この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時に不快な臭いがしたということで、ご気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。

入館してすぐアロマの香りでお迎えするようにさせて頂いているのですが、多くのお客様が心地よいと思って頂けるような良い香りを提供できるように工夫を重ねて参ります。

またご満足頂けた点もいくつかございまして、大変嬉しく思います。そういったお言葉ありがとうございます。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。