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浅草ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
最後に利用したのはコロナ禍前でした。何度か利用していますが、朝食も充実しており、お部屋も綺麗で景色も良く、サービスも一流と感じておりました。しかし今回はとても残念でした。まず部屋のテレビがつきませんでした。チェックイン後すぐフロントに連絡し修理して頂きましたが、夜部屋に戻ってからも同じ不具合が生じました。二度とも修理に時間がかかりましたし、とても疲れました。ベッドの背もたれ部に何か垂れたような後も残っていました。朝食のクオリティも一気に下がってしまったと感じました。若いスタッフさんが多い様ですが言葉遣いや対応が気になりました。とても質が下がってしまっていて大変悲しかったです。ハイクラスは名乗れないと思います。それともこちらが旅行サイトの格安プランの予約客だったからでしょうか？また以前のようなレベルに戻って頂けるよう期待しております。
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この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。客室内の設備不良及び初期対応が行き届いていなかったとの事でお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お食事や若手社員への貴重なご意見、ご指摘は真摯に受け止めさせて頂きさせて頂きます。決して旅行サイト様や宿泊の金額でサービスの質が決まるわけではございません。次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております。宿泊課フロント係
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浅草ビューホテル（東京都）
2.0
投稿日：2022-08-28 14:05:17
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総合2
KooTeukさんの 浅草ビューホテル のクチコミ
最後に利用したのはコロナ禍前でした。何度か利用していますが、朝食も充実しており、お部屋も綺麗で景色も良く、サービスも一流と感じておりました。
しかし今回はとても残念でした。
まず部屋のテレビがつきませんでした。チェックイン後すぐフロントに連絡し修理して頂きましたが、夜部屋に戻ってからも同じ不具合が生じました。二度とも修理に時間がかかりましたし、とても疲れました。ベッドの背もたれ部に何か垂れたような後も残っていました。朝食のクオリティも一気に下がってしまったと感じました。若いスタッフさんが多い様ですが言葉遣いや対応が気になりました。とても質が下がってしまっていて大変悲しかったです。ハイクラスは名乗れないと思います。
それともこちらが旅行サイトの格安プランの予約客だったからでしょうか？
また以前のようなレベルに戻って頂けるよう期待しております。
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この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室内の設備不良及び初期対応が行き届いていなかったとの事でお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事や若手社員への貴重なご意見、ご指摘は真摯に受け止めさせて頂きさせて頂きます。
決して旅行サイト様や宿泊の金額でサービスの質が決まるわけではございません。
次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております。
宿泊課フロント係