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浅草ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
朝食付きプランで予約したにもかかわらず、付いてないと断られた。結果、見てのとおり付いているプランなのに、なぜ確認できなかったのか？正直いまだに納得がいきません。後日、差額返金処理はしていただいたが、別にお金が惜しいわけではありません。私は全国いろんなホテルに宿泊するが、こんなことは初めてです。宿泊する際には、よほどの理由がない限り朝食付きプランにします。元々付けていないと「食べなくてもいい」感覚になり、利用しなくなるからです。そして、朝食まで含めて旅行を楽しみます。そんな気持ちを裏切られたわけです。いろんな意味で残念すぎて、最後には怒る気も失せました。ただ、他のお客様がこのような想いをされないよう、いま一度ホテルのホスピタリティについてスタッフ皆様でご確認いただきたく、あえて苦言を呈しました。他の方のクチコミを拝読し、やはりサービスが低下しているのではと感じました。サービスって、お金でしょうか？気持ちではないですか？喫煙のリクエストにも応えていただき、部屋からはスカイツリーも見られて、1日目は本当に楽しかったのに、まったくもって残念です。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共の不手際で、大変なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかくご朝食も楽しみにして頂いていたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。数多くあるホテルの中から、私共をお選びくださったお客様が、裏切られた気持ちになったり、がっかりされることのないよう、より一層の努力をしてまいります。貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
朝食付きプランで予約したにもかかわらず、付いてないと断られた。
結果、見てのとおり付いているプランなのに、なぜ確認できなかったのか？
正直いまだに納得がいきません。
後日、差額返金処理はしていただいたが、別にお金が惜しいわけではありません。
私は全国いろんなホテルに宿泊するが、こんなことは初めてです。
宿泊する際には、よほどの理由がない限り朝食付きプランにします。
元々付けていないと「食べなくてもいい」感覚になり、利用しなくなるからです。
そして、朝食まで含めて旅行を楽しみます。
そんな気持ちを裏切られたわけです。
いろんな意味で残念すぎて、最後には怒る気も失せました。
ただ、他のお客様がこのような想いをされないよう、いま一度ホテルのホスピタリティについてスタッフ皆様でご確認いただきたく、あえて苦言を呈しました。
他の方のクチコミを拝読し、やはりサービスが低下しているのではと感じました。
サービスって、お金でしょうか？気持ちではないですか？
喫煙のリクエストにも応えていただき、部屋からはスカイツリーも見られて、1日目は本当に楽しかったのに、まったくもって残念です。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共の不手際で、大変なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかくご朝食も楽しみにして頂いていたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
数多くあるホテルの中から、私共をお選びくださったお客様が、裏切られた気持ちになったり、がっかりされることのないよう、より一層の努力をしてまいります。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。