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浅草ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
浅草は 何度も観光に行って散策していますが ビューホテルに泊まったのは初めてでしたフロントにて散策してみたい場所の 行き方を尋ねたのですが 良くわからないとちゃんと教えてもらえませんでした アジア圏の方でした お客さんの多くが海外の方で 対応対策なのは理解出来ますが わからなければ地理に詳しい人に代わるなどして教えてほしかった部屋はとても綺麗で アメニティーも充実して良かったです ただトイレ内の壁に設置されている タオル乗せの棚がグラグラしていて 着替えを乗せれなかったロビーが改装されて綺麗になっていて ラウンジの雰囲気がとっても良かったです
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この度は、当館のご利用誠に有難うございます。しかし、ご案内が出来ず、気分を不愉快にさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、解るスタッフに代わるような気づかいもできず、恥ずかしい思いでおります。ホテルで働いているにも関わらず、ご案内できないような事が無いようにスタッフ一同、努力をさせて頂きます。お部屋のトイレ内の棚に関しましては早急に修復致します。失礼致しました。今後は、サービスの上のホスピタリティを目指しまして、全てにおいてご満足頂き、お帰り頂きますように精進致しますので、今後共ご愛顧頂けましたら幸いです。忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございます。
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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
浅草は 何度も観光に行って散策していますが ビューホテルに泊まったのは初めてでした
フロントにて散策してみたい場所の 行き方を尋ねたのですが 良くわからないとちゃんと教えてもらえませんでした アジア圏の方でした お客さんの多くが海外の方で 対応対策なのは理解出来ますが わからなければ地理に詳しい人に代わるなどして教えてほしかった
部屋はとても綺麗で アメニティーも充実して良かったです ただトイレ内の壁に設置されている タオル乗せの棚がグラグラしていて 着替えを乗せれなかった
ロビーが改装されて綺麗になっていて ラウンジの雰囲気がとっても良かったです
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この度は、当館のご利用誠に有難うございます。
しかし、ご案内が出来ず、気分を不愉快にさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、解るスタッフに代わるような気づかいもできず、恥ずかしい思いでおります。
ホテルで働いているにも関わらず、ご案内できないような事が無いようにスタッフ一同、努力をさせて頂きます。
お部屋のトイレ内の棚に関しましては早急に修復致します。
失礼致しました。
今後は、サービスの上のホスピタリティを目指しまして、全てにおいてご満足頂き、お帰り頂きますように精進致しますので、今後共ご愛顧頂けましたら幸いです。
忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございます。