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浅草ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス1
大変お得感のあるプランで泊まらせていただきました。ありがとうございます。部屋の空調やベッドの寝心地も大変良かったです。バイキング形式の朝食は、目移りするほどおいしそうな物がたくさん並び大変満足しました。フロントはもちろん、掃除をされている方、プールの係りの方まで、スタッフの方皆さん笑顔で親切でとても快適に過ごせていたのですが、予め頂いていた館内利用のクーポンの精算方法についてチェックインの際に正確な説明されていなかった為チェックアウト時に少々もめ、気持ちが台無しになりました。カード事前決済時のクーポンの利用方法など、基本的な精算方法についてはフロント全員の方がしっかりと客に説明が出来るようにしておいて欲しいですし、フロントの説明の誤りによるミスなのですから、もう少しフレキシブルな対応をしてくださっても良かったのではないかと思っています。
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この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご滞在中は、スタッフの商品知識の欠乏や失礼な対応により、ご不快なご気分になられましたことを深くお詫び申し上げます。改めて、スタッフへの教育・指導を徹底して参りますので、今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
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上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテル（長野県）
5.0
投稿日：2011-09-02 14:23:16
浅草ビューホテル（東京都）
4.0
投稿日：2010-09-09 15:39:57
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サービス1
hohoho~さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
大変お得感のあるプランで泊まらせていただきました。
ありがとうございます。
部屋の空調やベッドの寝心地も大変良かったです。
バイキング形式の朝食は、目移りするほどおいしそうな物がたくさん並び
大変満足しました。
フロントはもちろん、掃除をされている方、プールの係りの方まで、
スタッフの方皆さん笑顔で親切でとても快適に過ごせていたのですが、
予め頂いていた館内利用のクーポンの精算方法について
チェックインの際に正確な説明されていなかった為
チェックアウト時に少々もめ、気持ちが台無しになりました。
カード事前決済時のクーポンの利用方法など、基本的な精算方法については
フロント全員の方がしっかりと客に説明が出来るようにしておいて欲しいですし、
フロントの説明の誤りによるミスなのですから、
もう少しフレキシブルな対応をしてくださっても良かったのではないかと思っています。
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この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在中は、スタッフの商品知識の欠乏や失礼な対応により、ご不快なご気分になられましたことを深くお詫び申し上げます。
改めて、スタッフへの教育・指導を徹底して参りますので、今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。