員が二重で確認をするという流れでございます。しかし、交換がなされていなかったという事は確認不足で見落としがございました。
重ねてお詫び申し上げます。

担当清掃員には十分注意し、全スタッフに指導をして参ります。

貴重なお時間の中、
ご意見ご感想頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げます。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇泊港をご利用いただき
誠に有難うございます。

しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけして
大変申し訳ございません。

数多くのご指摘をいただき、原因調査と改善を行っております。
大浴場の水量ですが、一部ガランの調整バルブの故障が原因であり、修理手配を行っております。またwifi環境においても、繋がりが弱い場所へは機器を増設するなど随時、体制の強化を実施しております。
更にはエアコンの清掃管理にも気を引き締め、
今後とも清潔感ある客室を目指して参ります。

本来であれば、ご指摘をいただく前に、確認及び対応を行わなければなりませんが、このような結果となり、大変恥ずかしい限りでございます。

今後とも、快適なホテルを目指して参ります。
大変貴重なご意見を有難うございました。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

スタッフの対応に行き届かない点があったようで、申し訳ございませんでした。
客室に関しては、今回ご利用いただいたお部屋を確認いたしましたが、特に照明の問題は見られませんでした。
ご宿泊いただいたツインのお部屋は、窓の外に立体駐車場がある為、暗く感じられたのかもしれません。この点に関しては、構造上の特性でございますので、ご理解いただけますよう、お願い致します。

この度は貴重なご指摘を有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。


フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

朝食券につきましては誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、朝食券は毎日、翌日分のものをお渡ししております。そちらの説明が足りず、大変失礼いたしました。
フロントでのご案内に関して、改めこういった事の無い様、努めて参ります。

またお食事券に関しましては、近隣の飲食店さんの店頭以外でも、ステーキハウスさんのデリバリー等でもご利用いただけますので、ぜひそちらもご検討下さいませ。

この度は貴重なご意見を誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。


フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の件は、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後こういった事の無いように、室内設備の確認はもちろん、対応についても再度、スタッフへの指導を行って参ります。

貴重なご指摘をいただき、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　川口

この度はご家族の団欒の場に、ホテルルートイン那覇泊港をお選びいただき、誠に有難うございます。

タオルの件は大変、申し訳ございませんでした。早急に具体的な対策を検討し、対応を進めて参ります。
またロビーの匂いにつきましても、貴重なアドバイスをありがとうございます。
こちらに関しましても、お客様にお寛ぎ頂ける様な工夫を検討して参ります。

次のご家族でのお食事会の際もぜひ、ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘のお部屋の甚平の件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。　清掃員へしっかり指導を徹底させて頂きます。
また、客室のエアコンの件でございますが、ご指摘頂き、直ぐに全館の清掃をさせて頂きました。
不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後も、忌憚のないご意見・ご指摘をお待ちしております。　逐次改善させて頂き、よりくつろげるホテルを目指し努力させていただきます。

この度はホテルルートイン那覇泊港へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
私共ののホテルはアクセスに大変ご好評をいただいております。
那覇空港からお越しになる際、市内観光もお役に立てる事と存じます。
フロントにて周辺地図、観光パンフレットをご用意しております。
ご用命の際は是非フロントスタッフへお声がけくださいませ。

私共の朝食バイキングは日々試行錯誤を重ねて日替わりで提供させていただいております。
今後もお客様のご満足いただける朝食をご提供できるよう、日々精進して参ります。

沖縄もまだまだコロナ禍は落ちつきませんが、
そんな中でも私共のホテルに帰って来て下さり、皆様と再びお会い出来る事が何よりの喜びでございます。
お客様と再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イッペーニフェーデービル
「心より感謝申し上げます。」

フロントクラーク　與古田

この度は当ホテルへご宿泊の折、私共の不手際によりお客様へご不快とご不信の念を抱かせてしまったこと深くお詫び申し上げます。また事前にメールにて問い合わせいただいたにも関わらず、回答の連絡が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。

虚偽のプランでご案内するという考えはありませんでしたが、私共の連絡不足によりお客様へご迷惑をお掛けしたことは事実でございます。お客様へ安心を提供しなければいけない者としてあってはならないことだと猛省しております。

今後はプラン販売時の料金確認を再徹底して再発防止に繋げ、お客様への信用回復に努めて参ります。

マネージャー　藤田