この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンの温度調整の件におきましては大変申し訳ございません。
快適にお過ごしいただく事ができず残念に思います。
今後の課題にしたいと思います。

又のご利用を心からお待ちしております。

フロント
岡西秀和

この度のご利用誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
おっしゃるとおり私どもは開業以来36年目を迎えており、現在4年計画でリニューアルの最中でございます。
今回はご満足いただけず申し訳ございませんでした。
どなたにもご利用いただきやすいお部屋を目標にリニューアルを進めてまいります。

この度は大阪ガーデンパレスに御宿泊いただきありがとうございます。
マッサージチェアの件、大変失礼いたしました。
早急に点検させていただきます。
ミネラルウォーターの件は、私どもの失念でございます。
重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
今後は、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
ぜひ、またの御宿泊をお待ちいたしております。
フロント副支配人　寺田　益章

この度は大阪ガーデンパレスにご宿泊いただきありがとうございます。
ご朝食に関しましては、混雑緩和のためご宿泊人数によって早めにオープンさせていただくこともございます
当日は格段にご利用人数が多かった訳ではございませんが、一時的に集中したかと思われます。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

大阪ガーデンパレス　フロント　寺田　益章

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見にもございましたが、新大阪駅より少々離れておりますが、新大阪駅よりホテルまで無料シャトルバスを７時５分から23時05分まで15分間隔で運行しております。所用時間は約３分でございますので、次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪ガーデンパレス　副支配人　寺田　益章

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
洗面台のひび割れ、客室内の髪の毛の件では大変ご迷惑を、お掛けいたしました。
深くお詫び申し上げます。
洗面台の、ひび割れにつきましては設備課にボウルの交換を指示いたしました。
清掃の不備につきましても、客室清掃係にチェック
体制を徹底するよう強く指示をいたしました。
スタッフの対応を含め、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　フロント副支配人　森田　宗彦

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が遅かったこと、またご宿泊されたフロアが騒がしかったことにつきまして、お詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう努めてまいりますので今後も大阪ガーデンパレスをよろしくお願いいたします。

大阪ガーデンパレスのご利用、誠にありがとうございます。私共は開業以来３２年目を迎えております。
少しずつではございますがリニューアルをしつつ、お客様にお喜びいただけるホテルを目指して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

大阪ガーデンパレスのご利用、誠にありがとうございます。

製氷機の件、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後の検討事項にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。

またの機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

大阪ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
今後ミスの無いよう早急に対策と指導を行います。どうかこれに懲りませずまたご利用いただけますことをスタッフ一同お願い申し上げます。

この度は大阪ガーデンパレスをご利用していただき、ありがとうございました。
新大阪駅からは7時40分より23時までの間ですが、定刻発着の無料送迎バスを運行しております。ご乗車頂いてから約3分程でお越し頂けますので、ぜひご利用下さいませ。
また、ＤＶＤの貸出しですが、こちらは残念ながら行っておりません。今後の検討材料とさせて頂きます。
以外は概ねご指摘もなく、評価して頂けたようで感謝しております。次回ご来阪の際はぜひ大阪ガーデンパレスをご利用下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
歯ブラシの空の袋が放置されていたとのことで
大変失礼致しました。不快な思いさせてしまい、
申し訳ございません。
このようなミスは二度とないよう清掃係にきつく指導するだけでなく、私共フロントスタッフも責任をもってお客様のお部屋を管理させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもの施設ではございませんが、ホテル正面に天然温泉ひなたの湯がございます。提携を致しまして、天然温泉付き宿泊プランとして、販売させていただいており、好評でございます。道路を渡るだけとはいえ、建物の外になりますので、ご希望通りとはいかないと思いますが、ぜひ一度お試しくださいませ。次回のご利用お待ち致しております。

大阪ガーデンパレスにご宿泊していただきありがとうございました。
夜遅くで、リラックスされたかったのにも関わらず、我慢をされて入浴されたのだと思います。大変申し訳ございません。
今後このようなことがないように、清掃員にはきつく指導しておきます。
不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。

いつもご利用誠にありがとうございます。枕の件、
大変申し訳ございませんでした。不快な思いをおかけしお詫びの言葉もございません。今後、清掃時の確認を徹底させます。

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご多忙の中、多くのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

頂戴したご意見は今後の運営の参考にいたします。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいましてありがとうございます。
頂戴したご意見は、今後運営する上で参考とさせていただきます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には御不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
当館は創業35周年目を迎え、少しずつではございますが客室等リニューアルを進めております。
次回ご来阪の際にも、大阪ガーデンパレスをご利用下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス　フロント　松葉　信亮

この度は、大阪ガ－デンパレスに宿泊頂きありがとうございます。お正月の三が日は、３０品目以上を心がけております通常のご朝食に加え、お正月メニューとして９品目をご用意させていただきましたがご満足いただけず残念です。恒例のロビーでのお餅つきは、ご宿泊いただきましたお客様にもご参加いただき、つきあがったお餅はぜんざい、きなこ、甘辛醤油でご試食いただき大変ご好評を頂戴しております。次回もご利用、ご参加の程お待ちいたしております。

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスタブ排水につきましては悪化原因が判明し、既に改善させていただきました。
空調及びベッドコンフォーターの件につきましては、今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。