この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご多忙の中、多くのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

頂戴したご意見は今後の運営の参考にいたします。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　北西

いつも大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
これからも大阪ガーデンパレスをよろしくお願いいたします。

大阪ガーデンパレス　フロント課
アシスタントマネージャー　松葉　信亮

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました清掃の不手際誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃責任者に厳しく指導いたしました。
これ懲りませずにまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス　副支配人　寺田　益章

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてはご満足いただけた様で非常に嬉しく思います。
ご指摘いただきました和室の畳や浴室のシャワーカーテンについてはチェックさせていただきまして、改善させていただきます。
また、当館をご利用いただけることをスタッフ一同心より願っております。


大阪ガーデンパレス　副支配人　寺田　益章

この度は大阪ガーデンパレスをご利用して頂き、ありがとうございました。概ねご満足して頂けたようで安心しております。
コンビニエンスストアーは、徒歩2分ほどのところにございます。
ホテル前にある温泉施設もご利用されたようですが、タオル券はご使用していただけましたでしょうか？
ご宿泊者の方には、レンタルタオルの無料券をフロントにてご用意しております、ぜひお申し付け下さい。
次回、ご来阪の際もぜひご利用をお待ち致しております。

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Wi-Fiに関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
フロントまでご連絡いただきましたら
すぐにご対応させていただきますのでお気軽にお申しつけくださいませ。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

今回頂戴したご意見は今後の運営の参考にいたします。


次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

大阪ガーデンパレスからの返信

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは約１６平方メートルあり新大阪エリアでは最大級でございます。
ベッドはシモンズ社のベッドを用意しております。
快適に過ごしていただけるようにお部屋を準備してお待ちしております。

また、当ホテルは水・お茶パック・コーヒーパックなどを無料でお部屋にご用意しておりますので滞在中是非ともご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

期間限定でホテル正面にある【天然温泉ひなたの湯】様のタオル付入浴券（１１００円相当）をプレゼントしてございます。
１泊につき１回ご利用いただけますので、チェックイン後、チェックアウト後、どちらかでご利用いただけます。

また最寄り駅の【新大阪駅】から当ホテルを結ぶシャトルバスを７時～２３時の間１時間に４本無料で運行してございます。

次回ご利用の際もぜご利用ください。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

　この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　楽天様からの宿泊予約の特典としてホテル正面の【天然温泉ひなたの湯】様のタオル付入浴券（８００円相当）を只今プレゼントキャンペーンを行っております。
天然温泉で日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。

　皆様の長年のご愛顧をいただき、２０２２年９月で開業４０周年を迎えます。
　これからも皆様に愛されるホテルになるようスタッフ一同努めてまいります。
　
　次回のご利用心よりお待ちしております。
　大阪ガーデンパレス
　宿泊フロント　西田

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉、ご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

当ホテルは閑静な住宅地に位置しており、お部屋はシングルルームで１６㎡ございますので、ゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
また、コーヒーセットと緑茶のパック、お水のペットボトルを無料で全てのお部屋にご用意しておりますのでお好きなお飲み物を楽しみながらお過ごしくださいませ。
期間限定ではございますが楽天様からのご予約の方にホテルの正面にございます【天然温泉ひなたの湯】様の無料入浴券をプレゼントしてございますので次回もぜひ、ご利用くださいませ。

充電器は数に限りがございますがフロントにて貸出しをしてございます。またシャトルバス乗り場のご案内は当ホテル公式ホームページにございますが、ご案内が足らず申し訳ございませんでした。

周辺の情報や不明な点がございましたらお気軽にお電話くださいませ。

ご予約の際に、ご希望欄に高層階希望などのリクエストをご記入いただきましたら出来る限りお応え致しますので、ご利用の際はぜひ、ご記入くださいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　北西

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様がキレイな部屋を望んでいたのにも関わらず、準備が整わず大変申し訳ございませんでした。


実は、当館は5F～12Fまでは全てリニューアル改装済の禁煙のお部屋でございますが、14Fのみ喫煙フロアとなります。
本来であればこちらのフロアも全てリニューアル改装予定でしたが、コロナの影響でリニューアル工事が遅れており、改装前の部屋でございます。
これに懲りませず、また新大阪にお越しの際は大阪ガーデンパレスをご利用いただけましたら幸いでございます。

一方で従業員の対応をお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。



これからも皆様に愛され続けるホテルを目指し、ハード面ソフト面共に
サービス向上に努めて参りますので、今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。


大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は折角ご宿泊を頂いたにも関わらず清掃の不手際により不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃責任者に厳しく指導をいたしました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　松葉　

　この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、このようなお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変光栄に存じます。
　こんな時だからこそ元気に、笑顔でお客様をお迎えし、皆様の快適な旅をお手伝いできるよう今後も努めてまいりたいと存じます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　山下

この度は、ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒め頂いた事、ご指摘頂きました事
スタッフ一同共有したいと存じます。特にご不快な思いをされた事柄については、早急に改善をしてまいります。申し訳ございませんでした。
フロント　橋本　晃治

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の改装は順次行っておりまして６フロアー改装は完了したのですが、あと３フロアーは来年、再来年とかけて行ってまいります。全室改装まで今しばらくお待ちくださいませ。
客室改装記念プランを販売しております。このプランは改装されたお部屋指定になります。是非ご利用ださいませ。
あと清掃の者がドアを開けた件でございますが、大変申し訳ございません。清掃の責任者に確認し厳重注意いたします。
これに懲りませずに今後も大阪ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。

大阪ガーデンパレス　副支配人　寺田　益章

この度はご期待にこたえれず、ご満足をいただけず残念に思います。
少しずつですが改善をいたします。
またの機会にご利用いただけますことを心からお待ちしております。

大阪ガーデンパレス　フロント課
アシスタントマネージャー　松葉　信亮

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在も海外からのお客様は大勢いらっしゃいますが、騒がしいようであれば是非ご一報くださいませ。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
バス乗り場までのご案内はホームページにて写真付でご案内しておりますが、更なる改善ができないか次回の検討事項にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント副支配人　檜垣宣臣

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンの温度調整の件におきましては大変申し訳ございません。
快適にお過ごしいただく事ができず残念に思います。
今後の課題にしたいと思います。

又のご利用を心からお待ちしております。

フロント
岡西秀和

大阪ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お察しのとおり私共は開業以来３６年目を迎えております。
現在年に２フロアのペースでリニューアルを行っておりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
フロント副支配人　檜垣宣臣

この度のご利用誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
おっしゃるとおり私どもは開業以来36年目を迎えており、現在4年計画でリニューアルの最中でございます。
今回はご満足いただけず申し訳ございませんでした。
どなたにもご利用いただきやすいお部屋を目標にリニューアルを進めてまいります。