この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館にはご予約いただきました『◇禁煙コンパクトシングル【デスク無し】12平米◇』の他デスクがある『◇禁煙シングルルーム15平米◇セミダブルベット1台』のお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はこちらのご宿泊も是非ご検討お願い致します。
また料金に関しましては、週末のイベントや市内の近隣ホテル様のご料金も参考に設定させていただいております。
今後は料金に見合うサービスの提供を心掛けて日々精進致して参りますので、次回また仙台へお越しの際も是非当館へご宿泊賜ります様よろしくお願い致します

フロント　松岡

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【天然温泉復旧のお知らせ】


5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様の期待に沿うことができず大変心苦しい思いでございます。
今後はお客様から頂きましたお声を真摯に受け止めまして建物の古さをカバーできるようなサービスを出来るようスタッフ一同努力いたします。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
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【天然温泉復旧のお知らせ】

5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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フロント　高橋

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます
しかしながら表記に関してお客様を迷わせてしまう結果になり大変心苦しく思っております。

仙台市内には全部で5棟のドーミーイン系列店舗がございます
『天然温泉萩の湯　ドーミーイン仙台駅前』
『天然温泉青葉の湯　ドーミーイン仙台ANNEX』
『杜の湯　ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通』

仙台港に在る
『天然温泉海神の湯　ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド』

そして2022年3月15日オープンの『天然温泉杜都の湯　御宿　野乃仙台』でございます。

ネーミングに関しましては既に届け出をしており、長年ご利用のお客様に認知されたネーミングになりますので何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。

また各ホテル名の後ろに(ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ)との記載も、各地に在る御宿野乃もドーミーイングループであり、検索ワードに『ドーミーイン』を記入した場合検索できる様にしたものになりますので、あわせてご理解いただければ幸いでございます。

しかしながら当日お客様が野乃仙台にお越しになられた際、御予約のお振替を含む代替案をご提示する等、配慮に欠けていたとチェーングループスタッフ一同に共有し今後この様な事の無い様周知致します

甚だ勝手ではございますが
また仙台へお越しの最は是非御宿野乃含むドーミーイングループにご宿泊賜ります様よろしくお願い致します

ドーミーイン仙台駅前
支配人　三浦

　この度は数あるホテルの中から天然温泉萩の湯ドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらずこの度のご滞在に於かれまして、お部屋の環境や設備についてお客様に不快な思いを抱かせてしまう事となりました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ドーミーインへのご期待のお気持ちを裏切る事となり大変心苦しい思いでございます。
　まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。
　誠に勝手なお願いではございますがまた当ホテルをご利用いただき挽回の機会をいただけましたらと思います。　
　お忙しい中のご投稿ならびに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　平嶋

いつも『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃に関して髪の毛が散乱しているとご指摘があり、スタッフ一同猛省致しております。
清掃後の客室チェックに於いてあってはならない見落としでございますので、清掃スタッフ含めこの度のご指摘をスタッフ一同で共有し今後無い様に注意致します。
またドリンクサービスに関してもチェックイン時の説明不足により疑念を抱かせてしまう結果となりお詫びの言葉もございません。
この度の投稿を受けスタッフ一同で改善に取り組みご宿泊いただくお客様にご満足いただける様に努力致して参ります。
最後に、この様な事がありながらも朝食スタッフへのお褒めのお言葉をいただけた事に感服致しております。改善すべき点と更に伸ばす点をしっかりと把握し今後取り組んで参りたいと思います。
甚だ勝手ではございますが、次回また仙台でお宿をお探しの際は是非当館にご宿泊いただけたら幸いにございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております

フロント　三浦

いつもドーミーインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
朝食は各棟ご当地メニューを提供しておりますほか、四季を味わっていただけるよう旬の食材メニューをご用意しております。お客様からご意見をいただきながら改良を続けている最中でございます。お客様から頂きましたご意見を参考にさせていただきよりよいサービスが出来るよう精進いたします。
また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　テイ

◆━━━━２０２２年3月15日開業━━━━◆
【天然温泉杜都の湯　御宿　野乃　仙台】
仙台市内5棟目！東北に野乃ブランド初上陸！
木の温もりとほのかな香りを感じる全館畳敷きの和風ビジネスホテル!!
宿泊者専用ラウンジと最上階に男女別天然温泉完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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日頃よりドーミーイン仙台駅前をご愛顧賜り、またご多用にも関わらずいつもご投稿くださいまして大変恐れ入ります。
数ある宿から当館をお選びいただいているにも関わらず、トイレや経年劣化など至らぬ点もございましたこと大変残念に思います。
ドリンクサービスに関しましては、9月1日より当社公式ホームページよりご予約頂いた方限定の特典とさせていただきました。お客様への告知が行き届いておらず申し訳ございません。
お手数ではございますが、ぜひこの機会に当社公式ホームページの会員登録、ご利用をご検討くださいませ。

コロナウイルス感染拡大により不要不急の外出の自粛など、情勢はまだまだ厳しくはございますが、多くのお客様にお喜びいただけるサービスを目指し従事致して参ります。


フロント　石井

いつもドーミーイン仙台駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
アルコールサービスに関しましては新たにサーバーを導入し缶による提供は停止致しました。
サーバー近辺にお部屋へお持ち帰りできるプラカップを設置しておりますので、お部屋へご持参いただけます。
またアイスに関しましても、なるべく多くのご宿泊者様に楽しんでいただける様個数制限を設けております。ご宿泊者様皆様にお召し上がりいただきたいという思いからでございますので何卒ご理解いただければ嬉しく思います。
ご朝食のカニいくら丼は皆様にご好評いただいておりますが、コロナウイルスの影響で中長期滞在者様も増えておりますので定期的にメニューを見直しご満足いただけるご朝食の提供を心掛けて参ります。
GOTOトラベルの急遽の停止や不要不急の外出の自粛など、情勢はまだまだ厳しくはございますが、多くのお客様にお喜びいただけるサービスを目指し従事致して参ります。

フロント　三浦

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。またドーミーインチェーンをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回ご滞在中はお客様にご満足いただけるサービスの提供を出来ておらず大変心苦しい気持ちでございます。

ご指摘頂きましたドライヤーは早急に確認をさせていただき、日ごろから不備や不具合等ないか確認を徹底して参ります。お寛ぎ頂くにあたって特に臭いについては提供する上で注意すべき箇所でございます。申し訳ありませんでした。

またご朝食に関してでございますが、多くのお客様に一日の活力となる朝食を美味しくお召し上がりいただけるように日々品質向上に努めておりますが、残念な思いを抱かせてしまいましたことお詫び致します。

お客様の想いに寄り添いながらサービスの提供、品質向上に励んで参ります。
この度は貴重なご意見のご投稿を誠にありがとうございました。

フロント　木村

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
お客様に満足していただけるよう努力いたします。
お客様のまたのご利用心より御待ちしております。

フロント 大野

この度は、ドーミーイン仙台駅前にご宿泊いだきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件大変申し訳ございません。
今後、このような設備の不備がないよういたしますのでお客様に満足して頂けるホテル造りを目指し精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今一度挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　大野

この度は、ドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後もスタッフ一同お客様のご希望に添えますようより一層精進して参りますので機会がございましたらドーミーイン仙台駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。

末尾ではございますが改めましてクチコミへのご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。

フロント　高橋

この度は、ドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空きがございましたらお部屋のご移動も可能でございますので今後、何かございましたら一度フロントにお問い合わせ頂ければと思います。
また機会がございましたらドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

フロント　高橋

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当館の夜鳴きそばのサービスと大浴場にご満足頂き大変嬉しく存じます。

今後もお客様により満足して頂けますよう、日々サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤川

この度は数あるホテルの中、ドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

最上階の天然温泉大浴場「萩の湯」にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
当館のシングルルームは12平米のコンパクトシングルと15平米のスタンダードシングルの２タイプがございます。
またご利用の機会がございましたら、スタンダードタイプのお部屋もお試し下さいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
このたびのお越しに、末尾ではございますが改めまして御礼申し上げます。

フロント　松岡

この度はドーミーイン仙台駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々研鑽に努めさせていただきますので、何卒ご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　大野

この度は数あるホテルの中ドーミーイン仙台駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお越しいただけましたことを大変嬉しく思っております。
今回は「快適に使用することができた」とのお言葉を頂戴でき、安堵致しております。
また仙台にお越しの際にも当館をご用命いただけますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　松岡

この度はドーミーイン仙台駅前をごり与頂きまして誠にありがとうございます。
ツインルームには今回宿泊して頂いたお部屋とは異なるレイアウトのお部屋もございますので次回ご利用の機会がございましたらご用命頂ければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　テイ

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の天然温泉大浴場「萩の湯」をご利用頂きありがとうございます。
当館最上階にございます萩の湯は、街中にいながら温泉をお楽しみいただけ、露天風呂では空を見上げてご入浴いただけます。
チェックインのお時間から翌朝10時まで(サウナのみ深夜1時から5時まで停止)お客様のお好きなお時間に何度でも御入浴いただけますので、
ぜひまたお越しの際にも温泉を御堪能下さいませ。

このたびの御来訪ならびに、いただきましたありがたいお言葉にあらためましてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　松岡

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館の設備について御満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら一部スタッフの接客が大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にこの様な醜態を晒さぬ様注意すると共に、振る舞いに関しましてもホテルに従事する者としてお客様第一を念頭に入れ行動する様再度教育を致して参ります。
甚だ勝手ではございますが今一度汚名返上のチャンスをいただけませんでしょうか。
次回また仙台へお越しの際は是非ご宿泊賜ります様よろしくお願い致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　テイ