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たあちゃん6444さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- たあちゃん6444さん [30代/男性] 2014年09月02日 10:22:36
-
苦情になるのかも知れませんが、まず、お風呂編
排水溝のつまりが原因で、水が流れていかない…原因は、髪の毛のつまり！
掃除徹底しろよ！
風呂掃除付きのプランでしょうか…
髪の毛取り除いたら、勢いよく水が流れて行きました。
ルーム編
喫煙室なのに灰皿ありませんでした…
フロントに電話して伝えたら、『ないですか？』と一言…灰皿あるなら、電話しねーよ…
部屋の掃除した人の名前とか書いてある紙くらい置いといて欲しい…
掃除したのかどうなのか、不安になる…
口コミ見てから決めたが、結果改善されてない模様…
口コミのホテル側の文章は、立派な事書いてあるけど、実際は…
従業員育成頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 浅草ビューホテル 2014年11月06日 13:55:24
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
まず、ご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
そして、この度は、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水溝につきましては、特にご不快に思われたことと存じます。また、灰皿の不備もあり、掃除担当の紙も置いていなかったことからご不安に思われたこと、お客様のお気持ちお察しいたします。「掃除を徹底します」の一言では信じていただけないことであると存じますが、徹底するように努めます。大変申し訳ございませんでした。
灰皿の件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様が不快に思われるのも当然のことと存じます。
まずはお詫び申し上げるべきでございました。そして、すぐにお持ちする。教育の甘さ、心よりお詫び申し上げます。
クチコミの返信が、改善に生かされていない件につきましては、スタッフへの情報共有不足であり、返信担当の私の責任でございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、掃除の徹底、フロントの対応、情報共有等、今一度社内で見直し、再度徹底いたします。
この度は、数々のご無礼大変申し訳ございませんでした。
浅草ビューホテル フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み特集】まだまだ遊び足りない！ラストサマーバーゲンプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードトリプルルーム（シティビュー）】
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月30日 10:06:34
-
連休前半の日、月曜日に2名で宿泊
アップグレード頂いて上層階のお部屋を手配下さり喜んだのもつかの間
お部屋に入ってみるとアメニティー類全てが1組しかなかった
フロントに連絡し用意いただいたがグラス類の補充は無く
枕も1組のまま・・・（固めの枕+柔らかめの枕）
質問すると「枕は1組だけなんです」とつれないお言葉（＾＾；
たった1泊格安プランであっても人数分の備品はそろえておいて欲しい
（もしくはプランに明記して欲しい）と思いました
またこの不手際に関してチェックアウト時に一言わびて欲しかったと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 浅草ビューホテル 2014年04月30日 11:46:46
-
いつも浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は大変ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルが現在ご用意しているプランは全て、備品等はご人数分ご用意させていただいております。
なぜこのような対応をしてしまったのか、誰が担当したのかということは只今確認中でございますが、こちらの件につきましては責任者に報告いたしましたので、今回の件についてフロント全員で共有し、今後このようなことがないようにいたします。
また、お客様がおっしゃられるように、チェックアウトの際にお詫びをすべきでございました。その日にお泊りのお客様とどんなやり取りがあったのかという情報の共有があれば最後にお詫びをすることができたと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
浅草ビューホテル フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】ASAKUSAデート★ダブルルーム素泊まりプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム（東京スカイツリービュー）】
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月15日 17:43:01
-
古ぼけた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 浅草ビューホテル 2013年12月16日 09:26:30
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。おかげさまで、開業から28年が経ち、設備面の古さは否めない面もございますが、客室は現在上階より、改装工事を行なっておりまして、来年春には全室改装が終了する予定です。現在、未改装のお部屋も清潔で気持ちよくご利用頂けますよう、努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定割】12月のお日にち合えばおトク♪冬得スペシャル☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインルーム（シティービュー）】
LOOK1512さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- LOOK1512さん [40代/男性] 2012年07月18日 10:38:46
-
いつも利用させてもらっていますが、今回の部屋は最悪でした。予約時に町側と書いてあっただけで、その他は記載無しでした。（いつもは浅草寺側）
午前中にチェックイン手続きをし、夕方まで街中を散策、夕方部屋に入るなり地響き？電車が通過する様な音？壁の響き、外が強風だった為、排気口からの逆流音と勝手に思いながら翌朝まで。翌日の朝、早朝から同じ音。イライラしながら考えて、エレベーターの脇と気付き、こんな部屋に案内するのか！と・・・
駐車料金は無料にしてもらいましたが、深夜・早朝からの異音（騒音）で、ゆっくりするどころか、寝不足になりました。こんな部屋なら料金UPでも変更したのに・・・
事前に条件を記載するのが親切だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 浅草ビューホテル 2012年07月19日 11:53:22
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在では不愉快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見は担当セクションに報告させていただきました。
ソフト面を含め更なる充実を含めて努力してまいります。
浅草ビューホテル フロント係
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブルルーム（シティービュー）】
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月03日 00:23:20
-
スカイツリービューということで楽しみにしていましたが、階層が低いため道路を隔てたホテルが遮ってサイトの画像と違いよく見えませんでした。もちろん、浅草寺などはビルの陰に屋根が見える程度で大変ガッカリしました。これから予約される方はそこを注意した方がいいと思います。過度な期待はしない方がいいです。エレベータで他の方も同じようなことを言っていたので上層階でないと触れ込み通りではないのかもしれません。部屋も荷物を置く台が無かったり、非常時の避難経路や各階の案内などが無かったりとやや不便を感じました。アメニティも他のホテルに比べて貧弱な印象を受けました。東京では定宿を作らず色々なホテルに泊まって楽しんでますが、女性客だとレディースプランでないのにもかかわらず女性向けのアメニティを置く心遣いが多い中、こちらは画一的だからなのでしょうが、シェービングクリームが置いてあったのには失笑しました。選択条件であったルームサービスも予約後無くなってたのも残念。
以前の時よりも質が落ちている感は否めないガッカリした宿泊でした。
申し訳ありませんがリピは無いだろうなという感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 浅草ビューホテル 2012年07月03日 10:29:08
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。折角の滞在では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スカイツリービューシングルは7階から23階までございまして、やはり階数によっては景色の見え方は若干ん異なってまいります。リクエストになりますが、上階希望のお客様もいらっしゃいます。
次回ご来館の機会がございましたら「レディースお一人ステイプラン」もご用意しており、シングルルームは改装した部屋となりますので、より快適にご滞在が満喫できると思っております。
皆様の思い出になりますよう、努力してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- デラックスシングルルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスシングルルーム（東京スカイツリービュー）】
40ライダーさんさんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 40ライダーさんさん [40代/男性] 2012年06月25日 11:19:20
-
7年くらい前に部屋でフランス料理フルコースディナーのプランで
利用させてもらった時の印象が大変よく次回も浅草に行くなら絶対泊まろうと
今回は夫婦で利用させてもらいました。
ただ、過去の対応と比べてしまって申し訳ありませんが、今回の対応は
そつなく普通でした。（前回は細かく色々配慮があった記憶が・・）
チェックイン時にチェックアウトの時間の説明もなく、何時まで？
とりあえず、次の日は１０時頃にチェックアウト
部屋に入ったらトイレの便器の中にトイレットペーパーが流されない状態であり
（たぶん掃除で使った物とおもいますが）
サービスが落ちたかな？とトイレを流しながら思いとてもがっかりしました。
部屋の眺めは最高でした。こればかりは素晴らしく、泊まった価値は凄くあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 浅草ビューホテル 2012年06月26日 09:32:43
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共の清掃、点検の不備、およびご案内不足で、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。おかげさまで開業から26年が経ち、設備面の古さは否めない面もございますが、清潔で気持ちよくご利用頂けますよう、ソフト面もハード面も一層の努力をしてまいります。
また今回、シティビューから、スカイツリービューにアップグレードさせて頂いておりますが、スカイツリービューがご希望の場合は、スカイツリービュールーム、またはスカイツリー側確約特典付きのプランがおすすめです。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブルルーム（シティービュー）】
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inamoriyoさんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- inamoriyoさん [50代/男性] 2012年04月22日 21:38:00
-
多分次はないでしょう。
・チェックインの時わざわざわけありですからチェックアウトは早くしてください。
というホテルマンの対応は如何かなと思います。
・高級そうにしているがたいしたことはない。
逆にビジネスユースには使いずらいことを感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 浅草ビューホテル 2012年04月23日 10:14:21
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。わけありプランは滞在時間の短いプランになっておりまして、ご到着時にプラン内容の確認をさせて頂いております。もちろんプラン内容を十分把握されていて、ご承知済みのお客様もいらっしゃいますが、そうでないお客様もいらっしゃいますので、それが不快に思われたのでしたら、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【C/IN18時・C/OUT8時】わけありだけど嬉しい特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム（シティービュー）】
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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月17日 18:43:56
-
地方から友人が出てくるにあたって、スカイツリーが見たいとの事で、以前に結婚式で行った事のある浅草ビューホテルに決めました。素泊まりプランで値段も安いせいかどうかは分かりませんが、お風呂場の水垢や排水の臭いが酷く、ソファーもしみだらけ、部屋全体の換気状態も良いとは言えず、一気に友人のテンションが下がってしまい、友人に申し訳ないと思いました。
以前に友人の結婚式で訪れたのは、もう２０年も前の事なので古いから仕方ないと言ってしまえばそれまでですが、それにしても、あれではホテルとは呼べないですね…
私は、仕事や旅行でホテルを利用することが人一倍あります。
古くても、努力をしているホテルは沢山あります。
今後スカイツリーで浅草を訪れる人が増え、ビューホテルを利用するお客様が増えると思います。利用するお客様が増えれば増えるほど悪い噂や悪評が増えない事を祈ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 浅草ビューホテル 2012年02月18日 09:50:25
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。開業26年が経ち、徐々に改装を進めておりますが、客室の設備面では、老朽化が否めない面もございまして、ご迷惑、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。古くても、清潔で気持ちよくご利用頂けますよう、より一層の努力をしてまいります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】2月3月冬の限定スペシャルプライス～間際も早期予約もお得～
- ご利用のお部屋
- 【シーズンツイン（シティービュー）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月20日 18:23:51
-
・チェックイン時のフロントの対応が無愛想。ホテルマンの接客態度とは思えません。
他の人の投稿にあったビジネスホテル並の対応に納得。ビジネスホテル並の宿泊料金
だったので仕方ないということですかね。
ただ、チェックアウト時に対応した外国人の方の対応は丁寧でした。
・バスから排水した際に下水の匂いがバスルームに漂った。
あまりよい気分ではなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 浅草ビューホテル 2011年10月21日 11:49:12
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。季節や曜日、お日にち限定で、お得なプランをご用意させていただいておりますが、安かろう、悪かろうと決してならないよう、より一層の努力をしてまいります。至らない対応と、清掃、点検の不行き届きで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】９月末からの超特価プラン～3連休の合間がお得～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
しろねこめんめさんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- しろねこめんめさん [40代/男性] 2011年03月05日 12:38:22
-
良かった点 駐車料金が千円とリーズナブル。 窓の外はスカイツリーが目前に！マンダリンオリエンタルから見たときに高いなぁと思ったが今回はデカって感じで２回目のスカイツリーでした。
ビジネスホテルよりは広めなシングルルーム。
良くなかった点 広さとネット接続無料以外は私的に最悪でした。ぺったんこのベット 狭いバスルーム 古汚い部屋でした。早く改装したほうが。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 浅草ビューホテル 2011年03月06日 10:19:05
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、ご意見を頂きまして、有難うございます。
シングルルームに関しては、今月から来月にかけて全室改装の予定でございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、これからも快適な空間をご提供できる様努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月・3月限定】男性用カミソリ『Ｓｃｈｉｃｋハイドロ5』付きシングルプラン☆ゆったりチェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月27日 10:10:30
-
ビューなら、間違いないと母が浅草に行く際は、宿泊させて頂いておりました。今回は、とても安い宿泊プランがあり、喜んで出掛けましたが、18階のお部屋でお部屋自体は広く良かったようですが、夜中じゅう、軋むような音が所々して、朝まで眠れなく疲れてしまった。と、がっかりして帰って来ました。訳ありで安い宿泊プランだったのか？正規の料金を払っていつも通り泊れば快適に過ごせたのかな～と、とても、残念がっております。次回の宿泊は、ビューには懲り懲りなので、他を探して欲しいと言われてしまいました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 浅草ビューホテル 2011年02月27日 11:07:30
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
おそらく当日の強風によるものだと思いますが、当館は今年から来年にかけて、フロアごとの客室改装を予定しておりますので、改善できる様努めて参ります。
お忙しいところ、投稿頂き、有難うございました。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月・3月限定】男性用カミソリ『Ｓｃｈｉｃｋハイドロ5』付きシングルプラン☆ゆったりチェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
hakusanoldabuさんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- hakusanoldabuさん [40代/男性] 2011年02月18日 21:48:07
-
男性用カミソリ付きでゆったりチェックアウトのプランでしたが、かみそりはもらえませんでしたし、チェックアウトの時間についての説明も全くなしでした。
一流？のホテルとの事ですが、フロントの方には笑顔の一つもなし。預かり金を取られてルームキーのカードを渡すだけで何の案内もなかったのは残念に思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 浅草ビューホテル 2011年02月20日 11:24:42
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、度重なる不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
特典のカミソリはバスルームにご用意させて頂き、レイトチェックアウト12時でしたが、共にフロントのご案内不足によるものです。
今後、同じ事を繰り返さぬよう指導徹底する所存でございます。
お忙しい中、ご指摘頂きまして、誠に有難うございました。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月・3月限定】男性用カミソリ『Ｓｃｈｉｃｋハイドロ5』付きシングルプラン☆ゆったりチェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム シングルユース】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月04日 15:13:27
-
浅草歌舞伎の初日に合わせて、その日から一泊させていただきました。どうせなら、スカイツリーがよく見えるホテルがいいと思い、こちらのホテルとプランを選びました。
部屋に入って、広さと、スカイツリーが目の前に迫る眺望にテンションは上昇。次にバスルームを開けた瞬間……がっかりでした。正直、中に入るのもためらいたくなる、下水のような臭い。排水管の中の臭いだったのでしょうか。一気に冷めました。
他の方の評価がとてもいいので、たまたま用意された部屋がハズレだったのかもしれませんが、今は、感動的な眺望より、バスルームの汚臭のことばかりが思い出されてしまい、非常に残念です。
ぜひ、改善をお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
500メートル突破記念！東京スカイツリー(R)側確約！さらにお部屋をグレードアップ！
デラックスシングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 浅草ビューホテル 2011年01月05日 11:15:30
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在中は室内で不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急にチェックをし、改善に努めます。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 500メートル突破記念！東京スカイツリー(R)側確約！さらにお部屋をグレードアップ！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム】
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
くるみカレンズさんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- くるみカレンズさん [50代/女性] 2010年11月03日 14:24:51
-
フロントでキーを受け取り 自分で入室。非常口の説明もなかった。何度も宿泊しています。 古いのはしかたないがシャワーの切り替えがきつくて変えられなかったり バスタオルがちょっと古かったり今回は他のホテルを利用した後だっただけに 比較しがち。
ビジネスホテルのようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 浅草ビューホテル 2010年11月05日 14:18:06
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご不便をお掛けしましたこと、また、不親切なサービスになりましたことを深くお詫び申し上げます。
基本に立ち返り、心のこもったサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】早割！9月10月限定特別企画☆10室限定【GO!GO!プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シーズンツイン】
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月12日 23:28:58
-
開業したてのピカピカの時以来25年ぶりに宿泊しました。
ラックレートの１／３に釣られて申し込みましたが、後悔しました。
他の方も書いてますが室内の古さだけが目立ちました。
古いだけなら我慢もしましたが
１ LAN端子が説明書の場所になく（泊まった部屋だけだとは思いますが）何故かベッドの横にありデスクまでは備え付けのケーブルではギリギリ。コンセントもデスク上には一つ
２ 冷蔵庫が収納されているボックスのドアの取手、さびていて裏側には手あか、ゲンナリ
３ アメニティーが貧弱、ビジネス以下
４ 夜間に帰ってきてフロントは裏から顔出しても「お帰りなさい」の挨拶もなく一瞥しただけ
立地にあぐらをかいている眺めのいいホテルだけ。もう利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 浅草ビューホテル 2010年10月15日 12:17:57
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在中はご不便・ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
設備面におきましては、早急にチェックをし、改善に努めます。
サービス面におきましては、私共は東京一あたたかいホテルを目指し、日々精進しております故、改めて、社員教育を見直し、改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日10室限定！日曜月曜限定！東京スカイツリー側確約 634(ムサシ)プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月04日 11:51:15
-
立地上条件はとてもよく、フロントの方を始め、とても丁寧な対応をして頂きました。
それだけに、設備面の古さおよびメンテナンスの甘さが残念です。
とくに、排水が弱いのか、少しシャワーを使っただけで水浸しになるバスルームは、早期に改善して頂きたいです。
また、アメニティ類もビジホ最低限といった程度で、この規模のホテルとしては不足感がありました。レディースアメニティや、消臭剤、無料のインスタントドリンクなど、見直されてはいかがでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 浅草ビューホテル 2010年09月05日 09:37:37
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在中はご不快なご気分になられましたことを深くお詫び申し上げます。
設備面におきましては、早急にチェックをし、改善に努めて参ります。
また、アメニティーに関しまして、貴重なご意見有難うございます。
参考にさせて頂きまして、今後、検討させて頂きます。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】最大75％割引!【開業25周年謝恩スペシャルプライス】
- ご利用のお部屋
- 【シーズンツイン】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月17日 13:27:47
-
一番奥の部屋でしたが、従業員が清掃作業をしているらしい音がまる聞こえだったり、自分たちの部屋のドアを開けようとしているのかと聞き間違えるような音や振動もありました。
また、ユニットバスが入った瞬間から一種汗くさいような臭いがしていて、入るのに躊躇しました。部屋のソファにもシミがありました。部屋からはスカイツリーが見えて結構でしたが、窓がひどく汚れていてビックリしました。
古いホテルですし仕方ないのかなとも思いましたが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 浅草ビューホテル 2010年08月18日 10:30:05
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
度重なる不備や不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急にチェックをし、改善に努めます。
また、従業員教育も再度徹底し、サービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定☆セミダブルだからお得なプラン】楽天限定☆無料でレイトチェックアウト特典付き
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月15日 15:37:16
-
数回利用させてもらっています。今回はお盆だったせいでしょうか。忙しい時期なのか、お風呂に髪の毛があったりテレビのチャンネルで映らない局がありました。チェックアウト前に、着替えいる途中に掃除の担当者の方が鍵を開けて入ろうとしたのにはビックリしました。失礼しましたと謝っていましたが、部屋を開けられるのは女性一人では正直とても怖いです。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏のタイムセール】半額以上割引!【開業25周年謝恩スペシャルプライス】
スタンダードシングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 浅草ビューホテル 2010年08月16日 11:11:31
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中はご不便、ご無礼が度重なり、誠に申し訳ございませんでした。
設備のチェックの強化、従業員の指導の徹底を図り、再発防止に努める所存でございます。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のタイムセール】半額以上割引!【開業25周年謝恩スペシャルプライス】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月25日 14:20:40
-
何度目かの宿泊です。チェックインの際フロントの新人らしき女性に、部屋からスカイツリーは見えるのか確認した所「見える部屋と見えない部屋とありまして・・・」と言いながら、到着早々ややしばらく待たされたあげく結局「見えない」と言われました。
「見える部屋は今日は一杯で、でも２８階の宴会場から見えます。」とおっしゃっていましたが、
私は、見える部屋と見えない部屋があるのは存じ上げている上で、今日の部屋はどうなのかを、確認したのです。
わざわざ宴会場に行ってまで行って見たくてそう伺ったのではありません。
浅草ビューホテルのフロントでうんざりしたのは初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 浅草ビューホテル 2010年04月26日 13:13:55
-
いつも、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
フロントでは不親切な対応になり、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
確かに、お客様のご質問に対してのお答えになっておらず、的外れな返答になっております。
お客様にとっては、新人スタッフもベテランスタッフも関係は無く、ビューホテルスタッフとして、教育・指導を再徹底いたします。
貴重なご意見、有難うございました。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 地球に優しいエコ連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
リョウタの父さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
定期的に利用させていただいてますが、今回は少し残念でした。
喫煙しかなく禁煙を希望しましたが要望に応えてはいただけませんでした。それは仕方ないとしても消臭対応もやらないと言われました。
最下階であったのは仕方ないですが、夜間にクレーン車を伴うホテル工事と騒音、朝も早くから眼下の工事で騒音と人目ありで大変不快でした。
工事をするなら最下階を使わない閑散期にやるか、低層階の部屋を案内しないようにするべきではないでしょうか？
定期的に利用していて、しかもスカイスリー側に料金アップしているのにも関わらず、納得できない滞在でした。
過去の滞在記録を見るなどして、常客にはそれなりの対応をするのが信頼するホテルとしてのサービスではないかと感じます。
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いつも浅草ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、お客様のご希望のお部屋をご用意できず、さらにゆっくりお休みになれなかったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、配慮に欠けていたことは否めません。今後、不快な思いをなさらないようにホテルとしてサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。