ご利用ありがとうございました。クレジットカードの金額の記入間違いというのは、あってはならないミスでして、弁解のしようもございません。大変申し訳ございませんでした。その後の対応につきましても、お客様のおっしゃるとおりでございます。こちらの誤りであり、こちらから、お伝えできるまでご連絡をとらせて頂くべきです。心からお詫び申し上げます。今後はこのような事のないように、社員一同、がんばっていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用ありがとうございます。ご要望の件のつきましては、大変失礼な対応であった事を、深くお詫び申し上げます。旅の窓口様からご予約頂く場合、予約画面には、ご要望を書いて頂く欄はございませんので、フロントの係の案内が誤っております。大変申し訳ございませんでした。ご要望はお日にちが間近でなければ、このご要望欄に、間近な場合はお電話でホテルにご連絡を頂く形でお願いしております。ご指摘のとおり、現段階では、インターネット常時接続可能なお部屋は、限られている状況です。お客様にご不便やご迷惑をおかけすることのないように、今後、案内の改善も検討していかなければと思っております。ご意見ありがとうございました。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。今の季節はお部屋から富士山をご覧頂ける確率はあまり高くないです。空気が澄んでいる秋、冬と違い、春はよほど風が強い日や、都内の車が少ない時でないと、難しいですね。館内のレストランは２７階に中国料理、フランス料理、６階に和食、１階にコ－ヒ－ハウスがございまして、ご宿泊のお客様限定のお得なメニューもご用意しておりますので、是非またご利用下さい。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。ボディソープやシャンプーの香りは、お好みの香りやご使用感でないと、なかなかリラックスできないものですよね。お客様のお好みにあい、光栄です。今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度はご利用ありがとうございました。桧風呂については、お客様から貴重な意見を多数頂いておりますし、せっかくのスペースですので、多くのお客様にご利用頂けますよう、今後検討していきたいと思っております。ご意見ありがとうございました。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。お客様に安心して、快適に、ご滞在頂けますように、社員一同、がんばっていきたいと思います。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。浴室に備え付けのドライヤーにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。私自身も風力、風量の弱さを感じております。備え付けのもの以外に、貸出し用で、パワーのあるものもご用意しておりますので、よろしければ、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。プールにつきましては、会員制のフィットネスクラブの中にございまして、その中でプールのみ、ご宿泊のお客様にも、特別にご利用頂けるようになっておりますので、ご料金¥３，０００（税別）はご理解頂ければと思います。館内のご案内につきましては、お客様の立場で見てみて、わかりやすいものを今後作っていかなくてはと感じております。ご意見ありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。チェックインの際のレジストレーションカードについてですが、大変お手数をおかけして申し訳ないのですが、私共ではご利用頂いております回数にかかわらず、皆様にお名前、ご住所、お電話番号のご記入をお願いしております。お客様皆様に安全にご滞在頂く為の、最低限のご確認とお考え頂ければ幸いです。ご指摘の通り、今はお客様のご住所等がすべてプリントされていて、確認だけというホテル様もあると思いますが、お恥ずかしながら、私共はまだそのようなシステムが整っていないのも事実です。旅の窓口様からご予約のお客様はリピーターの方がほとんどの為、同じように感じていらっしゃるお客様も多いのではと思いますが、どうかご理解頂きますようお願い申し上げます。次回のご来館、お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。お客様の旅の疲れ、お仕事の疲れを癒すお手伝いが少しでもできれば、光栄です。桧風呂についてですが、本来ならばホテル付加価値としてのサービス施設としてご提供する事が望ましいと考えますが、何分にも大浴場と言えるほどのスペースではなく、ご利用のお客様数がある程度限られてしまう為、有料¥１，０００とさせて頂き、コントロールいたしている次第です。今後はご利用ご人数のデータ等を元に、料金、営業時間等、検討課題とさせて頂きます。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。ホテルは１５年以上になりますが、客室は改装をおこなっておりますので、ご安心下さい。これからも浅草らしさを大切に、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますように、社員一同、がんばっていきたいと思います。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度はご利用ありがとうございました。お部屋につきましては、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご招待であったにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまった事を心からお詫び申し上げます。ウォシュレット付のお部屋はまだ全客室の半数以下なのですが、２部屋でご予約の場合に、１部屋のみウォシュレットのお部屋をご用意するというのは、こちらの完全なミスでございまして、弁解の余地もございません。今後はこのようなことのないように、再度注意をしてまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。浅草は本当に四季折々の変化を感じることができるところです。節目ごとに我々も気持ちも新たにがんばっております。桜は４月の一週目に満開を迎えそうです。またのご来館を、社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。駐車場は正面を通り地下に降りて頂くようになりますので、初めてのお客様には少しわかりにくいかも知れません。申し訳ありませんでした。駐車場は地下１－３階にございまして、予約制ではないので、確保はできないのですが、約２００台収容可能です。ご宿泊のお客様は駐車料金はご１泊¥１０００でご利用頂けます。またのご来館を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。お客様に、気持ち良く快適とおしゃって頂けるのは、本当にうれしい事です。設備面のみならず、スタッフの応対もお褒め頂き、大変励みになります。旅の窓口様にはかなりお得な料金でお部屋を提供させて頂いておりますので、またのご予約、ご来館を、社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。私たちは浅草らしさを大切に、浅草らしいあたたかさでお客様をお迎えできるよう努めております。お客様のお言葉が、とても励みになります。ありがとうございます。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご予約ありがとうございます。ご要望承りました。禁煙室は数が少ないので、ご用意できない場合は、おたばこの臭いには、十分注意して清掃させて頂きます。なおお客様皆様にお願いなのですが、お部屋のご要望で、ご予約日が間近な場合は、このご要望欄ではなく、直接ホテルにご連絡を頂きますよう、お願い申し上げます。

いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。冬の夜景は一段ときれいですよね。もう少しすると、桜の季節になり、日中はお部屋から
周辺の桜もご覧頂けると思います。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。ＪＲ上野駅までは、タクシーで５分から１０分ほどで、料金はやはり¥１０００ほどです。最寄り駅の地下鉄銀座線　田原町駅までは徒歩約１０分ですので、ＪＲまでお急ぎの時はタクシーが便利ですね。またのご利用、お待ち申し上げております。

浅草にはテレビや雑誌などで有名なお店の他にも、たくさんおいしいお店がございますので、お時間があれば、是非探検してみて下さい。ホテル館内のレストランもご宿泊者様限定のお得なメニューもご用意しておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。