楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
浅草ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
5月1日に宿泊しました。ＧＷ中でもあり、朝食バイキングのレストランは並んでいました。並んでいる食事はほとんどが空に近く、食べるものが余りありませんでした。スタッフの人数も見渡す限り3人くらいしか居らず、ＧＷと忙しい時期にしては少な過ぎるのではなかったのでしょうか？フロントの電話も鳴りっぱなしで、不愉快でした。それと驚いたのが、テーブルを片付けていた外国人男性スタッフがテーブルに落ちていた食べかすを布巾でピッピと床に落として、そのまま行ってしまった事と食事を取りに行ったら、カウンター奥で眼鏡をかけたふくよかな女性スタッフが先ほどの外国人男性スタッフにお客に聞こえるぐらいの声で注意していた事です。朝から、注意している声とそのやり取りを目の前で見せられて うんざりしました。部屋の空調はＯＮ・ＯＦＦと温度調整だけで、風量が調節できなかったのが残念です。お風呂の湯加減も、調節が難しい。我が家は誰もタバコを吸いません。なので、タバコの臭いには敏感です。今までいろいろなホテルに泊まりましたが、一番タバコ臭かったです。あまりにも気分が悪くなってきたので禁煙の部屋は無いかフロントに訊きましたが、満室で空いていませんでした。その後、消臭剤をスタッフの方が持ってきていただき多少は軽減されましたが、これから予約しようと思われる方は、禁煙室が良ければ予約時にちゃんと伝えた方が良いですよ。アメニティのシャンプーなどは、大きなボトルに入っているものでした。添い寝の子がいると伝えましたが、部屋には添い寝の子の分のタオルなど追加されていませんでした。スカイツリーもとても良く見え、浅草寺にも近く、街を歩けば飲食店がたくさんあるので観光には とても便利なホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、ご滞在中はご不快なご気分、ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。レストランの従業員の態度、客室のメンテナンス、全て私共の従業員の教育・管理が行き届いていなかったことが要因でございます。今後、同じ事を繰り返さぬよう、指導徹底し、またその管理体制を整え、サービス向上に努める所存でございます。また、お客様にはもう一度浅草ビューホテルをご利用頂ける様、努力して参ります。貴重なご意見有難うございました。
浅草ビューホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
5月1日に宿泊しました。
ＧＷ中でもあり、朝食バイキングのレストランは並んでいました。
並んでいる食事はほとんどが空に近く、食べるものが余りありませんでした。
スタッフの人数も見渡す限り3人くらいしか居らず、ＧＷと忙しい時期にしては少な過ぎるのではなかったのでしょうか？
フロントの電話も鳴りっぱなしで、不愉快でした。
それと驚いたのが、テーブルを片付けていた外国人男性スタッフが
テーブルに落ちていた食べかすを布巾でピッピと床に落として、そのまま行ってしまった事と
食事を取りに行ったら、カウンター奥で眼鏡をかけたふくよかな女性スタッフが
先ほどの外国人男性スタッフにお客に聞こえるぐらいの声で注意していた事です。
朝から、注意している声とそのやり取りを目の前で見せられて うんざりしました。
部屋の空調はＯＮ・ＯＦＦと温度調整だけで、風量が調節できなかったのが残念です。
お風呂の湯加減も、調節が難しい。
我が家は誰もタバコを吸いません。
なので、タバコの臭いには敏感です。
今までいろいろなホテルに泊まりましたが、一番タバコ臭かったです。
あまりにも気分が悪くなってきたので禁煙の部屋は無いかフロントに訊きましたが、満室で空いていませんでした。
その後、消臭剤をスタッフの方が持ってきていただき多少は軽減されましたが、
これから予約しようと思われる方は、禁煙室が良ければ予約時にちゃんと伝えた方が良いですよ。
アメニティのシャンプーなどは、大きなボトルに入っているものでした。
添い寝の子がいると伝えましたが、部屋には添い寝の子の分のタオルなど追加されていませんでした。
スカイツリーもとても良く見え、浅草寺にも近く、街を歩けば飲食店がたくさんあるので観光には とても便利なホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご滞在中はご不快なご気分、ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
レストランの従業員の態度、客室のメンテナンス、全て私共の従業員の教育・管理が行き届いていなかったことが要因でございます。
今後、同じ事を繰り返さぬよう、指導徹底し、またその管理体制を整え、サービス向上に努める所存でございます。
また、お客様にはもう一度浅草ビューホテルをご利用頂ける様、努力して参ります。
貴重なご意見有難うございました。