この度は、ドーミーイン仙台駅前への御宿泊誠にありがとうございました。

楽しみにしていただいておりました大浴場では、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
大浴場は15:00～翌朝10:00まで夜通しで営業し、サウナに関しましても深夜1:00～5:00を除いての提供をすることにより、少しでも混雑回避できるよう取り組んでおります。
広さに関しての早急な改善は難しいところではございますが、定期的な清掃・巡回、換気等を行い、安心・快適にお過ごしいただけますよう従事して参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀越

いつも『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件に関して大変ご迷惑をおかけいたしました。
清掃終了後にチェックする様ルーチンワークに組み込み今後このような事の無い様注意致して参ります。
次回のご来館もお待ち致しております

フロント　下原

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をちょうだいした一方で、客室のアラームの件に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
無事にご出発された様で安堵しております。

これからもお客様にお喜びいただける様スタッフ一同努力致して参りますので、次回仙台へお越しの際も是非当館へご宿泊賜ります様よろしくお願い致します。

フロント　三浦

いつも、天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ドーミーイン自慢の館内サービスにご堪能頂けたようでスタッフ一同光栄に存じております。
また、ご就寝の際も快眠された様子を伺え一安心致しております。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。だんだん秋も深まってくるころでございます、ご自愛くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田

この度は、天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の自慢であります自家源泉の温泉大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺えて、ほっと一安心致しております。
10月中旬より全国旅行支援が実施となり、プライベートやお仕事で遠出される機会が増えるかと思います。その際にはどうか当館をはじめとするドーミーインチェーンをご利用いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙にも関わらず貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございます。いついらしても快適かつ安心してお過ごしいただけるよう、今後も館内設備のメンテナンスとお客様方のお気持ちの寄り添ったサービスの提供を目指して、益々精進して参ります。
それではまたのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。


天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前
フロント　佐藤

この度は、天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行で当館をお選びいただいたのにも関わらず、女性大浴場に設置しておりますドライヤーについて、非常にご不便な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
館内設置備品のメンテナンスが不十分であったと痛感しております。この度のお声を真摯に受け止め、管理体制の見直しとメンテナンスの強化を図りまして、再発防止に努めて参ります。
改めまして、この度のご宿泊ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前
支配人　佐藤

日頃より天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊ではわたくしどもの心配りが足りずお客様へご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。お客様へ快適な時間や空間を提供するというホテルに従事するスタッフとしての基本的な応対ができておらず、猛省しております。お客様よりいただいたお声を真摯に受け止めまして、今後はいままで以上にお客様のお気持ちに寄り添ったサービスの提供に精進して参ります。

最後になりますが、ご多忙にもかかわらず貴重な声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、是非ともまた当館へお越しいただけましたら幸いでございます。

天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前
支配人　佐藤

日頃より天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前をご愛顧いただき、さらには温泉を汲み上げる設備が故障してしまった期間にも変わらずお立ちよりくださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙にも関わらずいつもご宿泊の度に貴重なお声をお寄せくださり大変恐縮でございます。お客様方からお寄せいただくお声のひとつひとつがスタッフの励みになっております。ありがとうございます。

しかしながら、この度の宿泊ではお客様のご期待にお応えできず、心残りがあるご宿泊となってしまいました。深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お客様の仰いますとおり、ドーミーインは温泉大浴場が自慢のサービスのひとつです。ご指摘のとおりドーミーインという名前や自慢の施設に胡坐をかいて驕ることなく、常にお客様の立場にたち真摯に向き合ってサービスを提供し続けることが最も重要な使命でございます。
この度のことは、責任者であるわたくしの指導不足が招いた結果であると猛省しております。今後同じことがないように、繰り返し指導しわたくしは勿論の事スタッフ全員でホテルに従事する者としての意識を改めて、良いホテルづくりの為により一層精進して参ります。

最後になりますが、温泉大浴場の湯温度につきましては、お子様やご高齢の方のご宿泊がある日にはお身体に障らないよう温度を調整して営業しております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。すっかり秋らしくなって朝晩冷え込んできましたので、再度温度を調整して営業して参ります。

改めまして、いつも当館をはじめとするドーミーインチェーンをご愛顧くださり貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


天然温泉萩の湯　ドーミーイン仙台駅前
支配人　佐藤

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
一般的にサウナの温度が約90℃以上が高温サウナと定義されている様ですが当館の高温サウナは約96℃前後の設定になっております。場所や座面の高さにより感じられる温度も様々かと思いますのでお客様のお好みに合わせてご利用いただければ幸いにございます。
これからもご宿泊のお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進致して参りますので、次回また仙台へお越しの際も是非当館へご宿泊いただきます様よろしくお願い致します

フロント　三浦

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【天然温泉復旧のお知らせ】


5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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いつもドーミーイン仙台駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉汲み上げポンプ故障の折には大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の旅のお疲れを当館の天然温泉で幾ばくか癒すことができたご様子にほっと安堵しております。
これからもお客様がお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロント　土生

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【天然温泉復旧のお知らせ】


5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様の旅の宿として当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を快適に過ごせたとのお言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様にお寛ぎ頂ける環境をご提供できるよう努め参りますので、機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしています。

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【天然温泉復旧のお知らせ】

5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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ドーミーイン仙台駅前
フロント　土生

この度はドーミーン仙台駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、当館の温泉ポンプ故障によりお客様にご不便おかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
しかしながら、お客様にお褒めの言葉を頂きまして大変光栄な思いでございます。お客様に頂いた有り難いお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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【天然温泉復旧のお知らせ】

5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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ドーミーン仙台駅前
フロント　下原

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます
他のホテルからの運び湯の件でございますが、当館で登録してある温泉成分に相違が出てしまう
為提供する事が難しくせっかくご提案いただいたのにも関わらずご希望に添えず申し訳ございません。
タオルの案内に関しましてもご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
温泉チケットを渡す際しっかり説明する様スタッフへ共有致します
温泉汲み上げポンプが直った際は、改めてサイト上で告知させていただきますので、次回また仙台へお越しの際も是非当館へご宿泊賜ります様よろしくお願い致します
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【天然温泉復旧のお知らせ】

5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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フロント　三浦

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度は温泉ポンプ故障によりご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、湯めぐりや無料サービスなどお褒めいただき大変光栄でございます。
今後もお客様にお褒めいただけた点は継続して行い、お客様にお喜び頂けるサービスが出来るようスタッフ一同精進いたします。荷物を掛けるフックに関しましては検討させていただきます。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。

またご来仙の機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
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【天然温泉復旧のお知らせ】

5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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フロント　高橋

この度はドーミーイン仙台駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉汲み上げポンプの故障につきましては、ドーミーインならではの温泉大浴場でご用意出来ず、非常に心苦しい思いでございます。大変申し訳ございません。また、廊下やエレベータにつきましても快適な空間を提供出来ず、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
清掃スタッフと緊急ミーティングを行い、館内美化の再徹底に尽力致します。
しかしながら、変わり湯の「レモン湯」や冷やしシャンプーなど、少しでもお気に召していただけて大変喜ばしく、度重なる不具合のなかで畏れ多い事でございます。
温泉汲み上げポンプの復旧時期はまだ目途が立っておりません。申し訳ございません。復旧した折にはすぐにでもお客様方へご案内いたしますので、是非とも再び当館へご宿泊くださいますようお願い申し上げます。

最後になりますが、設備の不具合発生により十分なサービスが提供できないのにも関わらず、ドーミーイン仙台駅前をお選びいただき、お泊りくださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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【天然温泉復旧のお知らせ】

5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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ドーミーイン仙台駅前
フロント　佐藤

この度は数ある宿のなかからドーミーイン仙台駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお選びいただけたのにも関わらず、快適かつ安心できる空間をご提供できずご不快の念をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
該当のお部屋のエアコンにつきましては、早速専門業者へ点検依頼を行い修理にむけての作業に取り掛かっております。順次当該以外のエアコンについても点検作業を行い状況によっては早急に修理を行って参ります。

大浴場の温泉ポンプ故障にともなうお詫びのドリンクサービスについて、夜鳴きそば・朝食とあわせてインクルーシブ風と仰っていただき良い評価をいただけた事は非常に畏れ多く勿体無いことでございます。
この度のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同より一層精進してお客様に喜んでいただいてるホテルづくりに尽力致します。

最後になりますが、この度はご多忙のなか貴重な声をお寄せくださいましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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【天然温泉復旧のお知らせ】

5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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支配人　佐藤

この度は数ある宿のなかからドーミーイン仙台駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくの機会にも関わらずお客様のご期待に沿えず心苦しい思いでございます。
この度のお声をレストランスタッフと共有いたしまして、ラインナップの再考を図ります。

最後になりますが、この度はご多忙のなか貴重な声をお寄せくださいましてありがとうございます。お客様方のご期待・お気持ちに応えられる様スタッフ一同益々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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【天然温泉復旧のお知らせ】

5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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支配人　佐藤

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフにつきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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【天然温泉復旧のお知らせ】

5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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フロント　松岡

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず温泉ポンプ故障によりお客様の期待に添えることが出来ず申し訳ございません。

しかしながら、再度天然温泉をご利用いただきたいとのお言葉を頂戴できたこと大変嬉しく思います。
是非、天然温泉が再開した際には当館にご宿泊いただきたく存じます。
今後ともお客様にお喜び頂けるサービスが出来るようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。
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【天然温泉復旧のお知らせ】

5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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フロント　尾形

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の温泉ポンプ故障により、お客様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。しかしながら、嬉しいお言葉を頂くことができ、光栄に存じます。
これからもお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努力して参ります。ご多忙のところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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【天然温泉復旧のお知らせ】

5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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フロント　下原