家族での旅行でしたが、
ベッドメイク以外、部屋の掃除がした形跡が無く、
ご飯粒やポップコーン等、床がかなり汚れており、
こんな汚れた部屋は見た事無く、ショックでした。
家族も疲れたいた事も有り、我慢していました。
食事等、その他は問題無いので残念です。
妻もかなりご立腹でした。
もう利用する事は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

部屋とアメニティは満足でした。フロントで都バスの乗り場を聞いたんですが、解答はタクシーを使って下さいとの事でした。バス乗り場は近くにあったのに、勉強不足な感じと不満を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

観光スポットに近く、便利です。部屋からの景観も中階層（11階）の割には、非常によかったと思います。
但し、ホテル内のラウンジを利用しましたが、入り口の階段にゴミが溜まっており、清掃が行き届いていないと感じました。また、スタッフについても宿泊プランの特典チケットの存在を知らず確認している始末でちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

年に十数回泊まっていますが、前回（7月28日）は特に不評です。
１．加湿器の水が空っぽ（これはいつもです）。
２．朝食7時からが私には不適切（6時半がいいのですがこれは個人的な事情ですので諦めます。朝食なしで予約しています）。
３．サービスレベルがまちまち
　　①チェックイン時に名前だけ書けばいい時もあればそうでない時もあります。
　　②新聞と固形石鹸を準備してもらってますが、予め準備して頂いてる時もあれば、言わないともって来てくれない時もあります。先日は朝刊が届いてなかったので「持ってきていつものところに入れておいて下さい」と言ったのに、ドアー前でチャイムを何度も鳴らされ待っておられたのです。入浴中なのでそう言ったことがキチット伝わってないのですね。
　　③フロントの応対は親切でグレード高いと感じますが、少し時間がかかりすぎと思います。チェックインの時に何人か並んでいても他のカウンターではできないのですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

スカイツリーへ観光に宿泊。スカイツリーへのバスも出ており，浅草寺から徒歩圏内，と立地はよく部屋からもスカイツリーが見え，夜景はきれいでした。
が，チェックイン前に荷物を預けても，部屋には届けてもらえず・・・。部屋に入ると浴室がとても臭く，ホテル側へ伝えても，消臭スプレーを渡されるのみ。当然，一時的な対応でしかないため，スプレーしてもしばらくするとまた臭いが・・・。もう少しサービスがよければ，ととても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

残念ながらスカイツリーが見えない部屋でした。
その代わり展望室が設置してあるのでそこは感謝。

部屋がカビ臭かったです。　そのため空調をまわすと気にならなかったですが、空調を止めると臭いです。

一番　残念なのは　バス・トイレ。でした。
バスもトイレも最新で綺麗で、ウォシュレットも最新式でいいんですが、　バストイレに入った瞬間、公衆便所の臭いがします。

これだけは　我慢できないです。　

せっかく最新式で綺麗なトイレとバスですが、　アンモニア臭が
すごかったです。　

なんで？　と思いました　　

これって掃除じゃないですかね？　　

ドアがスライド式でバストイレ部分がタイルで部屋が絨毯になっていて、　水洗い掃除をしようとすると　絨毯がぬれる可能性が大です。
　　
それがあって　掃除してないんじゃないですかね？　　

本当に公衆便所の臭いそのものでした。　　

部屋のカビ臭さは　空調で我慢できましたが、

トイレだけは　入るたび　鼻つまんでました。　　

朝食のバイキングは　良いほうだと思います。

種類がたくさんあるので　すべては食べれないので　なんか損した気分です。

セキュリティは良いですね。　

各フロアで　エレベーター降りてから　一度　キーが必要な扉があるので　とても良いです。　

ホテルの人の対応も良かったです。　

ホテルの周りには　飲食店たくさんあるので　退屈しないです。

寝具も　可もなく不可もなく　です。　


自分的には　臭いだけでした。　　これは本当に苦痛でした。


以上。　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

４月６日に宿泊しました。
タオル一式、バスマットの備品がありませんでしたので、
対応を頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

１２月２５日に宿泊しました。前の日までは常宿の帝国ホテルさんに宿泊していたので、帝国さんと比べるのは酷ですが、残念なことが多すぎました。まずは昨年１０月同様にわざわざスカイツリーの見える24階のエグゼクティブフロアのデラックスツインにしたのに、眺望が売りのはずが窓ガラスが鳥のふんだらけで写真すら撮れませんでした。昨日、良かったので今年もまたエグゼクティブフロアにしたのに、これでは安い、９階とかのシティービューでも良かったです。あとは洗面台やトイレに白髪混じりの髪の毛が数本落ちていました。チェックアウトの時に派手なストーン入りのネイルをしていたお姉さんも相当、感じ悪かったです。フロントでは一流ホテルではネイルはダメなのが基本ですよね。前にいたオジサンにも感じ悪くて愕然としました。唯一、宅配物を取りに来てくださったお兄さんは百点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

9/3に宿泊しました。キャンペーンと重なり、かなり安く泊まれましたが、正規料金でというと・・・。ただ、それなりの価格の場合は部屋が違うかもしれないので一概には言えませんが。今回はＴＤＬの帰りに利用して、スカイツリーにも行きたかったので立地的には満足です。部屋も低層階でしたが、スカイツリーが正面に見えるいい場所でした。風呂は、今どき個別調整タイプにはびっくりしました。プールにあるような古いシャワー設備が不要ではないかと。洗剤ボトルはピンクの水垢が付いていたのでいい感じはしないですね。アメニティーはそこそこありますが、身体を洗うスポンジは有ったほうがいいかと感じました。部屋と廊下の独特な匂い？カーペット臭でしょうか？気になりました。
最近は普通なのかもしれませんが、カードキーと電源カードが別々になっているのは便利だと感じました。
朝食は大人２０００円？と聞いて躊躇いましたが、価格に負けない、品ぞろえと工夫があったので満足しました。もう少しリーズナブルであれば、5点ですが価格の分減点しました。
26階の展望室に若者が自分たちの部屋の様に利用していたのが気になりました。他のお客も来るので気分はよくないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

家族旅行で浅草観光が目的だったので、花やしきや浅草寺に近く立地的には満足。家族とロビーで待ち合わせたが、椅子が少なく座れずこのキャパのホテルならもう少しソファ数が多くてもよかったと思う。お部屋がビューツリーではない側だったので、目の前に新築高層マンション・眼下には墓地でちょっと残念（ホテルのせいではないが）。楽しみにしていた眺望のよいレストランでの朝食バイキングも込み合っていて入れず、仕方なく下階の和食のみのレストランへ。宿泊客のみ入れるプールは清潔で青空が見え快適だったが、水着の脱水機がなかったのが少し不満。部屋の洗面所＆風呂場は旧い建物のせいかうっすらカビの匂いがし、鼻のきく10歳の子供は嫌がり結局風呂は使わず仕舞い。お盆の込み合うシーズンで早割の安いプランなので仕方なかったのかもしれないが、次回泊まるとしたら1ランク上の部屋にしようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

浅草寺やスカイツリーなどとても近くよかったが、シャワーの温度を水とお湯別々に出して調節しなくてはならなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

私は禁煙者です。この度、禁煙室が取れなくて、止むを得ず喫煙室になりましたが　部屋に入った際にタバコのニオイが余りにもひどく胸が気持ち悪くなりました。当方は仕事柄、月に一回は関東方面の各ホテルに宿泊しますが　喫煙室でもこれはど臭い部屋状況は初めてでした。隣に宿泊している同僚の部屋へニオイ確認しに行くと同じ様に強烈なタバコ臭い。いくら喫煙室でも　入室した瞬間の事をもう少し考えて欲しい。
当方の風呂場タオルに口紅痕が少し有ったので次の朝、チェックアウト時にフロントで、そのタオルを確認して頂きました。また　風呂場内には　髪の毛が数本落ちていた。気になりだすとキョロキョロ　チェックしてしまうもので、風呂場のタイルのメジも多数、黒ずんでいたので　黒カビだろうか？　
細かい事を多数コメントしましたが、今後のサービス向上に繋げて頂ければ幸いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

すばらしい景色が堪能できるとても良いホテルですね。
しかし、エレベーター横の部屋はうるさくて寝れません。
素晴らしい景色、超一流の朝食にたいへん満足ですが
一度泊まってみようという楽天からの予約に対して、
エレベーター横の部屋は、＜訳あり部屋＞のほうがいいのでは？
失礼なので一週間後に削除します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

10数年前利用した時は高級ホテル感が満載で、今年の夏休みの思い出に、と、とても期待して宿泊したのですが、老舗ホ老朽化が
否めないとはいえ、ユニットバス内の匂いがすごくてびっくり！しばらく鼻についてきつかったです
あと、予約時に小学生が居ることを伝えているので、子ども連れの宿泊客のお部屋には出来れば有料テレビのアダルトもののパンフレットは置かない方がよいのでは？代わりにホテルの案内を置いて下さると良かったです。

あとはリーズナブルなお値段で宿泊できて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

スカイツリーは、すぐ入場出来ました（予約券でも並んでいる方々が大勢おられましたが）、この点は大満足です。→３５０展望台から４５０展望台（天望台とのネーミングでしたが）へ別途1000円で並び列が20分かかりました。→なにはともあれ、シャトルバスでホテル直帰がうれしいですね。部屋は２２階でスカイツリーの夜景も満喫。→→翌朝はゆっくり９時３０分に、２６階の朝食会場へついたところ、メガネ短髪男の係員の方が、「いやな顔」で睨み{朝食は１０時までですけど!!}と立ちはだかり・断りかけられ、雰囲気も気分も悪かったのが印象的。→食べましたよ。それでも・・・。ビューホテルは良くいきますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

部屋が古い感じ、特に洗面とトイレ、お風呂。
部屋が広い割にお風呂、トイレ室が狭く、いかにも古い。お風呂のシャワーの使い方がすぐにはわからない。
アメニテエイがビジネスホテル並みで不満。特に、女性用には何か考えたほうが良い。

部屋からのスカイツリーの眺めは良いので、部屋は改装が必要と感じました。折角、デラックスツインルームをとったのに、部屋、風呂、トイレ、設備にちょっとがっかりしました。
他の同等ホテルと比べたとき満足度に大きな違いがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

浅草花やしきと秋葉原に行ったので、つくばエクスプレス駅に近く花やしきはすぐ前だったので、とても便利でした。部屋のお風呂はユニットなので近くの銭湯「蛇骨湯」に行きました。パンダバスが運休していたのですが雷門まで歩いたのですが、思ったより近かったです。ホテルの対応は10階以上のプランだったのですが間違えてしまったようで、一度８階の部屋に入った後電話があり部屋が変更になると言われ、その後数十分待たされたことがとても残念でした。足が痛くなるほど歩き疲れていたので、泊まる部屋ではないところで休むわけにもいかず、困りました。立地がよく銭湯も近く値段も安いので浅草観光には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

スゴい人で隅田川の花火はよく見えませんでしたが浅草って良い所ですね。
ビューホテルは浅草寺や花屋敷にも近くてとても良い場所にあると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

今回、隅田川花火大会が見えるという事で初めて利用させて頂きました。
駅近で場所も分かりやすく、すぐに着きました。
お部屋は、低層という事でしたが、１０階で案内して頂きました。
花火は第一会場のみしか見れないと言われていましたが、
第二会場もばっちり見ることができたので、嬉しかったです。

設備は、ドライヤーが備え付けで温風も全くでず、結局髪の毛を乾かせずに寝ました。備え付けではなく、普通のドライヤーを置いた方がお客さんは喜ぶと思います。
アメニティには化粧落とし、化粧水がないので持ち込んだ方がいいと思います。

花火大会だけのために泊まったので、設備・アメニティ以外は満足です。
スカイツリーも見えますよ!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月