この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備が原因でご不快な思いにさせてしまいしたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

現状を現場スタッフにしっかり伝え、改善に努めます。

厳しい状況だと認識しておりますが、その中でも暖かいお言葉をおかけ頂いていて、誠に頭が下がる思いでいっぱいでございます。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。