この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じております。弊社では、常にお客様に快適に過ごしていただけるよう、衛生管理に最善を尽くしておりますが、今回の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。

また当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント
渡邊

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また高評価頂き大変嬉しく思います。
お客様の旅行にあったホテルになり良かったです。
これからも高評価頂けるホテルを目指しスタッフ一同頑張ります。

この度は貴重なお時間を割いて御寄稿して頂き
誠に有り難うございます。
又のお越しをお待ちしております。

フロント　羽柴

スモーキーケン様

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン那覇泊港をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、私共ホテルスタッフの対応にご満足いただいたようで安泰しております。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。

またスモーキーケン様にお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。

フロント　與古田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、スタッフ・朝食につきましてお褒め頂き大変嬉しく存じております。

ただ、インターネット回線につきましてご不便をお掛けした事大変心苦しく存じております。只今、全室のルーター等の部品の入替を行い、順次対応しております。
ご不便お掛けし大変申し訳ございません。

またぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用お待ちしております。

フロント
渡邊

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたとの事、有難うございます。

毎日、日替わりのメニューでご用意しておりますので、ぜひ次回のご出張時にもご利用下さいませ。
又次回はゆっくりと滞在出来る様願っております。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　羽柴

ルートイン那覇泊港へご宿泊頂き有難うございます。
お褒めのお言葉もとても嬉しく思います。
ご期待を裏切らないようにこれからも心を込めておもてなし致します。
今後のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　上原

michi27様
この度はご宿泊頂き、その上お褒めの言葉と至らない点のご指摘を頂き、重ねて感謝申し上げます。

お部屋の掃除、大浴場の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からこうしてご意見ご感想をいただける事で、気づかされる事もあり大変恐縮しております。

いただいたご指摘を社内で共有の上、清掃スタッフによる客室チェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。

些細な事でも構いませんので、お気づきの点がございましたらフロントまでお申しつけ下さいませ。
フロントスタッフに関しまして、お褒めの言葉をいただき、安泰しております。
今後もサービス向上に向け、精進して参ります。

甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を設けていただけましたら、私共にとってこれほど嬉しい事はございません。

次回もぜひ私共の元気溢れるおもてなしで、お客様をお迎え致します。

お忙しい中ご寄稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をくださり重ねてお礼申し上げます。

フロント　與古田

この度は当館へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
まずは、換気扇の音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。睡眠時には寝られないほどだったとのこと、大変心苦しく思っております。
早急にご宿泊いただきましたお部屋を確認し、改善いたします。

清掃と朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。スタッフ一同励みとなります。
朝食は当館自慢の一つでございまので、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。

事前のお部屋のリクエストも、できる限り対応しております。次回、また当館をご利用の際には事前にお申し付けくださいませ。ご予約状況にもよりますが、リクエストにお応えいたします。

この度はお客様の声をご投稿いただきましてありがとうございました。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　池原

この度はホテルルートイン那覇泊港へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接客面に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も皆様に気持ちの良い接客が出来るよう日々努力して参ります。

お部屋が狭かったとの事でご不便をお掛け致しました。
当ホテルにはツインルームやファミリーダブルルームもご用意しておりますので、もしまた当ホテルへご来館頂けることがございましたらそちらのお部屋もご検討いただければ幸いでございます。

お客様の声へのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　古澤

この度はホテルルートイン那覇泊港へご来館並びに、至らない点のご指摘を頂き、重ねて感謝申し上げます。

来沖していただき、私共のホテルへご宿泊をしていただいたのにも関わらずお客様へご満足のいただけるサービスをご提供出来ず心苦しく存じます。
本来チェックインの際に連泊のエコ清掃をご案内出来ず申し訳ございませんでした。

甚だ勝手ではございますが、次回ご来館された際に、挽回の機会を設けていただげしたら幸いでございます。
些細な事でも構いませんので、お気づきの点がございましたらフロントまでお申しつけ下さいませ。
お忙しい中ご寄稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のお帰りをフロントスタッフ心よりお待ち申し上げております。

フロント　與古田

この度は、数ある宿泊施設の中からルートイン那覇泊港をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
予定のお時間があったのにも関わらずご朝食をお召しあがりいただきましてありがとうございます。朝食バイキングはホテルの自慢の一つでございます。次回はぜひごゆっくりお楽しみいただければと存じます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは立地が非常に良く、バス停・ゆいレールも徒歩圏内にございます。泊港へのアクセスも非常に良いので、離島へ行かれる際はぜひご利用くださいませ。

大浴場にもご満足いただけたようで大変光栄でございます。大浴場も当ホテル自慢の施設でございますので、お客様の1日の疲れを癒すことができていれば嬉しく存じます。

また沖縄へいらした際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回ご宿泊の際もスタッフ一同心よりおもてなしいたします。

フロント　池原

この度は那覇市内の数あるホテルの中、当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお褒めに与り大変光栄に存じております。
他のお客様からも当館の大浴場は好評を頂いており、一つのアピールポイントとなっております。

また那覇市へお越しになった際に当館をご利用頂ければ幸いにございます。

フロント　種市

この度の当館のご利用、ご宿泊誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

当館は58号線沿いに位置しており、またゆいレール美栄橋駅から徒歩5分という点からお客様からアクセスの面でご好評頂いております。

観光地へのアクセスにつきましても、徒歩15分圏内に国際通りやフェリー乗り場等ございますのでそちらにご用がある方にもオススメです。

また近くにいらっしゃることがございましたら、当館に宿泊頂ければ幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント
渡邊

この度はホテルルートイン那覇泊港をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご意見で頂きましたシャンプーですが、ほんのお気持ちです。
色々なシャンプーを使用出来る楽しみや、今後の購入の参考にもなると思い、女性限定ですが導入させて頂きました。
又近隣には多くの建物がございますが、大浴場からの眺めは最高です。
泊大橋や那覇港を一望できますので
旅行やお仕事の疲れにも癒しながらごゆっくりお寛ぎいただけると思います。

貴重なお時間の中、ご投稿有難うございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　羽柴

この度はホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また感染症対策のための手袋ご着用にご協力を頂き、重ねて御礼申し上げます。
皆様に少しでもご不便をお掛けしないようこちらの機械を導入させて頂きましたので、そのようなお声を頂き嬉しく存じます。

朝食バイキングはお楽しみいただけましたでしょうか？
和洋の日替わりバイキングとなっておりスタッフ手作りの沖縄料理もご用意しております。

お客様の声をご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　古澤

この度はホテルルートイン那覇泊港へのご宿泊、誠にありがとうございました。

口コミに頂きましたように当ホテルは那覇空港から比較的近い場所に位置し、最寄り駅のゆいレール美栄橋駅からは徒歩約5分、空港からバス（最寄りバス停：泊高橋）ですと約30分程でございます。また人気観光地の国際通りまでも歩いて10分ほどとなっております。

次回沖縄へいらっしゃる際も、是非ルートイン那覇泊港をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント種市

この度はホテルルートイン那覇泊港へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
大浴場のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

私共のホテルはビジネスホテルながら大浴場がある点が魅力の一つでもございます。
15：00から深夜2：00まで、朝は5：00から10：00までと幅広いお時間帯でご入浴頂けます。人工ラジウム温泉で疲労回復やリウマチなどにも効能がございますので、ぜひ広いお風呂でごゆっくり疲れを癒して頂ければと思います。
次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロント與古田

いつもルートイン那覇泊港へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご宿泊中にお掃除の件で会議中にも関わらずご連絡してしまい、申し訳なく思っております。

事前にお掃除のご希望時間をお伝え頂けましたら、ご迷惑をおかけせずに対応出来るかもしれません。
ご検討下さいませ。

次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　上原

この度の当館へのご宿泊誠にありがとうございます。

朝食レストランをお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思っております。当館はバイキング形式で日毎にメニューを刷新しており、他のお客様からもご好評頂いております。

また沖縄へいらした際は当館へご宿泊頂けると幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

フロント
渡邊

この度はお釣りの渡し忘れがあったこと先ずもって心からお詫び申し上げます。お客様の大切な金銭に関わることであり、本来あってはならない不手際でございます。今後は金銭授受時に釣銭を渡したか二重チェックして再発防止に努めて参ります。

また、客室にも不備が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
快適なご宿泊を提供できなかったこと深く猛省致しております。早急に全室ご指摘いただいた箇所を念入りに清掃致します。
空気清浄機につきましては、経年劣化も見られることから、2023年3月には全室新品と交換完了予定でございます。

この度はご多忙の中、ご指摘いただき誠に有難うございます。またご宿泊いただけるよう、改善に努めて参ります。

マネージャー　藤田