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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 15:45:53
-
御堂筋線の新大阪駅から徒歩14分しっかり歩きました。
よくみたら、15分おきにバスがでているようだったので、確認すればよかったと思いました。
朝利用してみたところ、５分程度で駅まで到着しました。
外観は古そうな印象を持ちましたが、浴室が改修されており、浴槽の真ん中が広がっているタイプで、入浴しやすかったです。
また、ベッド周辺にもコンセントやUSBがさせる箇所が増えており、特に困ることはありませんでした。
ベッドもシングル二つ分のダブルベッドだったので、のびのび眠ることができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大阪ガーデンパレス 2024年03月26日 07:39:10
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは地域最大級の１６㎡ございます。またベッドは全室シモンズ社製のベッドを設置しており、禁煙シングルルームは１４０㎝ございますのでごゆっくりと寛いでいただけると存じます
次回ご利用の際も、当ホテルと最寄りの新大阪駅を無料で結ぶシャトルバスをぜひご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 21:28:14
-
駅から遠いですが、シャトルバスが便利でした。
団体客と日程が重なり、朝食で１５MINほど、並んで待たされたのは、朝急いていたので参りました。
チェックイン時にアナウンス等の配慮があったら、良かったと思います。
出張で、何度か利用させて頂いておりますが、今回は、サービス面で残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大阪ガーデンパレス 2024年03月26日 07:37:58
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関して、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
頂戴したご意見は今後の運営の参考にいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
新大阪にお越しの際、再びご利用をいただく機会をいただければ幸いでございます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 21:19:31
-
駅から遠かったです。
部屋は、リニューアルされていて綺麗でした。
バスタブは、少し狭かったですが、ビジネスユースなら問題ないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 大阪ガーデンパレス 2024年03月26日 07:37:04
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは地域最大級の１６㎡ございます。またベッドは全室シモンズ社製のベッドを設置しており、禁煙シングルルームは１４０㎝ございますのでごゆっくりと寛いでいただけると存じます
次回ご利用の際も、当ホテルと最寄りの新大阪駅を無料で結ぶシャトルバスをぜひご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 00:37:42
-
滞在中に洋食レストランのランチビュッフェに行きましたが、ホールに出ているシェフやスタッフの皆さんとても優しかったです。おすすめの食べ方をシェフもホールのスタッフさんもそれぞれ教えてくれたり、その他でも利用者への気遣いがとても感じられました。
一方でチェックインの際、宿泊費は現地決済でしたが電卓での提示等もなく、料金を口頭で伝えられたのは初めてのことで正直気分は良くなかったです。両隣でチェックインをしている人もいましたし、もしこれが料金を相手に知られたくない場合だったり他の方が値段を聞いてトラブルになったりしないのかなあと思いました。他のホテルではそういうことを避けるためお会計はこちらですと支払い金額を口には出さず提示するところが多いと思いますが、そこはそれぞれのホテルの方針によるかもしれないのでなんとも言えませんが、、、。
また、清掃ありのプランでしたが、２日目の清掃は1回目のステイ清掃とは違いほぼ清掃ができてなくて残念でした。シーツの手直しだけにしてもタオルの補充だけにしてもすべて使用感があるままの状態で使ったタオルもそのまま形を変えて手直しされていました。新しいものに変えていただきたかったです。客室はリニューアルされていて綺麗でしたが写真とは違いフットスローはなかったです。
上記の件もあり、無くしものをしてしまい確認をお願いしましたが本当にしっかり確認してくれたか正直信用できませんでした。後日出てくる場合もあるので、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 14:44:07
-
駐車場から、フロントまでの階段が、長く荷物が多いと大変だった。出来れば、玄関で荷物を降ろして地下駐車場に移動とか案内有れば良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 大阪ガーデンパレス 2024年02月19日 18:09:20
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用時、お声掛けが足らず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は周知し、担当スタッフへ指導してまいります。
またご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
次回のご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 10:52:00
-
新大阪駅からの送迎があり，便利です。しかし，それ以外の場所に行くときは近くにタクシーもあまり通らないので不便です。タクシーGOなどのアプリが必要でなれないと難しいかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 大阪ガーデンパレス 2024年02月12日 19:05:52
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
次回ご利用の際も、当ホテルと最寄りの新大阪駅を無料で結ぶシャトルバスをぜひご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 17:06:26
-
ホテルそのものは古いのか、オートロックではあるが、きっちり閉めないと入口扉が閉まらない。部屋を出入りする際は注意が必要。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 大阪ガーデンパレス 2024年01月15日 17:45:48
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
扉の件、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
今後もお客様にとっての定宿となるよう務めてまいります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 12:39:59
-
普通。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 大阪ガーデンパレス 2024年01月11日 17:03:20
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
次回のご利用スッタフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 21:48:02
-
駅からバスが出ているが、ホテル近くに飲食店などのお店が少ない。朝ごはんはバイキングでそれなりで、普通でした。大阪らしくたこ焼きが変わりネタであったくらいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 大阪ガーデンパレス 2023年12月30日 16:52:49
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのレストランはラストオーダーが２０時の２１時閉店でございます。
それよりも遅い時間のお食事をご希望される場合は無料シャトルバスをご利用いただいて新大阪駅までお進みいただくと０時頃までお食事をお楽しみいただけます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 08:02:39
-
素泊まりで安くて良かったです。シャトルバスありがたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大阪ガーデンパレス 2023年11月26日 10:00:30
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
価格にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 北西
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 01:12:57
-
写真ではとても広いベッドのように写っていたこと、朝からお腹一杯食べて～とのネーミングに惹かれて予約させていただきました。
写真は少し引き伸ばしてあるのか、実際と異なるように思いました。
また、朝食は業務用の既製品がほとんどで、ドリンク類はコーヒー、牛乳、トマトジュース以外はドリンクサーバーで正直残念に思いました。
動線も分かりづらく、海外の観光客で満席の室内はとても動きづらかったです。
フロントでのチェックインの際も、記入をしている時に朝食の案内などを早口でされ、聞き返すこともできないまま鍵を渡されたため、よく分からない状態でお部屋へ入りました。
お部屋は、清掃は行き届いていたと思いますが、パジャマの上とベッドに髪の毛が落ちていて残念でした。
エアコンの嫌な匂いもなく、チェックアウトは気持ち良く送り出していただいたたこと、駅からの無料送迎バスの便数が多いことは、とても良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大阪ガーデンパレス 2023年11月22日 22:28:22
-
大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてご満足いただけなかった事、大変残念に思います。
今回頂いた貴重なご意見をレストラン部門と共有し、さらにご満足いただけるメニュー開発、気持ちのこもったサービスが出来るよう全スタッフで取り組んでまいります。
せっかくのご滞在がご満足頂ける内容ではなかった事を改めてお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 19:55:05
-
フロントの対応よく満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大阪ガーデンパレス 2023年11月18日 10:54:28
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうござます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も大阪にいらっしゃった際の定宿となるようスタッフ一同務めてまいります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 16:23:21
-
駅から直通バスあり。駅から歩くと遠い。朝食はなかなか美味しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大阪ガーデンパレス 2023年11月14日 14:10:25
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
次回ご利用の際も、最寄り駅の新大阪駅と当ホテルを約３分で結ぶ無料シャトルバスをご利用ください。
今後も大阪にいらっしゃった際の定宿となるようスタッフ一同務めてまいります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 08:06:51
-
領収書の金額をまとめて1本でお願いしたらインボイスの関係で出来ないと言われ
結局手書き対応でもインボイスNOは入っていて問題なく発行頂いた。
めんどくさいのかもしれないが嫌な対応され、気分が悪くなった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大阪ガーデンパレス 2023年11月07日 02:46:58
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にスタッフの不手際がございましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今回いただいたお叱りをスタッフ間で共有し、今後このようなことが無い様に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
大阪ガーデンパレス
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夢見るボウズさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 夢見るボウズさん [50代/男性] 2023年10月21日 19:24:24
-
立地は不便だが、その不便さをカバーすべく最寄りの新大阪駅から、ストレスないタイミングでバスが往来。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大阪ガーデンパレス 2023年10月24日 09:12:57
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 13:28:14
-
ツインルームを家族と利用しました。
行動時間帯が異なるので、鍵が１本しかないことに難儀しました。
シャトルバスがあり、駅からの距離は気になりません。
部屋や設備はいたって普通ですが、外観からして、内部をリフォームされているのかなと思います。
朝食バイキングが1,500円というのは、少し高いような気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大阪ガーデンパレス 2023年10月10日 17:34:49
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは２０２２年で開業４０年を迎えました。
設備面では最新の他社ホテル様には劣る点もあるかと存じますが、メンテナンスの実施や、今回頂戴したご意見をもとに今後の参考にいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪ガーデンパレス
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- 投稿者さん 2023年05月26日 22:08:39
-
部屋は大変きれいで快適でした。
しかし浴室の排水能力が低く、水浸しになる事象は至急改善頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大阪ガーデンパレス 2023年05月28日 00:17:40
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたのにご期待に添えず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
メンテナンスを実施し、改善努力してまいります。
ご多用の中、ご意見を投稿していただき誠にありがとうございます。
大阪ガーデンパレス
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- 投稿者さん 2023年05月02日 10:15:07
-
初めて利用しました。
部屋は過ごしやすい広さだと思いました。ただフロントの対応は気持ち良いものではなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大阪ガーデンパレス 2023年05月02日 11:27:51
-
この度は大阪ガーデンパレスにご宿泊いただきありがとうございます。
この度はスタッフの対応でお客様の気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
大阪ガーデンパレス
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- 投稿者さん 2023年05月01日 19:13:27
-
宿泊日が雨だったのでシャトルバスがあって便利でした。
徒歩でも駅からそれほど遠くない立地で途中でコンビニもあって不便はありませんでした。
チェックイン前に荷物を預けた際に番号札と手続きした用紙の控えを頂いたのですが、その用紙もチェックイン時に必要だと案内が無かったのは残念でした。
後で必要なら事前に案内するべきだと思います。
（もう使わないものだと思い荷物の奥にしまっていたので取り出すのに手間取りました）
その他は特に可もなく不可もなく値段相応でした。
また、これから利用を考えている方へ。
部屋の冷蔵庫は冷凍機能は無いのでご注意下さい。冷蔵機能自体もキンキンには冷えないですし、冷凍モノは溶けます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大阪ガーデンパレス 2023年05月02日 12:46:27
-
この度は大阪ガーデンパレスにご宿泊いただきありがとうございます。
ご案内の際、ご説明が不十分でお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
大阪ガーデンパレス
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駅から遠いですが、シャトルバスがでています。シャトルバスの場所が少し分かりづらかったですが、5分ほどで到着できます。
部屋は広い部屋に変えていただき、広々とベットが使えましたが、お風呂のカーテンの匂いが少し気になりました。
朝食は種類が思ったほど少なかったです。たこ焼きは美味しかったです。
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この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルと最寄り駅のシャトルバスを約３分で結ぶ無料シャトルバスの乗り場は御堂筋線新大阪駅の２番・４番出口が最寄りの出口でございます。
詳しくは当ホテルの公式ホームページにも掲載してございますので、ご参照ください。
ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいましてありがとうございます。
頂戴したご意見は、今後運営する上で参考とさせていただきます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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