取引先の方の宿泊先として利用しました。
久しぶりに浅草ビューホテルを利用しましたが、きれいに改装されていて
部屋からの眺めも大変よく（スカイツリー・浅草寺側を予約）、部屋もキレイで宿泊された方も気に入ってくれました。

しかし、問題は朝食。７時からの朝食時間（これはこちらの事前確認すべきでした）だったということと修学旅行生と観光の団体客でエレベーターもホールも、朝食会場も溢れていて入ることすら、身動きすら取れない状況だったそうです。

念の為、少し早い時間６時５０分頃に朝食会場に到着したそうですが
修学旅行生を優先して案内されていて、しかも団体客で入り口は大混雑。

スタッフの方に、団体客とは別に入ることはできないかと交渉したけれど
団体客も一般客も一緒なので並んでくださいとのことでした。

そもそも団体と一般の違いってなんだ？と疑問も残りますが。

後に知りましたが、修学旅行生とは別に７０人の団体客の方が同時刻に並んでいたようです。

結局、次の予定もあったため結局朝食は取れず。
思い返せば、チェックインの時に隣の男性が、毎朝新聞が部屋に届いていないのと
最近そのようなことが続いてるという声が聞こえていたな。

朝食時間が７時ではあることは分かるのですが、翌日も６０人近い団体客が朝食利用すると
ホテルのスタッフの方が仰っていたので
せめて少し早い時間に、6時４０分ころ席に案内できないかと交渉しましたが
０７時から並んでくださいとのことでした。。。。。

きっと、スタッフの人数も足りず、みなさん一生懸命やられているとは思うのですが
事前に団体のお客様と、個人利用のお客様の入場を工夫してもいいのではと思います。

結局２泊３日の間、朝食を取ることができず

かわりに、チェックアウトの時にパンの詰め合わせをお渡しします。

との対応でしたが、チェックアウト時ではなく　朝食の時間に食事ができるように改善していただきたかったです。
結局、パンの詰め合わせは食べる場所もなく、チェックアウト時に渡されても、、、

スタッフの人数が不足しているのは勝手な想像ですが、

地元のホテルともあり、亡き母と写真を撮った思い出のホテルなので、頑張って欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

混んでもいないのに、フロントでチェックインの時間がかかり過ぎでした。部屋からの景色が良かったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

アサのビュッフェで子供の靴を忘れて問い合わせをしたら、すぐに部屋まで届けていただきました.
アルコールの自動販売機がないのと、化粧品がないので不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

まず、今回旅行支援で1人8000円ほどで宿泊出来たのでこの評価ですが、正規の値段で宿泊していたら評価はだいぶ下がります。

たまたま部屋が悪かったのか夜中に足音？が響き寝られない「ドンドンドン」と振動に合わせて「カタカタカタ」と何かが揺れる音。あまりにも酷いのでフロントに連絡を入れると別の部屋を用意してくれると提案していただけました。ただ夜中に着替えて部屋を移動するのは面倒なので様子を見ますと言い断りました。ここまでの対応は良かったのですが、チェックアウト時にその後どうだったのか等何も聞かれなかった。1言あっても良かったと思う。

朝のビュッフェ会場で、従業員がぶつかってきたが、何も言わず通り過ぎて行った。持っていた皿に乗せた料理がこぼれそうになった。あと、朝食会場で歩いていると、進路を譲らない従業員が数名いました。従業員は立ち止まる事なくこちらに歩いてくるので、私が立ち止まる事が何度かあって不愉快でした。

15時にチェックインして部屋に向かう時に部屋の通路に掃除用具やシーツやらアメニティやらの台車が何台も出しっぱなしだった。
4時過ぎに外出した時もまだ置いてあった。チェックイン前には片付けておくべきでは？
これで「エグゼクティブフロア」とか言われても・・・

もう泊まる事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事はとても美味しく良かったです。

ただ部屋の上の階の人の足音がすごく響いてうるさかったです。
フロントに連絡しても確認しますと言ったきりそのまま。
チェックアウトの時も何の一言もありませんでした。
何か対応してくれたんでしょうか？
楽しい旅行が少しガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めて利用しました。
こんな値段で泊まれるんだと思いましたが、
部屋は狭く、TVも変なところに付いているので見れなくて、ちょっと考えました。
出窓はなんの空間なの？
でも食事はどこよりも品数が多く、良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

平日利用で15:30に到着するとチェックインに長蛇の列。チェックインまでに1時間かかりました。
部屋前の通路は未だ大量の掃除前である部屋のリネンが置いてあり通行に支障がありました。

エグゼクティブフロアのスカイツリー側だったので宿泊部屋は広く、眺望は良かったです。
ただ通路からの声は筒抜けですし、上階の引き戸を動かす音も響きます。また、遠くのドンという響くような音もけっこう聞こえるのでうるさいなと感じました。

ビューバスタイプでしたが、お風呂からの眺望はオマケ程度ですね。バスタブにお湯入れると曇って見えません。
オードブル付きプランでしたが、五品中二品が同じチーズの料理。
一つはチーズそのままで、もう一つがパンに全く同じチーズが乗っているのは手抜きだなと感じました。味は見た目通りで特に感動はありませんでした。
エアコンが集中管理で暖房しか使えなかったんですが、風呂上がりや、翌朝は晴れ外の日差しのおかげで暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

旅行支援の影響なのかチェックインに1時間以上かかった。旅行支援を使わない人用に別のカウンターを用意して欲しかった。その他は概ね満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

お部屋の床が少し汚かった。髪の毛等が多かった印象。
ベッドカバーの下の方、床に近いところのシミが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

早く到着して授乳したかったけれど部屋に案内してくれなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月