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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:4480件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.09
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.22
  • 食事4.16

総合2

マグタラさんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前 のクチコミ

マグタラさん [40代/男性] 2010-10-01 15:42:34

初めて利用しました。
仕事柄出張が多く、出張先にドーミーインがあれば迷わず予約します。仙台は3つあるので駅に近いという理由で「駅前」にしました。
ドーミーインはその細かい配慮の行き届いたサービスと居心地の良さで気に入っていますが、この「仙台駅前」は他のドーミーと比べて細かい不満が募りました。
①禁煙室なのにタバコ臭い(リセッシュをたくさん使っても消えず)
②風呂のロッカーの鍵がぐるぐる回り閉めにくい。
③夜鳴きそばを食べに行ったとき、楽しみにしていたビールサーバーが「ビール切れ」。部屋の説明に「フリードリンクは量に限りあり」と書いてあったので、諦めていたら他のお客様が「ビールないの?」と尋ねるとすぐに継ぎ足していた。頼めば出てくるなら、なぜ部屋にわざわざ「量に限りあり」と書いているのか。誤解を招く。
④朝食時急いでいたので6:30ピッタリに待っていたが開かない。3分後に開いたが「お待たせしました」の一言もなし。
それぞれに細かいイライラがつのりました。他の日も予約していたのですが、キャンセルして「ANNEX」に予約替えしました。ドーミーインならではの高いサービスを目指してください。(ドーミーインファンより)

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前 2010-10-02 16:15:08

いつも、ドーミーイン系列と仙台市内に数多くあるホテルより、仙台駅前店をお選び頂き、またご宿泊もして頂きまして、誠にありがとうございます。
しかし数々のご不快なお思いやご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

今後、このようなご迷惑をお掛けせぬよう清掃時にはチェックを強化し、フーリードリンクについても説明をわかりやすく致しまして、朝食にても5分前にはオープン出来る様に、従業員一同にて努力して参りますので、これからもドーミーイン系列並びにドーミーイン仙台を宜しくお願い申し上げます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

支配人 加藤

ご利用の宿泊プラン
【秋得・仙台・朝食付】【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン♪♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇最上階男女別天然温泉大浴場・露天・サウナ完備】
マグタラさん
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