設備・アメニティ5
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投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月04日 14:59:56
-
立地・設備・条件など、とても良いのですが、サービス面で残念なホテルでした。チェックイン前の荷物の預託で行き違ったり、食事付きで予約したのに知らぬ間に取り消されていたり、とにかく残念っ!もう、泊まりたいなどとは思えません。
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年10月04日 18:46:39
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。天然温泉はいかがでしたでしょうか?
しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフとの引き継ぎ等の強化に努め、同じ事の繰り返しにならないよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重な御投稿有難うございました。
フロント 武内
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 23:18:20
-
毎年、野球観戦の際は利用させてもらっています。今回は部屋の…たぶんエアコンだと思うんですが、臭いがキツかったです。他の項目はいつも通り良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年08月16日 16:11:52
-
いつも『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の匂いに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃終了後フロントスタッフによる客室チェックを行っておりますが、昨今の情勢の中マスク着用をしながらの確認となっており、客室の匂いに気付きにくい面も否めません。今後は客室チェックの際はマスクを一時的に浮かす等し匂いの確認もしっかり行って参ります。
また原因と疑われるエアコンに関しましても、現在館内のエアコン洗浄作業を行っております。
次回またご来館の際は名誉を挽回するべく、スタッフ一同で本投稿を共有し従事致して参りますので、是非また当館へご宿泊の程よろしくお願い致します
フロント 三浦
------------------------------
【天然温泉復旧のお知らせ】
5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800mから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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設備・アメニティ4
しまっち@サンフレサポさんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- しまっち@サンフレサポさん [50代/男性] 2019年02月03日 17:35:31
-
大浴場の脱衣場が臭い。
部屋のシャワールームも至る所にカビがある。
一向に改善されません。
もう泊まりたくないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年02月03日 19:17:39
-
日頃よりドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、当館施設の不備にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいきました大浴場の脱衣場につきましては、原因が判明し、現在は清掃により臭いは改善致しております。
この度のご宿泊ではお客様のご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。
貴重なご意見を今後に活かし、お客様が快適にご滞在いただけるホテルとなるよう、今後も精進して参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
フロント 松岡
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設備・アメニティ4
やんいしまるさんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- やんいしまるさん [50代/男性] 2017年06月17日 17:49:32
-
大浴場がいいですね。部屋にはシャワールームだけでしたが、トイレと仕切りがあり、合理的な造りになっていて不便はありません。部屋も落ち着きがあっていいですね。仙台へ行く機会があったらまた利用しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年06月17日 20:46:44
-
この度は「萩の湯 ドーミーイン仙台駅前」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けた様子が伺えました嬉しく思っております。
これからもお客様がより一層心地よくお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
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設備・アメニティ4
YOSHIKI-.-1027さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- YOSHIKI-.-1027さん [50代/男性] 2015年10月02日 20:53:57
-
9/29 に宿泊しました。設備面:大浴場も割と広くてゆっくりできます。
食事:朝食ですが種類も豊富で満足です。サービス面:夜食ラーメン、携帯充電器など決め細やかなサービスに満足出来ました。
マイナス面は部屋のトイレやシャワー室に髪の毛が残っていた事です。床が白い色なので特に目立ちます。一応清掃はされている様ですが隅の方まではしっかりと清掃が行われていない様です。
格安のビジネスホテルには良く有る事ですが、それなりの料金を支払っているのですから、ガッカリしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年10月03日 01:42:55
-
この度は市内数ある宿よりドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設、サービスにもご満足の旨を拝読し、スタッフ一同光栄に存じます。
しかしながら、客室清掃、ご案内前の最終チェックが行き届かず、ご不快の念をお与えし誠に申し訳ございません。清掃、フロントスタッフとも早急にチェック体制の改善を行い、同様の不手際の防止に努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、またのご来仙の折には挽回の機会をお与え頂きますようお願い申し上げます。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン仙台駅前
支配人 後藤
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設備・アメニティ3
shu222lipkonさんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- shu222lipkonさん [50代/男性] 2023年10月26日 05:43:24
-
ドーミーインはクオリティが高く他の施設は☆4以上のところが多いのですが、ここは以下の点で減点します。
①部屋にカメムシがいました。侵入経路は不明ですが、カメムシはないでしょ。臭いが出ないようになんとか退治しましたが。
②温泉汲み上げポンプの故障。温泉に浸かりたかった人としては、残念すぎると。
③フロントの対応。チェックイン時に帰りに領収書を渡してくれると告げられたが、実際はチェックアウト時に用意されておらず、発行に時間を取られた。
疑問点は温泉に入れない状況で入湯税って取れるんでしょうかね?
10月23日より2泊。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月27日 22:18:03
-
この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の害虫や領収書の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また温泉ポンプ故障も重なり多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事、スタッフ一同猛省しております。
入湯税の件に関しましてはご連絡させていただきましたが、対応の遅れに伴い不快な思いをさせてしまいました。
甚だ勝手ではございますが、私どもに名誉挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
本件はスタッフで共有し、次回ご来館の際はこの度の不手際のお詫びを致したく存じますので、また仙台へお越しの機会がございましたら、是非ご宿泊のご検討よろしくお願い致します
この度は大変申し訳ございませんでした
支配人 三浦
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設備・アメニティ3
pegasusさんさんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- pegasusさんさん [40代/女性] 2023年01月16日 23:16:23
-
イベントか近くであり立地は駅からも近く良かったです。
部屋は普通でしたが、冷蔵庫の電子音でなかなか眠れなかったです。
wifiは繋がるのですが、こちらから問い合わせないと教えていただけないのが面倒だと思いました。
温泉は朝チェックアウト前に入れたのは嬉しかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年01月17日 08:13:43
-
この度は、天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設のなかから当館をお選びいただいたのにも関わらず、冷蔵庫の運転音や館内でご利用いただけるWi-Fiに関しましてご不便な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
Wi-Fiのパスワードにつきましては、チェックインの際にお渡ししておりますインフォメーションカードへの記載と、お部屋にIPアドレス・パスワードを載せたPOPを用意しておりますが、お客様への説明が不十分だったことでこの度のようなお気持ちにさせてしまったことは非常に心苦しい思いでございます。重ねてお詫び申し上げます。
ご客室・館内設備の管理体制を整えますと共に、お客様のお気持ちに寄り添った接遇を心掛けまして、お客様方が快適にお過ごしいただける空間づくりに今後も精進して参ります。
最後になりますが、ご多忙のなか貴重なお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前
フロント 佐藤
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投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 15:01:10
-
天然温泉が普通の風呂になっていて残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年06月23日 08:20:30
-
この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、温泉ポンプの故障によりお客様に期待の沿えない結果となり大変申し訳ございません。
少しでも早く復旧に心掛けて参りますので、天然温泉が再開した際には、是非ご宿泊をご検討いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
------------------------------
【天然温泉復旧のお知らせ】
5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800mから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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フロント 松岡
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ラテンミュージックさんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ラテンミュージックさん [50代/男性] 2022年05月14日 11:06:41
-
朝食バイキングはイクラかけ放題
小鉢は全て蓋付きの使い捨て容器で安心、多種で大満足。
禁煙シングルルームは消臭対応が足りないのか ずーっとたばこ臭が気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年05月18日 09:20:30
-
この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます
当館自慢の海鮮丼バイキングにご満足なご様子が拝読でき大変うれしく思います。
一方でお部屋のタバコの臭いによりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は良い事はより良く、改善すべき点は改善しお客様にご満足いただけるホテルを
目指し日々努力して参りますので、次回仙台へお越しの際も是非当館へご宿泊賜ります様
よろしくお願い致します
支配人 加藤
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投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月11日 14:18:23
-
このホテルは温泉だけが良。
その他は不可。特に朝食は残念。
東北地方の温泉があるドーミインでは仙台(萩、青葉)か最低。
地域の料理として、冷たい炙り焼き!ありえない。1500円の価値無し。同じ1500円でも弘前、八戸、秋田、盛岡のドーミインは食事が充実して大満足。
何故?仙台だけ?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年02月11日 21:12:01
-
日頃より、天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前をはじめ各土地のドーミーインをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
数ある宿のなかから当館をお選びいただきご宿泊くださったのにも関わらず、お客様のお気持ちにお応えする事が出来ず大変申し訳ございません。ご満足いただける食事を提供出来ず非常に心苦しい思いでございます。
お客様から頂戴したお声を真摯に受け止め、ご満足いただけるような朝食を目指し、調理手順や提供方法など可能な限りの策を講じて改善して参ります。そして宮城・仙台ならではのメニューのバリエーションもあわせて検討して参ります。
ご満足いただけるような形になるまで少々お時間をいただくやもしれません。しかしながらスタッフ一丸となって早急に取り組んで参りますので、どうかまた当館へご宿泊いただく機会を設けていただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙にも関わらず貴重お声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
宿泊支配人 佐藤
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設備・アメニティ3
TAEILさんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- TAEILさん [50代/男性] 2021年07月16日 16:53:11
-
大浴場の水風呂20℃にする必要ないですよ。今どきシャワーより、温い水風呂に入る意味ないです。 クールダウン出来ないので、二度と泊まりません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年07月17日 19:11:09
-
日頃より当館をはじめとするドーミーインをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊では、温泉大浴場内の水風呂の温度に関しましてご満足頂けず、非常に心苦しい思いでございます。手前どもの事情で大変恐縮でございますが、当館の設備上の事により水風呂につきましては水温度の調整が出来ない為、水温度は外気温に影響を受ける事から夏季には水温度が20℃程度になります。
設備の改修につきましては今すぐに取り掛かるというのは現状では難しい事でございますので、今ある設備を元に出来る限りの策を講じて参ります。お時間を頂く事になるやもしれませんが、お客様方が快適にご利用頂けますように創意工夫致します。
最後になりますが、この度はせっかくのご宿泊の機会にも関わらず、ご期待のお気持ちにお応え出来ず申し訳ございませんでした。
今後もお客様方に快適かつ気持ちよくご利用頂けますようスタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、甚だ勝手なお願いでございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いなことでございます。スタッフ一同お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン仙台駅前
支配人 佐藤
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- ご利用のお部屋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月08日 13:27:59
-
前日になって「温泉のポンプが壊れたので沸かし湯です」と連絡をいただきました。
仕方がないことだと思ったので快諾したのですが、実際宿泊した時に、なにひとつその件についてサービス等なかったのがちょっと残念でした。
気持ちの問題、というかキャンディーのひとつでもあれば違ったかなあ…と思っています。
あちこちのドーミーインに泊まっていますが、ドーミーインの割に掃除等が行き届いていなかったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年10月09日 00:31:03
-
この度はドーミーイン仙台駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場故障に伴いまして9階お休み処にてアイスキャンディーのサービス、夜鳴きそばのお時間にはビールとハイボールの無料配布行っております。ご案内が足りず申し訳ございません。
お部屋の清掃に関しましてもお客様のご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
今回の件を清掃スタッフと共有し、お客様が快適にお過ごし頂けます様に努めてまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント 大野
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ジェッターサクラさんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ジェッターサクラさん [50代/男性] 2019年07月19日 15:38:23
-
トイレが臭かったです。
チェックイン時、スタッフの説明(食事券を発行しないで、利用時に部屋番号を知らせるとか)が不足して、都度、聞かないと教えてもらえなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年07月19日 20:14:47
-
いつもドーミーイン仙台駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしトイレの件では、ご不快なお思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
更に館内説明不足もあり、ご迷惑をお掛け致しまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、清掃時のチェックを強化致しまして、ご足労をお掛けしない様、スタッフ一同心掛けて参る所存でございます。
次回もご来仙の機会がございましたら、当ホテルをまたお選び頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 加藤 正義
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ヒデABCさんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ヒデABCさん [30代/男性] 2019年05月02日 22:01:57
-
今回は初めての仙台旅行で利用させていただきました。
部屋はとても綺麗で満足でした。
駅からもそんなに遠くなくて電車を利用する人にもいい所だとおもいます。
ただ車の人は駐車場が少なすぎるのでとても不便だとおもいます。部屋数に対して全然足らなすぎます。
近くの駐車場を紹介されましたがホテルの駐車場代より割高なのでとても不愉快に感じました
。
朝食バイキングは炙り焼きを推してましたがなかなか出して来ないし担当のおばさんがすごく態度が悪くて嫌な気分になりました。
高い物をそんなに食べて欲しくないならわざわざプランの名前に入れない方がいいですよ。
他の人はとても親切だったのにたった1人のせいで旅行気分が台無しになりました。
高いお金を払ってまた行こうとは思わないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年05月03日 13:37:15
-
この度は数あるホテルの中、萩の湯ドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めての仙台旅行に当館をお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食スタッフの接遇面にてお客様がご不快に思われたこと、深く反省致しております。
お客様のご到着からご出発までのお時間を気持ちよくお過ごし頂ける様、この度頂きました重貴なご意見を真摯に受け止め、スタッフ間にて即座に共有し今後のサービス改善に努めて参ります。
このたびのお越し、賜りましたご意見に末尾ではございますが改めまして御礼申し上げます。
副支配人 松岡
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しまっち@サンフレサポさんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- しまっち@サンフレサポさん [50代/男性] 2018年12月15日 11:10:42
-
3度目の宿泊です。
朝食は相変わらず美味しくて良かったです。
残念なのは大浴場の脱衣場が臭かった。
そして部屋のシャワールームの換気口に埃が詰まって換気が機能しておらず、そのせいか至る所にカビが。
気に入っていたホテルなのに残念でなりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年12月15日 15:40:55
-
この度はドーミイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食に満足頂けた御様子が拝読でき、嬉しく思います。
朝食バイキングは野菜、焼き魚などの炙り焼きと、笹かまや牛タン焼きやはっと汁といった仙台ならではの名物料理、チーズ入りオムレツや目玉焼きなどの玉子料理など、多数取り揃えております。
お気に召していただき、大変嬉しく思います。
しかし、大浴場の脱衣場の臭いならびに客室シャワールームの換気口の埃大変申しわけございません。甚だ勝手ではございますが今一度汚名返上のチャンスをいただけませんでしょうか。
次回また仙台へお越しの際は是非ご宿泊賜ります様よろしくお願い致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント 大野
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投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月03日 12:29:53
-
お部屋は価格に対して
個人的には部屋の作りとか
快適とは言えませんでした
温泉が全てを挽回してくれ
ました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年05月04日 00:01:10
-
この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋では快適はお過ごしいただけなかった点は、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただいたお部屋はコンパクトシングルというタイプの12平米のお部屋でした。
当館には、コンパクトシングルよりも3平米ほど広い、スタンダードタイプのシングルルームのご準備もございますので、ぜひご利用下さいませ。
また、当館自慢の天然温泉につきましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
フロント 野口
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月20日 17:29:54
-
部屋は洗面所と仕切られて非常に良かったのですが。私たちは大浴場は時間の都合で使用しなく部屋のシャワーを使用しました。まず、シャワーの水圧が弱くまた温度調整も突然熱くなったりぬるく(ほぼ水に近くなたり)と最悪でした。大浴場を使用することが基本なのかもしれませんが。。非常に残念です。今まで仙台旅行の時は三井ガーデンを利用していましていましたが今回満室だったため利用しました。非常に残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年03月21日 03:08:09
-
この度は「萩の湯 ドーミーイン仙台駅前」へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお客様のお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お客様のご満足を頂けるようなサービスが出来ず、大変遺憾に思っております。
シャワーに関しましては早急に改善し、お客様により快適にお過ごし頂ける環境作りを目指し邁進して参りますので、今後もドーミーインをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます
フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【15時イン-13時アウト】22時間ステイプラン♪≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙セミダブルルーム15平米◇最上階天然温泉大浴場完備♪】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月27日 20:28:57
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駅から近い立地と、露天風呂がある温泉付き、ということと、受験生パックということで、息子とも近いお部屋を取ってもらえた、までは良かったのですが、息子の部屋の入り口には、なぜかすぐ目に付く、スリッパかけの上の、1センチくらいの狭い幅のところに、使用済みの折れた割り箸を並べた物が置いてあり、まさかとは思いましたが、何かのおまじないか?と、神経質になっている受験生対応の部屋とは思えない物が置いてあり、すぐにフロントに言ったのですが、すみませんと言ったきり。しばらく、部屋を見に来るのかと思って廊下で待っていると、息子の部屋の隣の部屋には若いカップルらしい二人が入って行きました。これで、どこが受験生パックなのでしょうか?何か、特別に受験生用の対応があったのでしょうか?この時期の受験生の部屋なので、もう少し、柔軟で、迅速な対応をして欲しかったです。お風呂はとても素晴らしかったのですが、受験生パックという名前に惹かれて申し込みをしたのに、ものすごく残念な思いをしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年02月27日 21:53:41
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この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応、清掃の不備、お部屋割りと数々のご無礼をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
何より受験と言う大切な時期に配慮に欠ける対応をしてしまった事は、あってはならない事とスタッフ一同猛省致しております。
それにもかかわらず大浴場に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、お客様の寛大なお心に感服致しております。
甚だ勝手ではございますが、ご子息の受験合格をスタッフ一同心より願っております。
この度のご無礼大変申し訳ございませんでした。今一度お詫び申し上げます。
副支配人 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【合格祈願】頑張れ受験生!朝食&14時チェックインプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙セミダブルルーム15平米◇最上階天然温泉大浴場完備♪】
設備・アメニティ3
まだ届かない。遅い。さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- まだ届かない。遅い。さん [30代/女性] 2016年12月26日 14:52:26
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写真より部屋が狭くて、少し気落ちしました。喫煙部屋しか取れなくて、荷物は臭くなるし、禁煙エリアがあるので全室禁煙にするといいと思う。エントランスのコーヒーサービスは嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年12月27日 10:23:50
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この度は「萩の湯 ドーミーイン仙台駅前」に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回の御宿泊ではご期待に沿う事が出来なかったとの事、大変申し訳なく、残念でございます。
喫煙ルームは、ご利用になるお客様も多数いらっしゃることから、現時点では全室禁煙ルーム化の予定はございませんが、喫煙室の脱臭等、清掃面でより一層力を入れ、少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度はご満足頂ける御宿泊にすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お時間限定で提供しているコーヒーのサービスは、皆様のおかげでご好評頂いております。
今後も皆様にお喜びいただけるサービスを考えて精進して参りますので、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。
フロント 山上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】駅近っ×朝食×天然温泉!炙り焼き和洋バイキング付き♪朝からお腹満腹?!
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙セミダブルルーム15平米◆最上階天然温泉大浴場完備】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
8月19日に宿泊しました。夜鳴きそば、出てくるのめちゃくちゃ時間かかりました。行ったら13人待ち、出てくるまで20分かかりました。今まで泊まったドーミーインの中でこんなに待たせたのはありません。厨房には下げたラーメンの丼が散乱。汚い。
朝ご飯を食べたあとホテルのフロントの方とエレベーターが一緒になりました。閉まりかけたのをあけて入ってきたのに、失礼しますの声がけもない。ほかに乗っていた方もいて、その方は5階を押していて、そのフロントの方も5階で降りました。ドアが開くなり、お客様より先に走っていなくなりました。は?と思いました。普通、お客様を先に行っていただくのが礼儀ではないですか?サービスとしては過去最低レベルだと思います。とても不快でした。
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この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら数々の失態を晒す事態となってしまい不徳の致すところでございます。
当日お客様には混雑案内をしておりましたが、それに対する私共の対応が後手に回ってしまい夜鳴きそば会場でまお待たせし尚且つ丼が散乱している光景を晒す事態となりました。
更にエレベーターに関する行動もお客様に対し非礼な振る舞いで、仰せの通りでございます。
今後は混雑が予想される際にはスタッフの人数を増やしお客様にこの様な醜態を晒さぬ様注意すると共に、振る舞いに関しましてもホテルに従事する者としてお客様第一を念頭に入れ行動する様再度教育を致して参ります。
甚だ勝手ではございますが今一度汚名返上のチャンスをいただけませんでしょうか。
次回また仙台へお越しの際は是非ご宿泊賜ります様よろしくお願い致します。
数々の不手際醜態を晒す事態となりました事をこの場を借りお詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
支配人 三浦