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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 17:23:50
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お値段の安さにひかれて泊まってみましたが、交通の便がいまひとつなのは否めない。
まずは新大阪のシャトルバス乗り場が非常にわかり難い。迷っているうちに1本乗り過ごしてしまう。 バスは15～20分おきしかないので新大阪までも時間を要する。それでも良いなら泊まってみるのもあり、かもしれない。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 大阪ガーデンパレス 2009年09月09日 07:17:44
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シャトルバス乗り場のご案内は、地図など改良を重ねておりますが、今後とも検討・改善に努めてまいります。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月11日 21:29:25
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髪の毛が落ちているなど、風呂まわりが汚かった。
掃除されましたか？- 宿泊年月
- 2009年08月
- 大阪ガーデンパレス 2009年08月12日 18:40:57
-
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくのごひいきを裏切るような、不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございません。
もちろん清掃は必ず行なっておりますが、きちんとした業務がなされていなかったようです。係の者にはきつく指導をしておきます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月11日 21:26:25
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まいど利用させてもらってます
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 大阪ガーデンパレス 2009年08月12日 18:47:09
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頻繁にご利用していただいているようで、大変嬉しく思います。
このようなお言葉をたくさん頂けるよう、従業員一同、より一層のサービスの向上に努めてまいります。
ありがとうございます。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月01日 22:34:48
-
風呂のカーテンがカビくさく 時間が遅く割り切って入ったが
清潔感にかけていると思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 大阪ガーデンパレス 2009年08月03日 21:13:22
-
大阪ガーデンパレスにご宿泊していただきありがとうございました。
夜遅くで、リラックスされたかったのにも関わらず、我慢をされて入浴されたのだと思います。大変申し訳ございません。
今後このようなことがないように、清掃員にはきつく指導しておきます。
不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月28日 22:11:32
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息子とスポーツ観戦で利用しました。クレジット決済にしていたはずが、チェックアウト時に支払いを請求されました。自分でしなかったので勘違いかと思ってカードですませ、駐車場まで行って念のために電話で妻に確認すると確かにクレジット決済にしたとのこと。再度フロントに行って、その旨を説明するとホテルのミスだったことが判明。払い戻しの手続きをしてもらって車へ、出口まで行ってゲートで駐車券を入れたら、千円のはずが５０００円の表示がでて、バーが上がらず。仕方なしにバックで戻ってまたフロントへ、事情をいうと駐車券の処理を忘れていた・・と。予定の時間があって焦っていたので、つい「いいかげんにしろよ」とどなってしまいました。たまたま重なることもあるかもしれませんが、初歩的なミスだと思います。それまでは満足していたのに残念です。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 大阪ガーデンパレス 2009年07月30日 10:22:08
-
この度は、ご利用誠にありがとうございます。また、ご利用に際し、フロントスタッフの度重なる不手際により、不快な気分でご出発頂いた事お詫びの言葉もござません。ご指摘の内容については、基本的な事ばかりで、大変はずかしく思います。今後、このようなお叱りを頂く事が無いよう、スタッフ一同、気を引き締めてまいります。この度は、誠に申し訳ございません。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月20日 14:25:49
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まっ☆ソコソコでした
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プチセミダブル【喫煙】- 宿泊年月
- 2009年07月
- 大阪ガーデンパレス 2009年07月22日 18:52:48
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大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大満足とはいかなかったご様子で、大変残念に思います。
今後は心から満足だと感じていただけるよう、スタッフ一同、宿泊プランやサービスの向上に努めて参ります。
これからも大阪ガーデンパレスを宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月03日 15:31:23
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大阪に出張の際、新大阪周辺エリアで仕事がある時は必ず利用させていただいています。フロントの方の対応も良く、部屋も広めでゆったりと過ごせるのが気に入って利用するのですが、ポイントカードが廃止になったのは非常に残念です。
今回宿泊して、気になったのは浴室のバスタブ内とトイレの便座に付着していたムダ毛です。以前はこのような事が全くなかったので、尚更気になりました。
デイユースプランと言う以前には無かった利用システムを取り入れたせいなのでしょうか？清掃に充分な手が回っていない様に感じました。
ホテルの稼働率を上げるために色々とご苦労されているとは思うのですが、昼の時間帯を利用者に解放するシステムを取り入れているホテルは、なんとなくラブホを利用しているような気分になり、また人からもそういう目で見られているのではないかと気になると言うのは私だけなのかも分かりませんが、ちょっと敬遠したくなります。
失礼な事を言って申し訳ありませんが、二十数年間もの長い間利用して来ただけに、なんとなく残念で仕方ありません。
とは言っても、大阪で一番のお気に入りホテルですので、まだこれからも利用させていただくと思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 大阪ガーデンパレス 2009年07月04日 18:45:04
-
二十数年もの長期にわたって大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧なメールをじっくりと拝見させていただきました。
まずは清掃の不徹底をお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフへ強く指導いたします。
この原因がデイユースプランにあるかどうかは定かではごさいません。いずれにせよ、清掃の不徹底により不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思っております。
デイユースプランに関しまして、様々なご意見があろうかと思います。だた、便利だというご意見の方もいらっしゃいまして、しばらくは継続しつつ、今後の計画を立てていく次第でございます。
ポイントカードに関しましては、新たなカードを近々始動させる予定でございますので、またご利用くださいませ。
今後とも大阪ガーデンパレスをよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月24日 21:04:46
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何度か宿泊させて頂いていますが今回枕が気持ち悪くなるほど消毒？鼻にツンとくる臭いにビックリしました…こんなの初めてです。確認された方がいいですよ
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- 2009年06月
- 大阪ガーデンパレス 2009年06月30日 06:56:23
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いつもご利用誠にありがとうございます。枕の件、
大変申し訳ございませんでした。不快な思いをおかけしお詫びの言葉もございません。今後、清掃時の確認を徹底させます。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月21日 22:27:45
-
テレビが旧型で映りが良くなかった。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 大阪ガーデンパレス 2009年06月23日 17:19:54
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この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テレビが旧型で映りが良くなかったとのこと、
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
現時点では新型テレビへの買い替え予定はございませんが、少しでも映りよく見られるよう配線の接続等、今以上にメンテナンスを徹底いたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月18日 13:30:00
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毎回大阪出張の時に利用させていただいています。
今までなかったのですが今回の部屋は自動販売機の近くでうるさくてよく眠れませんでした。いつもはゆっくりと眠れるんですが・・・- 宿泊年月
- 2009年06月
- 大阪ガーデンパレス 2009年06月21日 21:30:04
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いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、ゆっくりお休み頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。
自動販売機については、早急に調査致します。今後とも宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月23日 22:10:06
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ネット回線の位置が悪いのか
ＴＶの映りが悪かったです- 宿泊年月
- 2009年05月
- 大阪ガーデンパレス 2009年05月24日 23:46:14
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いつもご利用、誠にありがとうございます。テレビの受信状況の件、申し訳ございませんでした。よく確認いたします。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月23日 22:07:42
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マッサージチェア快適でした
- 宿泊年月
- 2009年04月
- 大阪ガーデンパレス 2009年05月24日 23:41:47
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いつも、ご利用誠にありがとうございます。リラクゼーションルームのマッサージチェアお気に召して頂いて、ありがとうございます。今後とも、宜しくお願い致します。
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- 【リラクゼーションルーム】
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月15日 15:34:39
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新大阪駅の送迎バス乗場がわからず、結局歩きました。
乗場の案内をもう少しわかりやすく表示して戴ければ。
その他は及第点のホテルと思います。
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- 2009年04月
- 大阪ガーデンパレス 2009年05月20日 19:18:44
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この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。シャトルバスのご案内標示の件、以前より色々なご意見を、頂き現在の形になっております。ただ、同様のご意見をたまに頂く事が確かにございまして不完全な標示と認識いたしております。今後も引き続き改善を検討いたして参りたいと思います。ご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月14日 19:46:10
-
何度か利用させていただいていますが、朝食のメニュー種類が減少したように思われます。以前はリーズナブルな上品数がたくさんあり良かったのですが。
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- 2009年05月
- 大阪ガーデンパレス 2009年05月20日 19:02:34
-
いつも、ご利用ありがとうございます。ご朝食の件、ご指摘ありがとうございます。早速、レストランに確認いたしました所、以前ご利用頂いていた頃と品数は、変わっていないとの事でした。ただ、「以前と比べて少なくなった。」と言う印象をお持ちになられたのは、一品の質もしくは、盛り方、並べ方に問題があるように思われます。レストランスタッフに検討させます。ご意見、ありがとうございました。今後とも、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月19日 11:52:10
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外観はシンプルで好印象。エントランスは大理石の床からじゅうたんの床面が長々と続き、大吹き抜けの天井からはシャンデリアが下がる贅沢な空間に期待感を抱きましたが、部屋は面積をぎりぎりまで合理的にした普通のビジネスホテルでした。ホテルの最初のオーナーさん（多分）のコンセプトが中途半端だったのでしょう。禁煙指定を忘れたため、タバコの強烈なにおいに閉口しました。これは当方のミスです。お値段との比較では満足すべきと思います。
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- 2009年04月
- 大阪ガーデンパレス 2009年04月20日 21:40:47
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この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもでは、お部屋をご利用になられる前でしたら、（お部屋が空いている状況に限られます）出来るだけご希望に沿う様、お取替えさせていただいております。また、機会がございましたら宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 15:51:35
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新大阪に23：10についたのですが、歩くと結構距離がありました。バスをもう少し遅めまで運行してもらえると助かります。また、朝の食事ですが、バイキング形式でしたが、パンが冷えていてトースターは1個しかないので、おいしく食べれませんでした。パンを温めてだしてもらうか、トースターを増設してもらいたいです。
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- 2009年04月
- 大阪ガーデンパレス 2009年04月20日 20:59:02
-
この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。バスの時間延長の件、昨年の春に２３時まで延長いたしまして、その後も検討いたしておりますが、費用、その他諸事情により、実現いたしておりません。今後も引き続き検討して行きたいと思います。
ご朝食のトースターの件は、早急に改善いたします。今後とも、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月08日 18:28:23
-
ホテルはシャトルバスがあって便利なのですが、シャトルバスの停留所がわかりにくいので、もう少しわかり易い地図があると良いと思います。
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【楽天限定10室】ビジネス・出張応援！朝食付 ポイント10倍プラン
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- 2009年03月
- 大阪ガーデンパレス 2009年04月12日 07:41:14
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この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のシャトルバス乗り場ご案内でございますが、当初より試行錯誤し現在の形になっております。しかしながら、ご指摘の通りまだまだ改善の余地がございます。今後も工夫を重ねて参りたいと存じますので、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月05日 23:45:16
-
快適でした
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デラックスシングルルーム- 宿泊年月
- 2009年03月
- 大阪ガーデンパレス 2009年04月07日 01:11:54
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いつも、ご利用誠にありがとうございます。色々と至らない所があると思いますが、今後とも、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月01日 11:58:56
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駅から近そうでちょっと遠いのが弱点かな？朝食は大満足でした。
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- 2009年03月
- 大阪ガーデンパレス 2009年04月04日 11:30:26
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大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。朝食、バイキングお褒めいただき光栄でございます。今後とも宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
ちょっと古めかしいかな風呂は狭いね！
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後のリニューアル(時期未定)の際、参考とさせて頂きます。ありがとうございました。