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浅草ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:4197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.69
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.72
  • 食事4.35
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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月18日 09:25:58

チェックイン時、チェックイン受付の場所を間違えたらしく女性スタッフに「チェックインはあちらです」と言われたが、その言い方がこちらに恥をかかせるような言い方であったのが残念である。荷物を発送しようとした際のスタッフの対応はよかった。

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浅草ビューホテル 2006年12月18日 10:35:59

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様が不愉快に感じられるようなご案内であったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。初めてのご来館では、どこのホテルでもチェックイン、チェックアウト、インフォメーション等、わからないのが当然でございまして、決して間違いではございません。こちらが恥ずかしい限りです。深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を生かせるよう、親切であたたかい対応ができるよう、再度教育を徹底してまいますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月17日 22:27:52

初めて、家族で伺いました。
古いと聞いていましたが、それほど古さを感じませんでした。
そうじもゆきとどいていて、良かったですが、
部屋の電気が暗く感じたのは、つけ方が悪かった
のでしょうか、それとも、もともとあれくらいの暗さなのでしょうか?
少し暗く感じました。
朝食のバイキングは美味しかったです。パンケ-キやフレンチト-スト
はできたてで、とても美味しかったです。
また機会があったら伺いたいホテルです。

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浅草ビューホテル 2006年12月18日 10:29:41

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ホテルの照明はご家庭の明るさに比べると、やはり少し暗く感じられるかも知れません。ご希望がございましたら、スタンドの貸出もございますので、遠慮なくお申しつけ下さいませ。東京一あたたかいホテルを目指して、社員一同頑張ってまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月17日 22:18:06

最初に部屋の使い方を断った私もわるかったのですが・・・
お部屋の電気等のつけ方にちょっと悩みました。シャワ-の使い方も最初わからなくて、一緒に行った年寄りにはむずかしかったようです。私も最初悩みましたが、なんとかわかりました。
朝食のバイキングはとても美味しかったです。でも、もう少し和食のおかず
をふやしていただけると、年配の方は喜ぶのではないでしょうか?
あと、とても立地が良くて浅草見物には最高でした。
また、機会があったら、伺いたいです。

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浅草ビューホテル 2006年12月18日 10:15:14

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋のご利用方法に不明点がございましたら、再度お部屋にお伺いしてご案内させて頂きますので、遠慮なくお申しつけ下さいませ。朝食は洋食バイキングと和定食と別々のレストランでご用意しております。プランによっては、洋食バイキングのみのご用意のものもございますが、和食がご希望のお客様には6階「歌留多」の和定食をおすすめいたします。またのご来館を、社員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月17日 21:43:16

今回は息子と二人でそれぞれデラックスシングルをお願いしました。私の方はネットでなんなく取れたのですが、息子のは一日目はネットで取れて、二日目は開き部屋は電話では「在る」のにネットでは「ない」ということで、結局、2日間同じ部屋に宿泊しても、2日目は高くなりますよ…とのことで、料金は二日目は一日目に7000円も高くなりました。良く分かりにくいシステムです。部屋も禁煙をリクエストしましたが、息子の部屋はタバコ臭くて…。以前お願いした「広めのデラックスシングル」は何度かお願いしてもその後、なかなか宿泊できなくて残念です。その他のサービスは外国人の良く泊まるホテルに共通の、「そつのない」、時に「そっけない」感じがしますが、常宿のやはり外国人の宿泊客の多い神楽坂の「A」ホテルに比べると、料金的にはほぼ似たようなものですが、いつもホテルマンの親切さの根本的違いを感じずにはおれません。

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浅草ビューホテル 2006年12月18日 10:08:36

この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。お部屋のたばこの臭いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。禁煙希望のお客様が不愉快な思いをされることのないよう、以後十分注意致します。ご料金についてですが、インターネットで割引料金で提供させて頂くお部屋数には、限りがございます。ホテルの客室すべてを格安料金で提供しているわけではなく、曜日や稼動状況により、提供数、ご料金も変動いたしますことをご理解頂ければと思います。東京一あたたかいホテルをモットーにしている私共にとりまして、「そっけない」という印象を持たれるのはとても残念なことです。お客様にあたたかいホテルと感じて頂けるよう、一層努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月17日 21:38:51

初めて利用しました。いろいろ面倒なことをお願いしたにもかかわらず、フロントの方の対応が大変良くて感動しました。部屋は多少古さを感じますが、今回はサービスでツインにしてもらえたので十分広かったです。唯一残念だったのは、部屋のシャワーの湯量が少なかったことです。普段宿泊しているところより少し高いですが、満足度がそれ以上あったので、また宿泊したいと思います。

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浅草ビューホテル 2006年12月18日 09:57:52

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。おかげさまで昨年開業20周年を迎えることができまして、ハード面の古さは否めない部分もございますが、ソフト面では東京一あたたかいホテルを目指して頑張ってまいります。こんなことはと遠慮なくお申し付け下さいませ。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月15日 19:01:57

バスタブの 栓が ゆがんでいて お湯が たまりませんでした。
清掃の時 点検お願いします。

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浅草ビューホテル 2006年12月15日 20:25:35

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共の点検の不行き届きで、大変なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。至急点検いたしまして、今後はご迷惑をおかけすることのないよう、十分注意してまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月15日 03:57:55

今回も広いお部屋にして頂きありがとうございます。仕事で利用する機会が多いので今後ともよろしくお願い致します。

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浅草ビューホテル 2006年12月15日 20:12:38

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色、スタッフの笑顔で、お仕事の疲れ、旅の疲れを癒すお手伝いが、少しでもできれば嬉しく思います。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月14日 16:32:11

洗面のお湯の蛇口が壊れているようで、お湯が出ませんでした。

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浅草ビューホテル 2006年12月14日 20:51:43

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共の点検の不行き届きで、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。至急点検致しまして、今後はお客様にご不便をおかけすることのないよう十分注意してまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月14日 13:15:04

6日に続き利用しました。
型通りのサービスなのに対応の仕方でこれほど印象が変わるのかと思います。
前回、満足しただけに残念です。
駐車場の出口係員のおじさんは、非常に丁寧で好感が持てました。

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浅草ビューホテル 2006年12月14日 20:54:37

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。いつもお客様が気持ちよくご利用頂けますよう、社員教育を再度徹底してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月13日 11:02:37

ハード・ソフトとも下町を代表する、
大変素晴らしいホテルでした。
ただ2点程。
(1)客室内冷蔵庫及び館内飲食店の値段が高過ぎる気がします。
(2)飲みに出掛け、深夜遅くに帰館しましたが、夜勤のフロントマンは????でした。

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浅草ビューホテル 2006年12月13日 11:55:45

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。レストランはご宿泊のお客様限定でお得なコースもご用意しておりますが、客室内冷蔵庫の料金もあわせて、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月12日 09:04:22

お部屋もアメニティーも大満足でした。
また機会がありましたら、是非利用したいと考えております。
お世話になりました。

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浅草ビューホテル 2006年12月12日 20:16:03

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご利用頂く際にも、「満足」とお感じ頂けますよう、社員一同東京一あたかかいホテルを目指して、一層努力してまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月11日 08:45:24

韓国のお客様の来日の最終日での宿泊でした。部屋の広さ・設備には大変満足です。浅草寺に近く また、帰りの成田へのアクセスもいいですし立地にも大変満足です。ありがとうございました。

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浅草ビューホテル 2006年12月11日 21:07:49

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。成田空港へのアクセスは、京成上野駅までタクシーで10分程でして、上野駅からは京成スカイライナーが出ていますので、成田までは約1時間です。浅草寺、仲見世、雷門も至近距離ですし、外国人のお客様にも喜んで頂けると思います。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月10日 22:41:27

浅草寺やかっぱ橋のすぐ近くで、つくばエクスプレスの駅に直結という好条件でこの価格は大変お得だと思われます。お部屋もビジネスホテルとは違いとてもリッチ。親子三人素泊まりで利用したのですが、とても満足しています。外食にも困ることなく、コンビ二も多々あり便利でした。オススメです。

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浅草ビューホテル 2006年12月11日 10:50:55

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。浅草寺、花やしき、かっぱ橋道具街と、すべて徒歩圏内でございますので、大人もお子様も楽しめるスポットが至近距離にたくさんございます。ご家族様向けのお得なプランもご用意しておりますので、これから冬休みにも最適です。東京一あたたかいホテルを目指して、社員一同頑張ってまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月10日 13:57:03

たまにしか利用できませんが、やはりビジネスホテルとは違いますね。
落ち着きと、安定と、風格と展望を味わうことができました。
今度こそ、もっと早くチェックインして、食事もお酒も楽しみたいです。

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浅草ビューホテル 2006年12月11日 10:45:38

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ビジネスのお客様向けに、ビジネスホテル様と変わらない位のお得なご料金を提供させて頂いておりますが、レストランやメインバーと、ビジネスホテル様にはない施設がございますので、お時間の許す際には、是非ゆっくり館内の施設をご堪能頂ければ嬉しく思います。レストランではご宿泊のお客様限定のお得なコースもご用意しております。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月09日 23:44:32

3人で宿泊しましたが、部屋・夜景・駐車場代も安く言うことなし!
また、利用したいです。

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浅草ビューホテル 2006年12月11日 10:41:51

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。「また利用したい」というお言葉を頂けるのは本当に嬉しいことです。ありがとうございます。東京一あたたかいホテルを目指して、社員一同頑張ってまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 21:05:04

お墓参りに 久しぶりに東京へ 行きました。
帰りは 朝早くの空港へ 子供と二人で移動でした。
ルートをフロントで訪ねると 親切に教えていただきました、 が・・・
何せ 朝のラッシュを忘れていました・・・
子供と二人 朝の地下鉄の電車の中 汗だくで 大変でした。
次は もう少し違うルートで 帰りたいと思います。
ホテルの人は 親切でしたがラッシュ ということも 伝えてほしかったですね^^

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浅草ビューホテル 2006年12月09日 10:10:08

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。朝のラッシュにつきましては、ホテルから羽田に向かう場合、どのルートを利用しても多少の違いはあるもののラッシュは避けられません。お子様がご一緒ということでの配慮という点では、欠けている部分があったことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。私共東京通勤者が、当たり前に感じてしまっていることが、地方からのお客様にはそうではないことを、改めて実感し、大変勉強になりました。貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 15:28:32

ツインのシングルユースで予約したのすが、二日間DXツインにグレードアップして頂きありがとうございました。五歳の息子と二人でゆっくり過ごすことが出来ました。上野駅からタクシーを利用しても基本料金でしたし、上野動物園へも千円位だったので、駅の近くのホテルに子供を連れて歩くより私は便利でした。少し空いた時間で浅草の名所を散策出来たことも満足しています。今度は家族みんなで利用したいと思います。ありがとうございました。

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浅草ビューホテル 2006年12月08日 20:23:59

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ホテルから花やしきは徒歩5分程ですし、上野動物園にはタクシーで10分程ですので、お子様の遊べるスポットも近くに多くございます。昨年のつくばエクスプレス開業以来、多くのビジネスマンのお客様にご利用頂いておりますが、浅草寺、仲見世、雷門も至近距離ですので、観光のお客様にも是非ご利用頂ければと思います。冬休みもご家族様向けのお得なプランもご用意しております。またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2006年12月08日 11:13:35

ホテル従業員の皆様の接客態度などよく教育されていると感じました。部屋もいささか年代を経ておりますが、掃除が行き届いており快適に過ごすことが出来ました。お礼申し上げます。
私の翌日の予定にぴったりの立地も気に入っております。

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浅草ビューホテル 2006年12月08日 20:17:29

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。おかげさまで昨年開業20周年を迎えることができまして、施設面の古さは否めませんが、清潔で気持ちよくお過ごし頂けますよう、努力してまいります。東京一あたたかいホテルを目指して、社員一同ますます張り切ってまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 07:21:59

ウォシュレットのノズルが、引っ込まなくなって、困りました。
従業員の方は、レストランの方も含め親切で、丁寧に対応していただきました。

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浅草ビューホテル 2006年12月08日 20:14:11

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共の点検の不行き届きで、ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は十分注意致します。東京一あたたかいホテルを目指して、社員一同頑張ってまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月06日 14:40:36

チェックアウトの時間を延長してもらいました。場合によりますが、12時までは問題なく寝坊できます。
シングルでしたが、ツインを頂きました。
今回も、朝食券を無駄にしましたが相対的には良かったです。
駐車場も1000円なら許容範囲です。

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浅草ビューホテル 2006年12月06日 19:52:03

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。駐車場は地下に設けておりまして、約200台収容可能です。通常30分500円ですが、ご宿泊のお客様はご1泊1000円でご用意させて頂いておりますので、お車のお客様も安心してご利用下さいませ。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

3395件中 2761~2780件表示

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