ご宿泊していただきありがとうございます。
ホテルスタッフとして一番大事なおもてなしの心を感じていただけなかったことを大変申し訳なく感じております。同時に、満足してもらえなかった事実が残念でなりません。これは日々の心掛けに関わってくる問題だと思います。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、常にお客様の視点に立ったサービスができるように改善致します。
申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋に記入済みのアンケートがそのまま放置されていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。せっかくご意見をいただけるところが、不快な思いをさせてしまいました。また、シャワーやハンガーにいたってもご不便を感じさせてしまったと思います。
お部屋のご準備を完璧にするのはもちろんですが、より快適にお過ごしいただけるよう、備品の改善も検討させていただきます。
きめ細やかにご指摘いただき誠にありがとうございました。

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもの施設ではございませんが、ホテル正面に天然温泉ひなたの湯がございます。提携を致しまして、天然温泉付き宿泊プランとして、販売させていただいており、好評でございます。道路を渡るだけとはいえ、建物の外になりますので、ご希望通りとはいかないと思いますが、ぜひ一度お試しくださいませ。次回のご利用お待ち致しております。

この度は、ご利用誠にありがとうございます。また、ご利用に際し、フロントスタッフの度重なる不手際により、不快な気分でご出発頂いた事お詫びの言葉もござません。ご指摘の内容については、基本的な事ばかりで、大変はずかしく思います。今後、このようなお叱りを頂く事が無いよう、スタッフ一同、気を引き締めてまいります。この度は、誠に申し訳ございません。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、ゆっくりお休み頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。
自動販売機については、早急に調査致します。今後とも宜しくお願い致します。

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。シャトルバスのご案内標示の件、以前より色々なご意見を、頂き現在の形になっております。ただ、同様のご意見をたまに頂く事が確かにございまして不完全な標示と認識いたしております。今後も引き続き改善を検討いたして参りたいと思います。ご意見、ありがとうございました。

いつも、ご利用ありがとうございます。ご朝食の件、ご指摘ありがとうございます。早速、レストランに確認いたしました所、以前ご利用頂いていた頃と品数は、変わっていないとの事でした。ただ、「以前と比べて少なくなった。」と言う印象をお持ちになられたのは、一品の質もしくは、盛り方、並べ方に問題があるように思われます。レストランスタッフに検討させます。ご意見、ありがとうございました。今後とも、宜しくお願い致します。

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のシャトルバス乗り場ご案内でございますが、当初より試行錯誤し現在の形になっております。しかしながら、ご指摘の通りまだまだ改善の余地がございます。今後も工夫を重ねて参りたいと存じますので、宜しくお願い致します。

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


せっかくご利用頂いたのにごゆっくりとごゆっくりとご利用出来ず大変申し訳ございません。
館内の空調温度設定は一括管理となっております為に外気温等確認しながら設定しております。
今後はこまめに温度管理を行い、快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。



今回のご滞在でご満足いただけたこと大変嬉しく思います。

お客様にとって、今後、定宿となるようスタッフ一同心より務めてまいります。


次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

最寄り駅の新大阪駅と当ホテルを約３分で結ぶ無料シャトルバスは大阪メトロ新大阪駅の２番・4番出口が最寄りの出口でございます。
詳しくは当ホテルの公式ホームページに記載しておりますので、ご参照ください。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご多忙の中、多くのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

頂戴したご意見は今後の運営の参考にいたします。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　北西

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。




お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

次回、お越しの際も最寄り駅の新大阪駅と当ホテルを約３分で結ぶシャトルバスをご利用ください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。


扉の件、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

今後もお客様にとっての定宿となるよう務めてまいります。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

１月３日までの朝食はおせち料理を取り入れた朝食バイキングを用意しており、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。

２０２４年の年末年始もぜひ当ホテルでお過ごしください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　北西

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

次回ご利用の際も、最寄り駅の新大阪駅と当ホテルを約３分で結ぶ無料シャトルバスをご利用ください。


今後も大阪にいらっしゃった際の定宿となるようスタッフ一同務めてまいります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのレストランはラストオーダーが２０時の２１時閉店でございます。
それよりも遅い時間のお食事をご希望される場合は無料シャトルバスをご利用いただいて新大阪駅までお進みいただくと０時頃までお食事をお楽しみいただけます。

また、アメニティに関しましては今後の運営の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　北西