この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルや周辺の観光情報についてご案内不足で大変ご迷惑をお掛けしました。
当ホテル楽天ページにつきましては、5月1日頃よりリニューアルさせていただきました。引き続き、皆様にご旅行を楽しんでいただけるよう、情報発信して参りたいと存じます。
また、清掃係の対応につきましても大変申し訳ございませんでした。指導を徹底いたします。
ご旅行前からご旅行後まで、皆様にご満足いただけるよう努めます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。

浅草ビューホテル　フロント係

いつも浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
マッサージの件につきましては、ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
テナントサービスにつきましても、ホテルのサービスの一つとして状況をしっかりと把握し、技術の向上に努めます。
この度はご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係

CNB様、この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご朝食の際のトレーにつきましてご意見を頂戴し感謝申し上げます。皆様に安心、安全にお召し上がりいただけるよう参考にさせていただきます。
ぜひ、また当ホテルからの眺望を見に来てください。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係

ふくちゃん０６２３様、この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティの件についてご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
この度は、ごゆっくりと旅の疲れを癒すことができず大変申し訳ございませんでした。
ご意見参考にさせていただきアメニティの充実を図って参りたいと存じます。
この度のご利用心より感謝申し上げます。

浅草ビューホテル　フロント係

はらきじゃまんてん様、この度は、数あるホテルの中より浅草ビューホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくのご家族皆様での記念旅行を、最後の最後で悲しい思い出にしてしまい大変申し訳ございませんでした。
通常、お忘れ物に関しましては、物品は3ヶ月間当ホテル内にて保存させていただき、お財布などの貴重品関係は2日間ホテル内で保管した後警察に届けさせていただいております。そして、食品については衛生管理上当日処分させていただいておる状況ございます。
しかしながら、この度のはらきじゃまんてん様のご投稿を拝見し、食品の一つ一つについても皆様の思いや思い出が込められていることがよくわかりました。再度社内で検討させていただきたいと存じます。
この度の件につきましては、心よりお詫び申し上げます。

浅草ビューホテル　フロント係

小豆鹿の子様、この度は数あるホテルの中より浅草ビューホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、眺望や駐車場につきましてご満足いただき大変嬉しく思います。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係

この度は、数あるホテルの中より浅草ビューホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ビューバスルームの窓が曇ってしまう件については、「スカイツリーをみながらお風呂に入れる」というのがこのお部屋の良いところでありますが、ご指摘いただいた通り全く生かされていないです。曇り止めを施すよう検討したいと思います。
また、アメニティにつきましてもご意見を頂戴しありがとうございます。現状は、23F、24Fのエグゼクティブフロアについてはアメニティのなかに化粧水も含めてご用意させていただいております。スーペリアフロアでのご用意につきましても再度検討したいと存じます。
しかしながら、バーやご朝食、などにつきましてはご満足いただきお褒めの言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく思います。
この度いただきましたご意見につきましては参考にさせていただきたいと存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係

明けましておめでとうございます。
この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく大晦日にお泊りいただきましたのに、新年を気持ちよくお迎えていただくことができず大変申し訳ございませんでした。
いつお越しいただいても皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃の清掃を徹底いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

2015年がお客様にとって良い1年になりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

浅草ビューホテル　フロント係

この度は、数あるホテルの中より浅草ビューホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
今回のご滞在、大変ご満足いただき、また朝食会場のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お部屋のグレードアップはその日の状況によりますが、ご用意させていただいた際にはごゆっくりとお過ごしいただければと思います。
現状に満足せず、これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して頑張って参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

浅草ビューホテル　フロント係

この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バーカウンターにお掛けいただき、景色をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、冷気によりご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。皆様が快適に過ごしていただけるよう、ご意見参考にさせていただきます。

ご朝食につきましては、開放的な景観とシェフが目の前で調理するライブクッキング、豊富な品数に、皆様にも大変ご好評いただいております。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係

aki0917様、この度は数あるホテルの中より浅草ビューホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
今回は、エグゼクティブツインルームのご利用、お喜びいただき大変嬉しく思います。他のフロアからの景色ももちろん素晴らしいですが、23階からの景色はより開放感があり感動していただけることと思います。
スタッフ一同、aki0917様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係

この度も、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは今年の3月に全客室の改装が完了いたしました。またお越しいただき大変嬉しく思います。
ご投稿いただきましたように、朝、昼、夜とぞれぞれに景色はお楽しみいただけます。
もし、機会がございましたらシティビューのお部屋にもお泊りいただければと思います。シティビューのお部屋は、スカイツリー側のお部屋とは対照的に夕日がご覧いただけます。また、上野・新宿方面の夜景や、お天気が良いと富士山をご覧いただける場合もございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係

maxG様、この度も、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、綺麗なお写真とともにご感想をご投稿いただき感謝申し上げます。
2日間ともお天気に恵まれ、東京スカイツリー(R)の貴重なライトアップもご覧になられたということで、今回は奇跡の連続でしたね。ご満喫されたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、お湯の吐出量の件では大変申し訳ございませんでした。奥様、ご体調崩されなかったでしょうか。お部屋によってであるのかどうなのか施設担当にも確認し、ご対応方法については検討させていただきたいと存じます。大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、maxG様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係

この度は浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「一富士二鷹三茄子」、とてもおめでたい旅でございましたね。
夜の散策は、昼間の活気溢れる様子とはまた違う浅草をご体感いただけたことと思います。
ぜひ、機会がございましたらまた浅草に遊びに来てください。

浅草ビューホテル　フロント係

この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルからは、正面には東京の新たなシンボルである東京スカイツリー(R)、眼下には歴史を感じる浅草の下町風景が広がり、東京の新旧合わせた景色をご覧いただけたことと思います。これは当ホテルならではでございます。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係

KA2010様、この度は浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
つくばエクスプレス浅草駅より直結している2番出口は階段でのご利用となり、お手数をお掛けして大変申し訳ございません。
エスカレーターやエレベーターがある出口は、3番と4番となり、そちらからでもホテルまで徒歩2～5分程でお越しいただけます。荷物の大きさにより使い分けていただければと思います。
しかしながら、ご満足いただき大変嬉しく思います。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係

この度は、数あるホテルの中より浅草ビューホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご夕食の際に大変お待たせしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
三連休中ということもあり混み合っておりましたが、予め予想されていたことでございますので、お客様のご指摘通りご案内をしっかりと徹底し、どのような状況でも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの応対やお部屋、景色などご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ぜひ、また東京へお越しの際はご来館を待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係

おうる殿下様、数あるホテルの中より浅草ビューホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

この度は、武藏での度重なるご無礼大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の際のお席の件、お客様のおっしゃる通り、ご案内するのか自由席にするのかどちらかに統一することを検討する必要があるかもしれません。
また、今回のような事態を招いてしまった原因について、レストランの担当とも話し合いましたが、他にも原因が考えられるようでした。
まず1つ目は、「食事中の札」がわかりづらいということ、またその説明が徹底できていないということが考えられます。食事中かどうかの札（裏面はお食事が終了したことを示すようになっているもの）については、現在、わかりやすいものへと改良し作成中でございます。合わせて、スタッフによるお客様への説明を徹底するよう努めます。
2つ目に、お客様がいらっしゃるのか確認をしないまま別のお客様をご案内してしまったことです。「確認」というのは、何事においても大切なことでございます。今回、個人の“感覚”だけで確認を怠ってしまったが為に、2組のお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。こちらについても徹底致します。

そして、ご夕食の際の天ぷら担当のスタッフの行動については言語道断でございます。と同時に大変恥ずかしく思っております。従業員への指導を再度見直したいと存じます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

浅草ビューホテル　フロント係

この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夜も散策をされ、浅草を十分にご満喫されたことと思います。
隅田川は、春はお花見スポットとしても有名ですので、ぜひ、また桜の季節になりましたらお越しください。
ご夕食については、ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、軽めのご夕食をご用意しているプランとなります。機会がございましたら、ぜひ次回はブッフェのプランをご利用いただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係

この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルからは、歴史を感じる下町浅草の町並みと東京の新たなシンボル東京スカイツリー(R)を一望することができます。
この景色は他のホテルさんにはない当ホテルの強みであると自負しております。
また、武藏の朝食、またそこからの景色についても皆様に大変ご好評いただいております。
ぜひ、ご家族皆様、またのご来館をお待ち申し上げております。

浅草ビューホテル　フロント係