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浅草ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:4190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.74
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.76
  • 食事4.36

食事5

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-08-19 19:39:48

トイレの便器の中にペーパーが入っていてびっくりした。掃除中の流し切れなかったものとかではなく、乾いたままのペーパー……。せっかくの楽しい気持ちが萎えるのが嫌で家族にも言わずそっと流し、もちろんフロントにも伝えなかったが、一体どういう清掃をしているのだろうかと思った。浴室&洗面所も排水溝の臭いが結構きつかった。
以上部屋はかなり不満だったが、別サイトで予約して食べた武蔵のディナーと朝のバイキングは大変美味しかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
浅草ビューホテル 2018-08-23 11:10:34

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。こちらの清掃不備や浴室及び洗面所の臭いで、お客様を重ねて不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様のご投稿を無駄にせぬように、改善に全力を尽くして参ります。

また、そんな中でも武蔵のお褒めの言葉、大変有難く思います。ありがとうございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードフォースルーム(東京スカイツリービュー)】