この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございました。
　まずは、お料理にご満足頂けなかったことお詫び申し上げます。

　お召し上がり頂きましたご夕食、秋の旬彩会席「玄海活き烏賊と宝楽焼き」の「松茸土瓶蒸し」には、海老、松茸、鶏、エリンギ、三つ葉、鯛、銀杏を入れており、料理パンフレットにも記載いたしております。しかしながら、楽天トラベルに掲載したプランお食事内容と当日のお品書きには、「松茸土瓶蒸し」という大まかな表現となっておりました。申し訳ございません。

　このお料理コースの「松茸土瓶蒸し」には、松茸はスライスしたものを使用しており、エリンギは割いたものを使用しております。
　あってはならないことですが、盛り付けの際、松茸を土瓶にいれそびれた可能性が無いとは、今となっては断言できません。

　いずれにしましても、お客様にご納得頂けない「松茸の土瓶蒸し」を提供したこと。お客様のご指摘を真摯に受け止め、わかりやすいご案内、ご満足頂けるお料理を提供できるよう取り組んで参ります。
　今後とも当休暇村をご利用頂けること、従業員一同、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　休暇村志賀島　支配人

先日は休暇村志賀島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事の面では私共の補充遅れもあり、お客様にご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。
お風呂の温度設定も今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は、休暇村をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様が安心してくつろげる宿を目指してこれからも業務に努めて参ります。夏は海水浴客などでにぎわいますのでまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村志賀島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。プールを楽しみに来て頂いたにも関わらず、ご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。事前にお知らせをするなど、スタッフ一同情報を共有し、改善に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

この度は、休暇村志賀島をご利用頂きありがとうございます。またお食事とお風呂もご満足頂けたようで大変うれしく思います。今回のマリンワールド海の中道水族館はいかがでしたか。夏休みになり連日多くの方が利用されていますが8/31までは夜の水族館を営業されています。昼間には見れないマリンワールドの夜もおすすめです。またのお越しをお待ちしております。

この度は休暇村志賀島をご利用いただきましてありがとうございます。
交通機関でございますが、多少難がございますが、ご相談いただければ最寄りの駅、港までは送迎をさせていただきます。
営業の都合上、お伺いできない場合もありますが、極力ご希望にお応えさせていただきます。
今後とも休暇村志賀島をよろしくお願い致します。
フロント　久永大三