この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が当館にてご快適にお過ごしいただけたことが窺え大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜ばれるようなサービスを充実させて参ります。
またの機会がござましたら当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　土生

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場などにご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。市内のホテルがイベント等で価格が高騰する場合もございますが、ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるサービスの提供を心掛け日々精進して参りますので、次回また仙台へお越しの際も是非当館へご宿泊賜ります様宜しくお願い致します。

フロント　鄭

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、仙台市内にございます数あるビジネスホテルの中から当館を選んで頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様には当館のサウナについてご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指しながら日々心を込めて従事して参りますので、どうぞ末永く当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただければと思います。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　鄭

天然温泉　萩の湯　ドーミーイン仙台駅前からの返信

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢のご朝食にご満足頂いたご様子がうかがえまして大変嬉しく思います。しかしながら、サウナマットの交換が徹底されてなく、不快の念を抱かせる結果となり大変申し訳ございませんでした。今後同様なことのないよう、常にご利用の皆様に快適にお過ごしいただけるよう徹底していく所存でございます。

カードキーに関しましてはすぐにお応えできる案件ではございませんが、お客様のご意見として共有並びにご検討させていただきます。

お忙しいところご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場をお褒めいただき大変うれしく思います。
しかしながら、ご滞在中お部屋の照明に関しまして、ご不便をおかけいたしましこと、お詫び申し上げます。
この度ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。

またご来仙の機会がございましたら、当ホテルをご検討していただけると幸いでございます。

フロント　島田

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルも開業から既に10年以上経過しており、御宿野乃仙台と比べると真新しさは無いとは存じますが、お客様にお喜びただける様これからも日々従事して参りますので、次回また仙台へお越しの際も
是非当館へのご宿泊賜ります様よろしくお願い致します。


フロント　島田

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇についてお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様からのお言葉を励みに心地良いホテルづくりに邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またの機会のご利用をお待ちしております。

フロント　土生

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます
またかずかずのご指摘をいただき、ご満足頂けなかったご様子が拝読でき、心苦しく感じております。
お部屋の間取りや備品に関しましては、構造上すぐには改善が難しい部分もありますが、お客様の意見を真摯に受け止め、今後改善できる様検討させていただきます。

BSテロップに関しましては、テレビが故障し交換した際にB-CASカードの番号登録が漏れておりました。現在は改善しております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

研修中のスタッフに関しましても、既存スタッフを研修員として配置しておりますが、外線の対応でお客様がチェックアウトの際にフロント不在となっておりました。重ねてお詫び申し上げます。

壁のネジに関しましては、開業当時は壁掛け時計がありましたが、そのネジでございます。客室をチェックしネジがあるお部屋に関しては外す様に致します。現在はデスクにデジタル仕様の時計を置いております。
本投稿をスタッフで共有し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し従事して参ります

この度は申し訳ございませんでした

支配人　三浦

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉は疲労回復効果があるためアクティビティ後のご利用にぴったりでございます。
体を芯からあたため、疲れた体をほぐしてくれます。
是非またイベントの際にでも当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　土生

この度は『天然温泉萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは幸いにも四方駐車場に囲まれており、ゴールデンウィーク等の繁忙時期にお車でご来館のお客様にとってはこれ以上ない場所ではないかと思います。ホテル駐車場が満車の場合でも駐車場マップをご用意しております。
またドーミーインオリジナルの無料サービスも引き続き提供させていただきますので、次回また仙台へお越しの際も、是非当館へご宿泊下さいます様よろしくお願い致します

フロント　テイ

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また系列店舗のドーミーインEXPRESS仙台広瀬通もご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら館内の不備やフロントの接遇面に於いて、お客様に不快な思いをさせてしまった事は不徳の致すところでございます。
館内の臭いに関しましては、清掃時の消臭と換気を徹底し、必要に応じて特別清掃の実施を行い、過ごしやすい環境を提供できる様工夫致します。
内扉の設置やパウダーブースの照明に関しましては直ぐには改善が難しい為、仙台駅前近隣に在る系列店舗で内扉のあるホテル
『ドーミーイン仙台駅前のスタンダードシングル』並びに『御宿野乃仙台全室』へのご宿泊の検討よろしくお願い申し上げます。

最後にホテルにとって最も大事な接遇面に関して、配慮が足らずお客様にこれ以上ないご不快な念を抱かせてしまいスタッフ一同猛省しております。
今一度初心に戻り接遇の大切さや出来る限りお客様のご要望にお応えできる様心掛け従事して参ります。

甚だ勝手ではございますが、私どもに名誉挽回の機会を与えていただける事を願っております。
次回また仙台へお越しの際は、是非ドーミーインチェーンにご宿泊賜ります様よろしくお願い申し上げます

ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
支配人　松岡
ドーミーイン仙台駅前
総支配人　三浦

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場や海鮮バイキングにご満足頂いたご様子がうかがえまして大変嬉しく思います。
朝食は季節等によって違ったメニューもご提供いたしておりますので、再度お越しの機会がございましたら、他の料理もお楽しみいただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　松岡

この度ドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食サービスをお気に入りいただきまして大変嬉しく思います。
カードキーに関しましてはすぐにお応えできる案件ではございませんが、お客様のご意見として共有並びにご検討させていただきます。
ご意見のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　土生

この度は『天然温泉萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます
市内の宿泊施設の価格は、イベントやシーズナリティにより変動がございますが、当ホテルオリジナルのサービスの提供と他の施設様に負けない接遇で、これからも日々精進して参ります。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、次回仙台へお越しの際も、是非当ホテルへご宿泊賜ります様、よろしくお願い申し上げます

フロント　工藤

いつもドーミーインチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、従業員に対するお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄に存じます。
プランに関しましては、料金改定等に伴い、以前よりも高い料金での販売となっておりますことをお詫び申し上げます。
しかしながら、今後も多くのお客様に満足いただけるようなサービスを提供する姿勢は変わらず続けてまいりますので、今後ともご宿泊をご検討いただければ大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　松岡

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足いただけたご様子が拝読できスタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスの提供が出来る様日々精進して参りますので、また次回仙台へお越しの際も是非当ホテルへご宿泊賜ります様よろしくお願い申し上げます。

フロント　藤井

この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場や朝食などにご満足いただけたご様子が拝読できスタッフ一同喜んでおります。
また利用したいという嬉しいお言葉を賜りましたことはスタッフの励みになっております。

今回ご宿泊頂いたお部屋はコンパクトシングルルームでございまして、スタンダードの洗面台とは異なる作りとなっておりました。構造上ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
また充電器に関しましても以前は客室に設置しておりましたが、在庫の品質管理の為、現在はフロントにて貸出とさせて頂いております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解いただけますと幸いです。

これからもお客様に再び来たい！と思われるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心待ちにしております。

フロント　鶴岡

この度は『天然温泉萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます
市内の宿泊施設の価格は、イベントやシーズナリティにより変動がございますが、当ホテルオリジナルのサービスの提供と他の施設様に負けない接遇で、これからも日々精進して参ります。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、次回仙台へお越しの際も、是非当ホテルへご宿泊賜ります様、よろしくお願い申し上げます

フロント　松岡

この度は『天然温泉萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます
当ホテルの朝食にご満足いただき、お褒めの投稿嬉しく思います。
これからもご提供するメニューの工夫をし、お客様に美味しく楽しく安心してお召し上がりいただける朝食を心掛け日々精進して参りますので、また仙台へお越しの際も是非当館へご宿泊下さいます様よろしくお願い致します

レストラン　内山

この度は『天然温泉萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が拝読でき、スタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスの提供が出来る様日々精進して参りますので、また次回仙台へお越しの際も是非当館へご宿泊賜ります様よろしくお願い申し上げます

フロント　高橋