この度はドーミーイン仙台駅前にをご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

食事、お風呂につきまして概ねご満足いただけたとのお言葉を拝見して、嬉しい限りでございます。

しかしながら、Wi-Fiのご利用、お部屋の不具合に際し、御迷惑をおかけしました事は大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、心よりお詫び申し上げます。

Wi-Fi環境につきましては、電波が弱い場合にはサポートセンターに依頼させていただきますので、次回ご宿泊の際にも同様の状況でしたら、恐れ入りますがフロントにお申し付け下さいませ。
この度は図らずもお客様に適切な御案内ができずに、申し訳ありませんでした。

またお部屋の不備につきましても、お客様にご迷惑をおかけする事態となってしまいました事は赤面の至りという他はございません。
今後は、清掃スタッフとも情報を共有し、お部屋確認を徹底してお客様にスムーズにご利用いただける様に改善いたします。

今回いただきました御指摘を真摯に受け止めさせていただき、今後はより良いホテル運営ができるよう努力いたしてまいりますので、何卒今回の件につきましては平にご容赦の程、よろしくお願い致します。

今後もお客様にとってより良いホテルであるよう努めて参りますので、次回ご来仙の機会がございましたら、当館への御宿泊を御検討願います。

この度は御丁寧に、貴重な意見をいただきまして、ありがとうございます。

お客様が次回ご来館される日を、スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　服部

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のエアコン不具合につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたエアコンの内部につきまして、今一度確認を行い、原因確認の上、再発防止に努めさせていただきます。

今回お寄せ頂きました御意見を真摯に受け止めさせていただき、ご宿泊するお客様がより快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので、今回の件につきましては平にご容赦の程、お願い致します。

この度はお忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

フロント　服部

この度はドーミーイン仙台駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食、当館スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
この場をお借りしまして、伏してお詫び申し上げます。

今一度、朝食時のお客様対応につきまして確認を行い、再発防止に努めさせていただきます。
加えて、全清掃スタッフに対して、お客様への御対応を改めるように指導させていただきます。

お客様からお寄せ頂きました御意見を真摯に受け止めさせていただき、より良い運営ができるように努めて参りますので、今回の件につきましては平にご容赦の程お願い致します。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　服部

この度は「ドーミーイン仙台駅前」を御利用いただき誠にありがとうございます。

当館の朝食に満足頂けた御様子が拝読でき、嬉しく思います。季節やイベントでメニューが切り替わりますので、お客様の一日の活力と成れば幸いでございます。

お客様に快適に過ごして頂ける様、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またの御機会にも当館をご指名下さいますようお願い申し上げます。

フロント　佐藤

この度は、ドーミーイン仙台駅前をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかし、お部屋については、大変ご不快なお思いとご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

今後この様な事が二度と無い様、清掃時のチェックを強化して参る所存でございます。

更に、朝食や接客についても、ご期待に思われなく、度重なるご不快感を思わせてしまいました事、ホテル業としてとても恥ずかしい限りでございます。

今後は、お客様に満足して頂けるホテル造りを目指し精進して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、今一度挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

支配人　加藤　正義

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
事前カード決済の領収書は、お客様と当館で直接の支払いのお取引がございませんので発行できない旨何卒ご了承下さいませ。
またカード決済の領収書発行に関しましては、お客様の個人ページより発行可能でございますが、システムに関するお問い合わせは楽天トラベル様へ直接お問い合わせ頂きます様、よろしくお願い致します。

支配人　加藤

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。9階の喫煙所と湯上り所の併設に関しましては、当館のフロアスペース上対応しようが無くご不便おかけし申し訳ございません。換気や消臭をしお煙草を吸われないお客様にも快適に過ごして頂ける様注意致します。
次回また仙台へ起こしの機会がございましたら、是非また当館へご宿泊賜ります様よろしくお願い致します。

フロント　三浦

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♪仙台オススメ情報♪
ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにて
☆2017年11月7日日帰り入浴スタート☆
「天然温泉　海神の湯」
●営業時間●13：00～19：00(最終入店18：30)
露天風呂(岩風呂・シルキーバス・檜風呂・寝湯)
内風呂(檜風呂・ジェットバス)
☆皆様のご来場を心よりお待ちしております☆
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この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉をお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
これから冬を向かえ、ますます温泉が恋しい時期となりますので、次回また仙台へお越しの際も当館へご宿泊賜ります様、よろしくお願い致します。
ご多用の中温かいご投稿ありがとうございました。

フロント　新里

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
仰せの通り当館のＶＯＤシステムはレストランや大浴場の混雑案内が表示されない仕様となっております。お客様からお問い合わせ頂いた際に、的確なご案内が出来る様スタッフ一同心がけて参ります。
ご朝食に関しましてもお客様にご満足頂けるお食事をご提供出来る様、注意致します。
これからもお客様からのご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルを目指し日々努力致して参りますので、次回仙台へ起こしの際もまた当館にご宿泊賜ります様宜しくお願い致します。

支配人　加藤

この度は「萩の湯　ドーミーイン仙台駅前」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場と御食事についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、御部屋とフロントについてはお客様のご満足を頂けず、猛省しております。当館で一番広いシングルルームにが15平米で、それ以上の御部屋になりますとツインルーム(22平米)でのご案内となります。また仙台にはドーミーインが3店舗あり、他の2棟がダブルルームをご用意しておりますので、次回ご宿泊される際は是非ご検討の程宜しくお願い致します。
カーゴにつきましては、私どもと致しましても本来であればお客様の見えない場所で管理しなければならないものであると感じております。しかしながら、スペースの関係で現状はフロント横で管理させて頂いております。何卒、ご容赦頂ければと思います。

フロント　玉川

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　　　　　☆2017年8月堂々のプレオープン☆
『天然温泉海神の湯　ドーミーイン
EXPRESS仙台シーサイド』
東北7棟目・国内64棟目
♪ロードサイド型ホテル、無料の大型駐車場完備♪
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿のとおり、当館は仙台駅西口より徒歩4,5分の位置にございまして、ビジネス・観光の拠点として好立地にございます。
立地だけでなく、サービスの面でも便利とお感じ頂けますよう、スタッフ一同よりいっそう精進致します。

またのご来仙の折りには、是非当館をご指名下さいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　鈴木

この度は『萩の湯　ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場でお寛ぎ頂けたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じております。
その日の疲れを天然温泉で癒して頂ければ
スタッフ一同の何よりの喜びでございます。
またご来仙の際は是非また当館へご宿泊下さいます様、よろしくお願い致します。
ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　青柳

いつも『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
インターネット上ではWeeklyプランや2～3泊連泊プランなどのプランをご用意しておりますが、お客様のご要望に合致したご提案が出来ておらず、大変心苦しく存じます。
現時点では出張者様向けの大幅な割引プランの企画等はございません。ご了承下さいませ。
系列店舗の『EXPRESS仙台広瀬通』では中長期滞在の方に向け、リーズナブルな価格でのプラン販売、また平日限定30食ではございますがで夕食を無料でご提供していますので、
そちらでのご宿泊も是非ご検討下さいませ。
朝食バイキングに関しましては、季節毎の変更と追加、イベント期間の追加の他に、当館のご朝食券を利用して系列店舗の『ドーミーイン仙台ANNEX』の焼きたてパンが豊富な洋定食、
『ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通』の和食中心のバイキングもお召し上がり頂けますので、是非ご検討頂ければと思います。
移動時間はANNEX館が当館から徒歩4～5分、広瀬通館が徒歩7～8分程度でございます。
これからもお客様から頂きましたご意見を参考に、よりお喜び頂けるホテルを目指し励んで参りたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　三浦

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☆2016年度 Ｎｅｗ　Ｏｐｅｎ2棟目☆
『天然温泉　富山　釼の湯　御宿　野乃』
富山県2棟目、野乃ブランド2棟目！
♪2016年6月21日　プレオープン♪
☆ご予約お待ち致しております☆
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この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の件ではお客様に不信感を持たせてしまい大変心苦しく存じます。
当館の駐車場はお電話での予約制でございまして、年末年始は早期の段階で駐車場が満車のお日にちがございました。
インターネットでも告知をさせて頂いておりましたが、お客様にこの様なお気持ちを抱かせてしまった事は、
ご到着の際のご説明不足であり、大変申し訳なく思っております。
今後はよりわかりやすいご説明を心掛ける様注意致します。
この度の不手際、この場を借りてお詫び申し上げます。

支配人　後藤

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
並びにドーミーイン系列に対するお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食に関しましては地域の特色、季節の特色、ドーミーインの特色をお客様にご提供出来る様
これからも努力致して参ります。
またご朝食付きのお得なプランもご準備致しておりますので、次回仙台へお越しの機会がございましたら、
是非また当館へご宿泊下さいます様よろしくお願い致します。
もうすぐ師走、今年もあとわずかですが、お体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

フロント　三浦

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♪10月21日堂々のＯＰＥＮ♪
国内54棟目、北海道11棟目
『天然温泉　幸鐘の湯　ドーミーイン東室蘭』
【1】 ゆったり気分の男女別天然温泉浴場♪
【2】 全室サータ社製ベッドで安心の睡眠♪
【3】 ＪＲ東室蘭駅西口より徒歩7分♪

☆ご予約お待ち致しております☆
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この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら御朝食につきましては御満足頂けず大変心苦しく思っております。
品質には万全を期しておりますが、お客様のお口に合わなかったとの御意見を真摯に受け止め他の商品への変更を検討致して参ります。
またPM９時半～１１時までの夜鳴きそば無料サービスに関しましては、全国のドーミーインにてご提供中でございます。お気に召して頂け大変嬉しく思っております。
お近くにお越しの際には足をお運び頂ければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中にもかかわらず貴重な御意見を頂きありがとうございます。
御意見を真摯に受け止め皆様に愛されるドーミーイン造りに努めて参ります。
またの御来館を心よりお待ち致しております。

　フロント　佐竹

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰られるとおり、当館は仙台駅から徒歩約5分程の所に立地しており、観光やビジネスの拠点にお勧めでございます。
お部屋タイプはセミダブルの他22平米のツインルームもございますので、機会がございましたら是非ご宿泊の検討を宜しくお願いします。
お部屋の鍵に関しましてはリクエストがあればスペアキーをお渡ししておりますが、チェックイン時の配慮が足らずお客様にご迷惑をおかけしたしまいました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
最後は温泉他温かいお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思いますが、これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し日々従事致して参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想ありがとうございます。

フロント　三浦

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、臭いやスタッフの対応で不快な思いをさせてしまった事は不徳の致すところでございます。
今後はよりお客様の立場になり、エレベーターや客室フロアの臭いに気を付ける様に致します。
またスタッフの対応については、今一度お客様のリクエストに対してのご対応と管理を見直し、
二度とこの様な事の無い様気をつけて参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回仙台へお越しの機会がございましたら、是非また当館へご宿泊頂ければ幸いに思います。

フロント　三浦

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
真夏のご来館とあり、大変ご足労をお掛け致しました。

客室の洗面スペースにつきましては、この度ご利用頂きました「コンパクトシングル/コンパクトセミダブル」におきましては室内にございまして、「セミダブル」・「ツイン」の客室におきましては独立した構造となっております。ご参考となれば幸いでございます。

また朝食レストランにおかれましては忙しなさをお感じになった旨を拝見し、大変心苦しく存じます。スペースの即座の拡大は難しい面がございますが、スタッフの動き、ご案内など、少しでもお客様のご利用の妨げとならないよう改善を図る所存でございます。

詳細なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン仙台駅前
支配人
後藤

この度はドーミーイン仙台駅前へご宿泊の御予約を頂き誠にありがとうございます。
なお、ご用意に不備があった件に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう清掃スタッフと連携し営業に当たって参ります。
お客様にとって「お気に入り」の宿になるよう精一杯努めますので、ドーイーインをよろしくお願い致します。

☆全国に広がるドーミーインチェーン☆
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　　　　　　　◆2015年3月19日◆
　　　愛知県にドーミーイン国内53店舗目の
天然温泉　錦鯱の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ名古屋栄オープン！
　　　栄駅より徒歩にて約５分の好アクセス！

　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★


フロント　大久保