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2.0
投稿日：2019-02-11 15:58:33
5.0
投稿日：2013-05-27 09:51:04
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投稿日：2012-05-07 14:21:43
5.0
投稿日：2011-10-03 13:08:59
立地5
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kahdaさんの 浅草ビューホテル のクチコミ
失敗をするのはやむを得ません。にんげんだもの。
サービスのミネラルウォーターが開封後で飲みきられたものが置いてありました。
夜半出先から戻ってきてこの状況に気づき
水の交換をもとめたところ
なかなかもってこず しばらくたってから電話が入り部屋の移動を提案されました。もう遅い時間でもありそのような提案は希望する状況ではありませんでした。さらに少しして水を持ってきたものの長々と弁解を始めようとするので以後のことは翌朝でとおはなししてその場は打ち切りました。
翌朝のチェックアウトの際この件の対応は平役のレセプショニストですませようとしました。アシスタントマネージャーがでてきて対応するくらいの不始末と思います。あと風呂場が汚水くさいのが結構気になります。表面はキレイに掃除してありますが。
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いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらの不手際と、配慮不足が重なり、大変残念な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
あってはならないことの連続でお恥ずかしい限りでございますが、真摯にそういった現状を受け止め、今後の課題とさせて頂きたく存じます。
あつかましいお願いでございますが、また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。