この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうござます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後も大阪にいらっしゃった際の定宿となるようスタッフ一同務めてまいります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際にスタッフの不手際がございましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今回いただいたお叱りをスタッフ間で共有し、今後このようなことが無い様に努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　北西

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。




お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。


ホテルの扉は換気の為に、扉の下側をカットする【アンダーカット】という特別な仕様を施してございますので廊下の音がお部屋に届いてしまったかと思われます。
折角の滞在ご満足いただけませんで申し訳ございませんでした。


大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　松葉

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

２０２３年３月３１日まで滞在中にご使用いただけるホテル正面にある天然温泉のタオル付入浴券をプレゼントしてございます。

次回もぜひ日頃の疲れを癒しにお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪ガーデンパレス　
宿泊フロント　松葉

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はフロントスタッフがお客様に大変不快な思いを与えてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりご利用いただき、また客室や接客に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴していただけに
今回ご指摘いただいた内容に関しましては汗顔の至りでございまして、面目の次第もございません。

此度のご指摘につきましては該当スタッフだけでなく、スタッフ全員が同じ意識を共有し、このようなことが二度と無いように指導を徹底してまいります。

一度失った信用を取り戻すことは容易でないことは重々承知をしております。
もし、また次回も機会を与えていただけますならば、同じ過ちを繰り返さないことは当然のことですが、お客様へ二度と不快な気持ちを与えることのないよう、さらには「宿泊してよかった」と心から感じて頂けるよう、日々研鑽してまいる所存でございます。

最後になりましたが、ご多忙の中、今回のご滞在におけるご意見をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

頂いた口コミにあるように、最寄り駅の新大阪駅から当ホテルまで無料シャトルバスを運行しており、約３分で結んでございます。

また、当ホテルのシングルルームは約１６㎡あり、新大阪エリアでは最大級でございます。

次回お越しの際も広いお部屋でお寛ぎください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　北西

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは、当ホテルスタッフの知識不足や部屋の備品不備があったことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフへはお叱りだけでなく、「頑張ってください。」との叱咤激励をいただきありがとうございます。

今後はチェックイン時に特典の説明など失念がないよう改めて指導してまいります。
また、清掃後の点検も不備が無いように徹底いたします。

今回頂いた宿泊部屋へのご意見は今後の検討材料といたします。貴重なご意見誠にありがとうございます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　北西

この度は、ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒め頂いた事、ご指摘頂きました事
スタッフ一同共有したいと存じます。特にご不快な思いをされた事柄については、早急に改善をしてまいります。申し訳ございませんでした。
フロント　橋本　晃治

このたびのご利用誠にありがとうございます。
また機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
フロント副支配人　檜垣宣臣

いつも大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の紹介をしていただいたついでにもう一言。
温泉に行かれる際には、ぜひ一声おかけください。
レンタルタオル（¥150）の無料券を差し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント副支配人　檜垣

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は新大阪駅より少々離れた位置にございます為、無料のシャトルバスを運行致しており
ご利用のお客様からは好評を頂いております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して参りますので
今後も大阪ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。

大阪ガーデンパレス
フロント　原井　芳治

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また今回ご宿泊していただきまして、お客様に不快な思いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。
客室担当へは厳重注意をし、改善するよう申し伝えました。
これに懲りませずに大阪ガーデンパレスのまたの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス　副支配人　寺田　益章

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夏場の暑い時期にはサービスの一環として、チェックイン時に冷たいおしぼりをお渡ししておりますが、お喜び頂けたようで嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルをめざして参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

大阪ガーデンパレス　フロント　原井　芳治

この度は大阪ガーデンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館は今回ご利用頂いた宿泊プラン以外にも2食付のプランや近隣の入浴施設の入浴券付等お得なプランをご用意致しております。

またご来阪の際には当館をご利用下さいますようスタッフ一同お待ち致しております。

大阪ガーデンパレス　原井　芳治

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅から少し離れているのでシャトルバスを運行しております。私共のホームページに詳しい写真付のご案内を掲載しております。
次回ご来館の際は参考にしてください。
よろしくお願い致します。

大阪ガーデンパレス　副支配人　寺田　益章

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
今後も大阪ガーデンパレスをよろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊されたフロアが騒がしかったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがあれば、フロントスタッフが注意しに参りますので、ご遠慮なくお申し出くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が遅かったこと、またご宿泊されたフロアが騒がしかったことにつきまして、お詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう努めてまいりますので今後も大阪ガーデンパレスをよろしくお願いいたします。

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャトルバスの乗り場は、地下鉄新大阪駅２番出口を出まして左へ少しお歩きいただきますとございます。
駅からお歩きいただきますと少々距離がございますので、
是非次回お越しの際は、シャトルバスをご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。