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浅草ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:4197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.68
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.72
  • 食事4.35

サービス1

ゴエもん3341さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

ゴエもん3341さん [50代/女性] 2014-02-08 07:02:09

バスタブの栓が古くなっていて、張ったお湯がザーザー漏れました。
大きなバスタブでゆったり浸かるのが楽しみだったのですが、かないませんでした。
気付いた時間が遅かったので、そのままにしましたが
翌朝チェックアウトの際にフロントスタッフに伝え、栓を変えるよう言いました。
ホテル側は特にたいしたことないと思ったのか、謝罪などは口先だけ。
この程度では頭はさげないのかしら? 
大好きなホテルなだけに残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
浅草ビューホテル 2014-02-08 12:00:35

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。私共の清掃、点検の不行届きで、ご迷惑をおかけした上、アウト時の心ない対応で、不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様から頂くお言葉に、大きいも小さいもございません。誠心誠意の対応を心がけてまいります。
数多くのホテルの中から、私共を選んで頂き、リピート頂くお客様が、ここを選んでやっぱりよかったと感じて頂けますよう、より一層の努力をしてまいります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定割】1・2月のお日にち合えばおトク♪冬得スペシャル☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツインルーム(シティービュー)】
ゴエもん3341さん
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