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浅草ビューホテルのクチコミ・お客さまの声
食事5
GW前半の土日に、ちょっと贅沢にとスカイツリーの見えるエグゼクティブルームに夫婦で宿泊しました。部屋からの眺めに大変感動しました。しかし、窓際にあるガラステーブルが汚れていたのは、少し残念でした。また、エレベーターホールに設置されていたテーブルもホコリが被っているという感じなのは気になりました。予約をする際、26階武蔵でのディナービュッフェ付のプランで申込みをしたのですが、夕食が17:00からということを見落としていたのですが、チェックインの際、時間の変更を申し出たのですが、ちょうど空席もありとのことで19:00からに変更していただきました。そして、チェックインの際、渡された夕食用のチケットの開始時間19:00からと表記があり、フロントでも19:00からと説明がありました。浅草観光を少し急いで切り上げて、開始時間少し前に会場へ行くと係の人もいなく、なんの対応もなく、少しおかしいなと思っていたら、開場は19:30からですとのこと。確かに、ホームページ等で確認すれば19:30と記載されていましたが、手元にあるチケットやチェックイン時の説明の方を信じてしまいました。チケットは、すでに印刷されてしまっているのでしょうが、直しておいたほうが良いかと思いました。ウクライナカラーに点灯したスカイツリーを見ながら食事は美味しくいただけました。また、シャワーヘッドの向きが安定せず少し使いづらかったのも残念でした。久しぶりにのんびりと贅沢な時間を過ごすことができました。
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この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたお部屋の清掃や館内のホコリにつきましては大変申し訳ございませんでした。お客様の声を清掃チームに共有させて頂きフロント係、客室係ともに反省させて頂きまして今後、同じことが起こらぬよう指導して参ります。また、ご夕食のお時間のインフォメーションミスにつきましてもお客様の貴重なお時間を無駄にさせてしまい合わせてお詫び申し上げます。お客様からのお声を共有させて頂き改善に励んでまいります。お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております宿泊課フロント係
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食事5
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
GW前半の土日に、ちょっと贅沢にとスカイツリーの見えるエグゼクティブルームに夫婦で宿泊しました。
部屋からの眺めに大変感動しました。しかし、窓際にあるガラステーブルが汚れていたのは、少し残念でした。また、エレベーターホールに設置されていたテーブルもホコリが被っているという感じなのは気になりました。
予約をする際、26階武蔵でのディナービュッフェ付のプランで申込みをしたのですが、夕食が17:00からということを見落としていたのですが、チェックインの際、時間の変更を申し出たのですが、ちょうど空席もありとのことで19:00からに変更していただきました。そして、チェックインの際、渡された夕食用のチケットの開始時間19:00からと表記があり、フロントでも19:00からと説明がありました。浅草観光を少し急いで切り上げて、開始時間少し前に会場へ行くと係の人もいなく、なんの対応もなく、少しおかしいなと思っていたら、開場は19:30からですとのこと。確かに、ホームページ等で確認すれば19:30と記載されていましたが、手元にあるチケットやチェックイン時の説明の方を信じてしまいました。チケットは、すでに印刷されてしまっているのでしょうが、直しておいたほうが良いかと思いました。
ウクライナカラーに点灯したスカイツリーを見ながら食事は美味しくいただけました。
また、シャワーヘッドの向きが安定せず少し使いづらかったのも残念でした。
久しぶりにのんびりと贅沢な時間を過ごすことができました。
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この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃や館内のホコリにつきましては大変申し訳ございませんでした。お客様の声を清掃チームに共有させて頂きフロント係、客室係ともに反省させて頂きまして今後、同じことが起こらぬよう指導して参ります。
また、ご夕食のお時間のインフォメーションミスにつきましてもお客様の貴重なお時間を無駄にさせてしまい合わせてお詫び申し上げます。
お客様からのお声を共有させて頂き改善に励んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。
次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております
宿泊課フロント係