６／２に続き、また利用しました。
暑い中新大阪駅から歩いていったので、部屋につくなりエアコンを入れ・・・入らない・・・。フロントへ電話。深夜のためかすぐに葉でない。終電近くでくるとこういう事はどこのホテルでもありがち。あきらめて・・・我慢できない。蒸し暑い。入浴する。さっぱりはするけど暑い。何でだろうとベッドの脇のステレオとエアコンスイッチが一緒になっているものをあっちこっちスイッチをいじれど、だめ。頭にきて台ごと動かしてみた。なんと、コンセントが抜けかかっている。
丁寧に掃除しているのかなんだか知らないけど、掃除の後ではきちんと動かしたものが元どおりに動くかどうかチェックしてくださいよ。
フロントにも退出時にこのことはメモで渡しました。
せっかく部屋がきれいでも、同じ価格帯のほかのホテルよりもいいと思っていても、これではがっかりしてしまいます。
誹謗でも中傷でもなく、苦言として申し上げたい。何よりも、お客が部屋でくつろげなかったらホテルとしては失格でしょう。
サービスの基本に立ち返ってください。