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上諏訪ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1535件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.51
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.06
  • 食事4.48
宿泊年月
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総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上諏訪ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 19:32:49

何度も利用しているリピータですが
個人的意見を記載いたします、
サービスに不満あり、
とにかく従業員さんのリテラシが乏しいように思います、
例)
 日中帯いわゆるチェックアウト~チェックインまでの時間帯に
 滞在している場合、清掃員さん(外注事業者さんでしょうか)が
 作業されておりますが、2台しかないエレベータを長時間無意味に
 止めており、大変またされます、
 また、足の悪い方が清掃員さんにおられるようで、その方にわざわざ
 最上階の作業を担当させる・・・といった点、
 専用のEVを増設されるといったことをご検討すべきです、

また、フロントの従業員さんの不適切な態度が非常に気になりました、
次回からは、この地域の他の旅館等を利用してみようかと思います、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
上諏訪ステーションホテル 2017年12月17日 05:49:56

この度は上諏訪ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。また、お忙しい中ご投稿を賜り感謝申し上げます。
数多くのホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず今回のご滞在に際しましては、多くの不手際、ご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフとも協議させて頂き、清掃方法やエレベーターの使用方法の見直しを図りご滞在中のお客様にご不便をお掛けしない様改善させて頂きたく存じます。
エレベーターの増設で御座いますが、建物の構造上の問題で難しいのが現状で御座います。ご理解頂ければ幸いで御座います。
また、フロントスタッフの度重なる不手際、心よりお詫び申し上げます。当館と致しましてもお客様のご要望に出来る限りお答え出来る様、スタッフ一同日頃より柔軟な対応を心がけておりますが至らぬ点が多々あり不徳の致す限りで御座います。
お客様のご貴重なご感想を受け止め、快適なご滞在を提供できます様従業員一同全力で努めて参ります。有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【グレードUP】忙しいビジネスマンの為の癒しプラン+朝付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム☆広さ22平米☆】

総合1

ぽん3915さんの 上諏訪ステーションホテル のクチコミ

ぽん3915さん [30代/男性] 2015年03月28日 19:48:47

料金高い
露天風呂も狭い
あれはオモチャか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】日頃の感謝を込めて/期間限定スペシャルプラン+朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル~バス・トイレ・冷蔵庫・ネット完備~】

2件中 1~2件表示

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