この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せいただき感謝申し上げます。
私どもへのご宿泊を、せっかく楽しみにしていらしたのに、ご期待を裏切るようなことになってしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の不備でご不快な思いをなさったことと思います。心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしました内容は、担当部署はもちろんのこと、ホテル全体で課題として取り上げて、改善して参ります。
また、浅草にいらっしゃる機会がありましたら、どうぞビューホテルにお越しくださいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用頂き有難うございます。
チェックイン時にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後、人員配置について再確認し、お客様にご負担をお掛けしないよう努めてまいります。業務についても再度指導を徹底してまいります。是非、またご利用頂きお客様にご確認いただければと思います。貴重なご意見有難うございました。

この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、不快なお気持ちにさせてしまい、また、ご家族皆様に我慢させてしまうという結果になってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルというのは、非日常を提供し、身も心もリラックスできる場所でなくてはなりません。
清掃を徹底するとともに、本当に清掃ができているのかどうかという確認も徹底いたします。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

浅草ビューホテル　フロント係

TADO2008様、この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
観光や景観につきましては、ご満足いただき大変嬉しく思います。
しかしながら、ラウンジをご利用の際、清掃不備があり不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日々の清掃を徹底するよう努めて参ります。
また、プランについての引き継ぎが行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。プラン造成チームと、レストランやフロントなど現場スタッフとの連携を密にして参りたいと存じます。

浅草ビューホテル　フロント係

この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スカイツリーチケットの件では、ご満足いただくことができず申し訳ございません。当ホテルでお取り扱いしておりますのは、当日券と翌日券の2種類となり、それぞれプランを分けさせていただき、お客様のご旅行の日程に合わせてご予約を承らせていただいております。プランの説明がわかりずらく大変申し訳ございませんでした。
また、携帯電話の充電器につきましても、お客様がおっしゃる通り、必要なサービスと存じます。貸し出しサービスについて社内で検討いたします。
この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

浅草ビューホテル　フロント係

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室の音に関して、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様が快適にご利用頂けますよう、努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
浅草ビューホテル　フロント係

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私共の不適切な発言で、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お子様のアレルギーにつきましては、私共は修学旅行の学生様も宿泊されますので、どんなアレルギーがあり、どのような物がNGなのか、またどんな危険性があるのか、会社全体で、勉強に励んでおります。それが、末端のスタッフまで、きちんと行き渡り、お客様にご心配やご迷惑をおかけすることのないよう、一層の努力をしてまいります。
立地や眺望のみでなく、お客様が安全、安心して、ご滞在頂けますよう努めてまりますことは、お客様をお迎えするプロとしての責任がＴ痛感しております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。スカイツリービューのスタンダードシングルルームは、窓の小さなお部屋です。お連れ様のお部屋がアップグレードされていたのかと思いますが、かえって残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。地下鉄の音は聞こえないと思いますが、近隣のマンションの建設工事の音でしょうか。申し訳ございませんでした。駐車場は地下に設けておりまして、予約制ではないので、確保はできませんが、約200台収容可能です。ご宿泊のお客様は、チェックインからアウトまで、ご1泊¥1,000の駐車料金を申し受けますので、よろしくお願いいたします。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋の鍵は、1室1枚となっておりまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。冷蔵庫の臭いについては、私共の点検不足で大変申し訳ございませんでした。お客様の声を大切に、より一層の努力をしてまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。シングルルームは、今年4月に改装を終えまして、雰囲気も一新されました。
フロントの対応については、ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。お客様が集中する多忙な時間帯でも、お客様が不信や不安に思われることのないよう、十分注意してまいります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
窓につきましては、定期的に清掃を行っておりますが、チェックが行き届いてなく、ご不快なご気分になられましたことを深くお詫び申し上げます。
ラウンジにおきましては、貴重なご意見と受け止めまして、早急に改善に努めるよう指導致します。
重ねてお詫び申し上げます。
浅草ビューホテルは東京一あたたかいホテルを目指し、今後もスタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます

この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お荷物につきましては、お預かりの際の確認不足により、ご不便ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
以後、セクション間の業務上の連携を確実に行えるよう、指導徹底して参ります。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。

この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はご不快なご気分になられました事、誠に申し訳ございませんでした。
早急にチェックし、改善に努めて参ります。
ご意見有難うございました。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます

過日は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインのご案内にお時間を要してしまいご不便をお掛けいたしました。
手続きをスムーズにできる様な人員配置、ご案内を改善してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。

次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております

宿泊課フロント係

この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

今回頂いたお客様の声はホテル一同共有させて頂き課題として取り上げていきたいと思います。

次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております。

宿泊課フロント係

この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。

次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております

宿泊課フロント係