記念で夫婦で泊まりました。スカイツリーの宿泊当日入場券付プランでしたが、チェックイン前にフロントで引換券をもらい、スカイツリー４階で引き換えると、待たずに展望階へのエレベーターへ行けましたので、大変便利でした。また、ホテル２３階の部屋に入ると、目の前にスカイツリーの夜景が。手前には、浅草寺の本堂と五重塔がライトアップされ、更に開業当時の姿に戻った浅草松屋（浅草駅）も見えます。
　翌朝、朝日がスカイツリーの右側から地平線に昇る様子にも大感激。素晴らしい眺望であり、これだけで宿泊した甲斐があったというものです。
※ただ、残念だったのは
・フロントで引換券をもらった際に、シャトルバスの一日乗車券のことも教えてほしかったこと。（シャトルバスがホテル前から乗れます。）
・宿泊条件にあった「東京スカイツリー（R）をかたどったミネラルウォーター1人1本付」についての説明がなかったため、もらうことが出来なかったこと。（経験上、他のホテルでは机の上にコメント付きでボトルが置いてあるか、チェックイン時に手渡しでもらうことが出来ました。）
・そして、部屋のエアコンが３０度に設定してあったのに、まったく暖かくなかったこと。節電ならばその旨を説明して、毛布でも置いてもらった方が良いのではないかと感じました。
　しかし、この３点を考慮しても、また値段を考えても、記念で泊まったことに悔いはないほど、スカイツリー詣でとしては満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

立地がよく、部屋もスタンダードな部屋でしたがきれいでよかったです。
朝食もバイキングの種類が多くおいしくいただけました。
ただ、車いすを押してチェックイン、チェックアウトをしようとしたとき
ホテルの誰も声を掛けていただけなかったのは残念。
別に助けてほしいわけではないのですがも気遣いとしてね・・・
でも、概ね満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お食事はスカイツリーも見え眺めが良くたくさんの種類のお食事で楽しめました。
とても綺麗で清潔感がありました。
しかし、部屋は綺麗とは言えなく残念でした。
バス＋トイレの照明も暗く裸足で上がるのに抵抗がありました。
アメニティは、ビジネスホテルの方が種類があるような気がします。
女性にも気を配ったアメニティも多いと嬉しいです。

フロントはレストランは綺麗なのに客室の清潔さは感じられませんでした。
立地条件はフロントの方の対応はとても良かったです。
部屋が改善されたならまた宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

駅からかなり近いので立地条件はとてもいいです。
周りに高い建物がない場所なので、部屋からはスカイツリーが見えてよかったです。
ただ、タオルの生乾きの匂いが洗面所に充満していた＆ドライヤーが備え付けだったのが不便でした。
食事は朝のビュッフェのみですが、味はおいしかったです。
夏休みだからか子供連れのお客さんが多く、住み分けというか…フロアが広いのだから、ある程度分けてほしかったのと、席に通した時に「食事中である事を明記されているカード」をどうするか…等の説明がほしかったです。食事が終わっている席にそのカードが置かれたままではスタッフも正しい判断ができないと思うのですが？
また、入口では案内スタッフが不在の時だった為、どう並べばいいのか、椅子に座って待っていればいいのか…がわからず困りました。出る時は待っているお客さんが立って並んでいましたし、不親切だと感じました。
あとは無駄な席が多いと感じました。夜の営業に重点を置いた作りなのかと思いますが、料理も取りにくい配置でしたし、接客業なのですから客の立場になってホテル全体の見直しをした方がよいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

価格の割には非常に良い部屋でした。
正月時期の宴会のためか駐車場が満車で、チェックイン時に正面に車を置かせてもらったのですが、チェックインやエレベーターで時間がかかり、ホテルのスタッフ（ポーター）に嫌な顔をされたのが気に掛かった。
浴室は良いのですが安っぽいシャワーヘッドが良くない上、角度が合っていない為、
シャワーヘッドを手で持たなければならない点もマイナス。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

全体に、少し古くなってきているので、仕方ないですが、めぐりん　というバスが、走っているのに、スタッフの、方々は、知りませんでした？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

値段が安いのでしょうがないのかも
しれませんが、フロント対応（特に男性）もっとウェルカム
という気持ちで対応して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

浅草の住人でしたので、国際劇場後に立った当ホテルは当時からよく知ってましたが、利用するのは初めてでした。
5月14日に特別企画10室限定の大変リーズナブルな金額で宿泊させていただきました。三社祭本番前日で混んでいたので当然でしょうが、早い時期に予約していたので少しは期待していたのですが、残念ながらスカイツリーの見えない部屋でした。
反対側が見られるのは27階のレストラン、とのことでしたが、昼にならないと開かないそうで、しかたなくチェックアウト済みの部屋を片づけていたメイドさんに頼んで、室内に入り写真だけ撮らせていただきました。メイドさんには大変親切にしていただきました。
「浅草寺とスカイツリー」を展望できることがセールスポイントのホテルになるでしょうからエレベーターホールに近い部屋をひとつ潰してでも反対側のお客さんがゆったり見渡せるスペースを何か所か設けてはいかがでしょうか？
なお、楽天からの予約でカード引き落としでしたが、チェックアウト時に支払いを要求されました。調べていただき間違えがわかりましたが、前日のチェックイン時に確認してもらっていただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

窓からの眺めは最高で、スカイツリー・五重の塔・アサヒビールのビルが見えます！！
アメニティーが不十分。化粧水・乳液・メイク落としくらいは置いて欲しい。
シャワーカーテンがカビている。
ドライヤーは洗面所の壁にくっついているタイプで使いづらい。マイナスイオンドライヤーを部屋で座って使いたい。
部屋はタバコの匂いが若干残っている感じがしました。
ドアなどに古さを感じます。
フロント、ロビー付近でホテルの浴衣を着た酔っ払いのご年配男性が長時間にわたってフラフラしているのが気になりました。
価格や浅草という場所柄、仕方ない、、、と思うことが多かったです。

でも、スカイツリーが完成して、ライトアップされるようになったら、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

筑波ＥＸＰの浅草駅から徒歩1分くらいで雨でも濡れない立地は大変満足です　近くにスーパやレストランなども沢山ありその点でも利便性は高いです　周りに高いビルも無く眺めもよく東京スカイツリーなども間近に見えます　フロント係りの仲間内で打ち合わせをしているのをよく目にしお客が話しかけずらい雰囲気があるのが少々気になります
　ベルボーイや宴会場、ホテル内ショッピング街を備えた歴史あるシティホテルの雰囲気です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

立地と部屋は大満足です、特にバスタブは大きくてノンビリ出来ました。でもフロントの真ん前に大きな柱があるのは大失敗ですよ。

宿泊年月

2009年10月

1/11泊。
部屋は今回は残念ながら景観が望めなかったが、
レストランでは窓側で景色も良く満足だった。

ビュッフェは相変わらずのクオリティーで食事だけのために来ても
充分満足出来るほどの質と量。

究極を言えば、上階を改修して景観の良い大浴場があれば
申し越し金額UPしても食事と風呂だけで客を呼べるのでは。


唯一残念だったのが、この日が成人式で、フロントで大人数が大騒ぎをしており
他の外国人観光客などが非常に迷惑そうだった。

正直、格式高いホテルだと思っていたので、この手の客をきちんと注意できないのは
残念であり、恥ずかしい。

きちんと注意できる教育を再度徹底願いたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

バスタブの栓が古くなっていて、張ったお湯がザーザー漏れました。
大きなバスタブでゆったり浸かるのが楽しみだったのですが、かないませんでした。
気付いた時間が遅かったので、そのままにしましたが
翌朝チェックアウトの際にフロントスタッフに伝え、栓を変えるよう言いました。
ホテル側は特にたいしたことないと思ったのか、謝罪などは口先だけ。
この程度では頭はさげないのかしら？　
大好きなホテルなだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

大変お得感のあるプランで泊まらせていただきました。
ありがとうございます。
部屋の空調やベッドの寝心地も大変良かったです。
バイキング形式の朝食は、目移りするほどおいしそうな物がたくさん並び
大変満足しました。
フロントはもちろん、掃除をされている方、プールの係りの方まで、
スタッフの方皆さん笑顔で親切でとても快適に過ごせていたのですが、
予め頂いていた館内利用のクーポンの精算方法について
チェックインの際に正確な説明されていなかった為
チェックアウト時に少々もめ、気持ちが台無しになりました。
カード事前決済時のクーポンの利用方法など、基本的な精算方法については
フロント全員の方がしっかりと客に説明が出来るようにしておいて欲しいですし、
フロントの説明の誤りによるミスなのですから、
もう少しフレキシブルな対応をしてくださっても良かったのではないかと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月