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き~やん0428さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- き~やん0428さん [50代/男性] 2010年03月26日 21:09:29
-
チェックイン時のフロントの応対は、丁寧でよかった。
風呂のシャワートップの向きを正面に調整することができず、不便であった。
また、支配人宛のアンケートを記入しようとしたら、記入済みの封筒がそのままになっていた。
部屋のハンガーには、パンツを伸ばして吊るせるものを備えていてほしい。
ズボンプレッサーを借りるのが面倒なとき、便利であるから。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 大阪ガーデンパレス 2010年03月27日 18:51:29
-
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋に記入済みのアンケートがそのまま放置されていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。せっかくご意見をいただけるところが、不快な思いをさせてしまいました。また、シャワーやハンガーにいたってもご不便を感じさせてしまったと思います。
お部屋のご準備を完璧にするのはもちろんですが、より快適にお過ごしいただけるよう、備品の改善も検討させていただきます。
きめ細やかにご指摘いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月02日 22:37:17
-
この値段で泊まれて朝食が付くならお得だと思う。でも、大浴場がないのが悲しい;;
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 大阪ガーデンパレス 2009年11月04日 08:47:31
-
この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもの施設ではございませんが、ホテル正面に天然温泉ひなたの湯がございます。提携を致しまして、天然温泉付き宿泊プランとして、販売させていただいており、好評でございます。道路を渡るだけとはいえ、建物の外になりますので、ご希望通りとはいかないと思いますが、ぜひ一度お試しくださいませ。次回のご利用お待ち致しております。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月28日 22:11:32
-
息子とスポーツ観戦で利用しました。クレジット決済にしていたはずが、チェックアウト時に支払いを請求されました。自分でしなかったので勘違いかと思ってカードですませ、駐車場まで行って念のために電話で妻に確認すると確かにクレジット決済にしたとのこと。再度フロントに行って、その旨を説明するとホテルのミスだったことが判明。払い戻しの手続きをしてもらって車へ、出口まで行ってゲートで駐車券を入れたら、千円のはずが5000円の表示がでて、バーが上がらず。仕方なしにバックで戻ってまたフロントへ、事情をいうと駐車券の処理を忘れていた・・と。予定の時間があって焦っていたので、つい「いいかげんにしろよ」とどなってしまいました。たまたま重なることもあるかもしれませんが、初歩的なミスだと思います。それまでは満足していたのに残念です。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 大阪ガーデンパレス 2009年07月30日 10:22:08
-
この度は、ご利用誠にありがとうございます。また、ご利用に際し、フロントスタッフの度重なる不手際により、不快な気分でご出発頂いた事お詫びの言葉もござません。ご指摘の内容については、基本的な事ばかりで、大変はずかしく思います。今後、このようなお叱りを頂く事が無いよう、スタッフ一同、気を引き締めてまいります。この度は、誠に申し訳ございません。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月18日 13:30:00
-
毎回大阪出張の時に利用させていただいています。
今までなかったのですが今回の部屋は自動販売機の近くでうるさくてよく眠れませんでした。いつもはゆっくりと眠れるんですが・・・- 宿泊年月
- 2009年06月
- 大阪ガーデンパレス 2009年06月21日 21:30:04
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、ゆっくりお休み頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。
自動販売機については、早急に調査致します。今後とも宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月15日 15:34:39
-
新大阪駅の送迎バス乗場がわからず、結局歩きました。
乗場の案内をもう少しわかりやすく表示して戴ければ。
その他は及第点のホテルと思います。
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- 2009年04月
- 大阪ガーデンパレス 2009年05月20日 19:18:44
-
この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。シャトルバスのご案内標示の件、以前より色々なご意見を、頂き現在の形になっております。ただ、同様のご意見をたまに頂く事が確かにございまして不完全な標示と認識いたしております。今後も引き続き改善を検討いたして参りたいと思います。ご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月14日 19:46:10
-
何度か利用させていただいていますが、朝食のメニュー種類が減少したように思われます。以前はリーズナブルな上品数がたくさんあり良かったのですが。
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- 2009年05月
- 大阪ガーデンパレス 2009年05月20日 19:02:34
-
いつも、ご利用ありがとうございます。ご朝食の件、ご指摘ありがとうございます。早速、レストランに確認いたしました所、以前ご利用頂いていた頃と品数は、変わっていないとの事でした。ただ、「以前と比べて少なくなった。」と言う印象をお持ちになられたのは、一品の質もしくは、盛り方、並べ方に問題があるように思われます。レストランスタッフに検討させます。ご意見、ありがとうございました。今後とも、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月08日 18:28:23
-
ホテルはシャトルバスがあって便利なのですが、シャトルバスの停留所がわかりにくいので、もう少しわかり易い地図があると良いと思います。
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- 2009年03月
- 大阪ガーデンパレス 2009年04月12日 07:41:14
-
この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のシャトルバス乗り場ご案内でございますが、当初より試行錯誤し現在の形になっております。しかしながら、ご指摘の通りまだまだ改善の余地がございます。今後も工夫を重ねて参りたいと存じますので、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月21日 20:14:00
-
フロントの対応よく満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 大阪ガーデンパレス 2024年06月22日 18:24:35
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月21日 20:13:16
-
フロントの対応よく満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 大阪ガーデンパレス 2024年06月22日 18:24:14
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も新大阪にお越しの際は当ホテルが定宿となるようスタッフ一同務めてまいります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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ひろ82227100さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- ひろ82227100さん [60代/男性] 2024年05月08日 11:40:38
-
空調が悪い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪ガーデンパレス 2024年05月08日 20:25:35
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにごゆっくりとごゆっくりとご利用出来ず大変申し訳ございません。
館内の空調温度設定は一括管理となっております為に外気温等確認しながら設定しております。
今後はこまめに温度管理を行い、快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 16:41:15
-
スタッフの対応は良かったです。コスパは良いかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪ガーデンパレス 2024年04月23日 21:25:16
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在でご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
お客様にとって、今後、定宿となるようスタッフ一同心より務めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 23:46:20
-
送迎バスの乗り場が少し分かり辛かったですが、朝食バイキングは美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪ガーデンパレス 2024年04月23日 21:24:32
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
最寄り駅の新大阪駅と当ホテルを約3分で結ぶ無料シャトルバスは大阪メトロ新大阪駅の2番・4番出口が最寄りの出口でございます。
詳しくは当ホテルの公式ホームページに記載しておりますので、ご参照ください。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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RiBoYkBoさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- RiBoYkBoさん [50代/男性] 2024年04月05日 17:31:47
-
出張にて利用させて頂きました。
駅から遠い事は予め理解しており、当日は雨でしたので迷わすシャトルバス利用させて頂きました。
正直バス乗り場まで迷いました。ホテルのウェブで乗り場までの道のり記載もう少しわかりやすいページがあると良いかと思いました。
また朝食を楽しみにしておりましたが、残念ながら期待に反して普通でした。和食のお味噌汁は大変美味しかったですが、洋食系は今ひとつでした。
時節柄大変だと思いますが、フルーツやパンを充実されるともっと良いかと思いました。
もしくは和食にもっと特化するとか、何か特色を出せると良いのでは無いでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪ガーデンパレス 2024年04月05日 18:28:22
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、多くのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見は今後の運営の参考にいたします。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 18:04:19
-
フロントの対応よく満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大阪ガーデンパレス 2024年03月15日 07:46:35
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
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夢見るボウズさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 夢見るボウズさん [50代/男性] 2024年01月28日 22:03:08
-
新大阪駅から徒歩では困難。送迎バスが新大阪駅から出ているので、ストレスは感じない。
最寄りの駅、三国駅からあれば、非常に便利だが。。現在なし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 大阪ガーデンパレス 2024年01月29日 17:54:25
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
次回、お越しの際も最寄り駅の新大阪駅と当ホテルを約3分で結ぶシャトルバスをご利用ください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 17:06:26
-
ホテルそのものは古いのか、オートロックではあるが、きっちり閉めないと入口扉が閉まらない。部屋を出入りする際は注意が必要。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 大阪ガーデンパレス 2024年01月15日 17:45:48
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
扉の件、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
今後もお客様にとっての定宿となるよう務めてまいります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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Youngさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- Youngさん [70代/男性] 2024年01月03日 10:01:53
-
おせち仕様の朝食が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 大阪ガーデンパレス 2024年01月03日 18:00:03
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
1月3日までの朝食はおせち料理を取り入れた朝食バイキングを用意しており、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
2024年の年末年始もぜひ当ホテルでお過ごしください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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夢見るボウズさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 夢見るボウズさん [50代/男性] 2023年12月17日 07:13:22
-
駅からの徒歩には距離がありますが、ホテルバスの送迎あり。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大阪ガーデンパレス 2023年12月18日 18:39:11
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
次回ご利用の際も、最寄り駅の新大阪駅と当ホテルを約3分で結ぶ無料シャトルバスをご利用ください。
今後も大阪にいらっしゃった際の定宿となるようスタッフ一同務めてまいります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 16:29:19
-
近くで食事が出来るところがないです。ホテル自体は大きくそれなりなんで残念。
アメニティはもう少し、種類があっても良いか、と思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 大阪ガーデンパレス 2023年12月09日 18:22:15
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのレストランはラストオーダーが20時の21時閉店でございます。
それよりも遅い時間のお食事をご希望される場合は無料シャトルバスをご利用いただいて新大阪駅までお進みいただくと0時頃までお食事をお楽しみいただけます。
また、アメニティに関しましては今後の運営の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
きれいなホテルだが、ホスピタリティが感じられない。
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ご宿泊していただきありがとうございます。
ホテルスタッフとして一番大事なおもてなしの心を感じていただけなかったことを大変申し訳なく感じております。同時に、満足してもらえなかった事実が残念でなりません。これは日々の心掛けに関わってくる問題だと思います。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、常にお客様の視点に立ったサービスができるように改善致します。
申し訳ございませんでした。