この度のご利用、誠にありがとうございます。
またお忙しい中わざわざご投稿いただき感謝いたします。
ご指摘の朝食スタッフにつきましてはお客様に不快な思いをおかけしたことを本人に成り代わりましてお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
平素、各スタッフには元気な挨拶とスピーディな作業を心がけさせておりましたが、時としてお客様には雑な行動に見えることもあり気を付けておりましたが、残念なことに今回はお客様に対して気配りの足りないところをお見せしてしまったと反省いたしております。
今後はお客様の視点を忘れずに行動することを徹底させ、より良いサービスがご提供できるよう致しますので、この度の件は平にご容赦のほどお願いいたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び致します。

フロント 田村

この度は数あるホテルより当館を御利用、重ねて御投稿頂きまして誠に有難うございます。
当館自慢のサウナ付天然温泉大浴場を御満悦頂きスタッフ一同嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んで頂けるホテル造りに努めて参ります。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　　早坂