この度は数あるホテルより当館を御利用、重ねて御投稿頂きまして誠に有難うございます。
当館自慢のサウナ付天然温泉大浴場を御満悦頂きスタッフ一同嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んで頂けるホテル造りに努めて参ります。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　　早坂

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が当館にてご快適にお過ごしいただけたことが窺え大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜ばれるようなサービスを充実させて参ります。
またの機会がござましたら当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　土生

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます
しかしながら接遇面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
マスクをしていてもお客様におもてなしの心が伝わるスタッフ一同意識し接遇向上に取り組んで参りたいと思います

価格に関しましてはイベントや市場価格を参考に設定させていただいております。
お日にちにより料金の変動がございますが、お客様のご心中と価格の差を少しでも埋めれる様スタッフ一同努力致して参ります

フロント　三浦

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の水回りに関しましてご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなご指摘がないよう清掃スタッフ、フロントスタッフで共有してまいります。

最後になりましたがお忙しい中のご投稿ありがとうございます、仙台にお越しの際は是非当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

フロント　島田

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスをお気に入り頂きましたこと大変嬉しく思います。

しかしながら、清掃スタッフの態度や誤って入室したうえドアを開けたままにしたことなど、お客様には大変ご不快・ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を全スタッフで共有し、今後このような事の無いよう再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また仙台へお越し機会がございましたら、是非当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

フロント　土生

この度は天然温泉萩の湯ドーミーイン仙台駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いまの時期は小雪がちらつくなか露天風呂が楽しめますので、わたくし個人としては特におすすめしたい期間です。また気温が低く空気が澄んでいますので、雲がはれている夜には星を見ながらの露天風呂もおすすめです。

この度のお褒めの言葉を励みに、今後もお客様方に喜んでいただけるホテルを目指して、館内設備の管理や接遇面の能力向上に精進致します。
また仙台へお越しの機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙にも関わらず貴重なお声をお寄せくださいましてありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　佐藤

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます

しかしながら、お荷物の件でお客様にご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の汚れ、バスタオルの汚れでお客様に不快な気持ちにさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。今一度、清掃や備品のチェックを徹底し、今後同じことがないようにスタッフ全員に共有致します。
最後になりますが、次回仙台にお越しの際もお越しの際は、是非ご宿泊賜ります様よろしくお願い致します。

フロント　島田

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【天然温泉復旧のお知らせ】


5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます
ハンガーに関しましてはお部屋に有る物以外にもフロントに仰っていただければお渡しできます。
また駐車場に関しまして当館は予約制で1泊1800円頂戴しております。近隣にも一般のコインパーキングがございます。時間帯によっては近隣にお停めいただいた方がお安い場合もございますので、お気軽にフロントにお問合せ下さいませ

フロント　三浦

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【天然温泉復旧のお知らせ】


5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜りまた貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
構造上早急に改善する事は難しい事はございますが、今後の参考にさせていただきお客様目線に立ったサービスを心掛けて日々精進して参ります。
次回また仙台へお越しの際も是非当館へご宿泊賜ります様よろしくお願い致します

フロント　佐藤

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【天然温泉復旧のお知らせ】


5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
仙台駅周辺には当館『ドーミーイン仙台駅前』の他、ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通、ドーミーイン仙台ANNEX、系列ホテルの御宿野乃仙台の4棟、また仙台港の方にドーミーインEXPRESS仙台シーサイドがございます。
お間違いになった場合でもお客様にわかりやすくご説明できる様スタッフ間でご意見を共有させていただきます。
また天然温泉大浴場の汲み上げポンプ故障に関しましても、お客様がご宿泊いただいた6月はまだ復旧しておらず、ホームページへの掲載及び都度お客様にメールでのご連絡をさせていただいておりましたが、現在は復旧致しております。
次回また仙台へお越しの機会がございましたら、是非当館へご宿泊賜ります様よろしくお願い致します。

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【天然温泉復旧のお知らせ】

5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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フロント　三浦

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様の期待に沿うことができず大変心苦しい思いでございます。
今後はお客様から頂きましたお声を真摯に受け止めまして建物の古さをカバーできるようなサービスを出来るようスタッフ一同努力いたします。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
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【天然温泉復旧のお知らせ】

5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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フロント　高橋

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます
しかしながら表記に関してお客様を迷わせてしまう結果になり大変心苦しく思っております。

仙台市内には全部で5棟のドーミーイン系列店舗がございます
『天然温泉萩の湯　ドーミーイン仙台駅前』
『天然温泉青葉の湯　ドーミーイン仙台ANNEX』
『杜の湯　ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通』

仙台港に在る
『天然温泉海神の湯　ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド』

そして2022年3月15日オープンの『天然温泉杜都の湯　御宿　野乃仙台』でございます。

ネーミングに関しましては既に届け出をしており、長年ご利用のお客様に認知されたネーミングになりますので何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。

また各ホテル名の後ろに(ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ)との記載も、各地に在る御宿野乃もドーミーイングループであり、検索ワードに『ドーミーイン』を記入した場合検索できる様にしたものになりますので、あわせてご理解いただければ幸いでございます。

しかしながら当日お客様が野乃仙台にお越しになられた際、御予約のお振替を含む代替案をご提示する等、配慮に欠けていたとチェーングループスタッフ一同に共有し今後この様な事の無い様周知致します

甚だ勝手ではございますが
また仙台へお越しの最は是非御宿野乃含むドーミーイングループにご宿泊賜ります様よろしくお願い致します

ドーミーイン仙台駅前
支配人　三浦

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より当館自慢の大浴場をお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様にお寛ぎいただける空間の提供を継続できるようスタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたら当館をお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

◆━━━━2022年3月15日開業━━━━◆
【天然温泉　杜都の湯　御宿　野乃　仙台】
仙台市内5棟目！東北に野乃ブランド初上陸！
木の温もりとほのかな香りを感じる全館畳敷きの和風ビジネスホテル!!
宿泊者専用ラウンジと最上階に男女別天然温泉完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
自慢の夜鳴きそばをお褒め頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、その他のサービスに目を引くものが無かったとのご意見をうけ、スタッフ一同不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
この度のご指摘を正面から受け止め、サービスを見直し、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
最後になりますが、ご多用にも関わらずご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土生

いつもドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉がお客様のお眼鏡にかないまして大変光栄にございます。
しかしながら、それ以外のサービスは普通との評価を頂きましたことは全スタッフの努力不足が浮き彫りになる結果となり、大変遺憾に思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　土生

いつもドーミーインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
朝食は各棟ご当地メニューを提供しておりますほか、四季を味わっていただけるよう旬の食材メニューをご用意しております。お客様からご意見をいただきながら改良を続けている最中でございます。お客様から頂きましたご意見を参考にさせていただきよりよいサービスが出来るよう精進いたします。
また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　テイ

◆━━━━２０２２年3月15日開業━━━━◆
【天然温泉杜都の湯　御宿　野乃　仙台】
仙台市内5棟目！東北に野乃ブランド初上陸！
木の温もりとほのかな香りを感じる全館畳敷きの和風ビジネスホテル!!
宿泊者専用ラウンジと最上階に男女別天然温泉完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

日頃よりドーミーイン仙台駅前をご愛顧賜り、またご多用にも関わらずいつもご投稿くださいまして大変恐れ入ります。
数ある宿から当館をお選びいただいているにも関わらず、トイレや経年劣化など至らぬ点もございましたこと大変残念に思います。
ドリンクサービスに関しましては、9月1日より当社公式ホームページよりご予約頂いた方限定の特典とさせていただきました。お客様への告知が行き届いておらず申し訳ございません。
お手数ではございますが、ぜひこの機会に当社公式ホームページの会員登録、ご利用をご検討くださいませ。

コロナウイルス感染拡大により不要不急の外出の自粛など、情勢はまだまだ厳しくはございますが、多くのお客様にお喜びいただけるサービスを目指し従事致して参ります。


フロント　石井

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館は仙台駅から徒歩5分から6分の場所にございますのでお仕事や観光で疲れた際にもすぐお寛ぎいただくのに便利かと思います
ご滞在中は当館自慢の大浴場でお疲れを癒していただけますと
またご来仙の機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

日頃よりドーミーイン仙台駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食にご満足頂けたご様子が伺え、大変光栄に存じます。

しかしながら、せっかく当館をお選びいただけたにも関わらず、
ご滞在中の館内の照明の暗さによりお客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ内でご意見を共有し、お客様にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。

フロント　土生

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン仙台駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今一度点検を行い、早急に改善致します。
また機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
ご多用の中、ご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　テイ