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浅草ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
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宿泊者は会員専用のバーを優待利用出来るとあり行ってみました。奥にあるバーカウンターは会員様だけで優待利用者は入れないと説明されましたが、それが何だか嫌な印象を受けました。別に差別を受けに来た訳じゃない。なんだこの程度のサービスなんだと感じ「早めに帰りますから大丈夫ですよ」と言って赤ワイン一杯だけにし直ぐに部屋に戻りました。帰りに部屋代と共に精算しましたが何だかもったいない気持ちで残念でした。他のホテルのバーでもっと高いカクテル一杯飲んでもこんな気持ちにはならないのに。
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この度は、数あるホテルの中より浅草ビューホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。バーの件では、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様もご存知の通り、本来であれば会員制のバーでございますので、会員様にとって特別な場所であることが前提となりますが、ホテル最上階からの景色を眺めながらのお酒を1人でも多くの方に楽しんでいただきたいとご宿泊のお客様限定で開放をさせていただいております。しかしながら、「カウンターは会員様限定」とすることで結果的に“差別化”になりお客様と同じ思いをされたお客様もこれまでにもたくさんいらっしゃったのかもしれません。再度、バーのあり方について検討させていただきたいと存じます。この度は、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。浅草ビューホテル フロント係
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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
宿泊者は会員専用のバーを優待利用出来るとあり行ってみました。奥にあるバーカウンターは会員様だけで優待利用者は入れないと説明されましたが、それが何だか嫌な印象を受けました。別に差別を受けに来た訳じゃない。なんだこの程度のサービスなんだと感じ「早めに帰りますから大丈夫ですよ」と言って赤ワイン一杯だけにし直ぐに部屋に戻りました。
帰りに部屋代と共に精算しましたが何だかもったいない気持ちで残念でした。他のホテルのバーでもっと高いカクテル一杯飲んでもこんな気持ちにはならないのに。
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この度は、数あるホテルの中より浅草ビューホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
バーの件では、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様もご存知の通り、本来であれば会員制のバーでございますので、会員様にとって特別な場所であることが前提となりますが、ホテル最上階からの景色を眺めながらのお酒を1人でも多くの方に楽しんでいただきたいとご宿泊のお客様限定で開放をさせていただいております。
しかしながら、「カウンターは会員様限定」とすることで結果的に“差別化”になりお客様と同じ思いをされたお客様もこれまでにもたくさんいらっしゃったのかもしれません。
再度、バーのあり方について検討させていただきたいと存じます。
この度は、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
浅草ビューホテル フロント係