この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中、お部屋に不備がございましたことお詫び申し上げます。

今回いただいたご指摘を共有し、今後このようなことが無いように努めてまいります。

次回のご利用お待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　北西

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は大阪メトロ2番出入口すぐのところからシャトルバスを15分間隔で運行しております。
最寄り駅の【新大阪駅】からシャトルバスを７時～２３時の間１時間に４本無料で運行してございます。
雨の日でも傘いらずで、正面玄関までお越しいただけます。


この度は貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。


ホテルの扉は換気の為に、扉の下側をカットする【アンダーカット】という特別な仕様を施してございますので廊下の音がお部屋に届いてしまったかと思われます。
折角の滞在ご満足いただけませんで申し訳ございませんでした。

次回のご利用スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。


新大阪駅内にはたくさんのレストランやお土産屋さんがあり、ホテル周辺の散策をしていただいた後、新大阪駅内を散策していただけると閑静な住宅街と都市的なイメージを両方お楽しみいただけるかと存じます。

今後も皆様にご満足いただけるように務めてまいります。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は清掃に不備がありましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、指導してまいります。

昨年で開業４０周年を迎え、５０周年、１００周年を迎えられるよう皆様にとって魅力のあるプランを企画してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレ
宿泊フロント　北西

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。


当ホテルのシングルルームは地域最大級の１６㎡ございます。またベッドは全室シモンズ社製のベッドを設置しており、禁煙シングルルームは１４０㎝ございますのでごゆっくりと寛いでいただけると存じます。


ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいましてありがとうございます。
頂戴したご意見は、今後運営する上で参考とさせていただきます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいましてありがとうございます。
頂戴したご意見は、今後運営する上で参考とさせていただきます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　西田

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは皆様にご満足いただく為、朝食バイキングを実施してございます。
バイキングを実施するにあたって、まずは、感染症対策を万全にすること。を第一に考えオペレーションを再考し、実施してございます。
徹底したアルコール消毒の実施をご覧いただき、より安心していただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も、お客様には入店時の検温、お食事を取っていただく際の手袋の着用やお召上がりでいない時のマスクの着用などご協力をいただく状況がもうしばらく続くかと存じますが、安心してバイキングを楽しんでいただけるよう今後もこの姿勢を崩さず努めてまいります。

お忙しい中、このような口コミをいただき誠にありがとうございます。
次回ご利用の際もぜひ朝食バイキングをお楽しみください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　北西

　この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　内容についてですが、当ホテルは2018年からフロアごとに客室のリニューアルを行ってまいりました。今回ご利用いただいた喫煙タイプのお部屋は、コロナ禍の影響もあり唯一リニューアルが完了していないフロアにございます。
　リニューアルを行った禁煙タイプのお部屋においては、皆様から頂いたご意見を参考にいたしまして、デスク上に3カ所のコンセントを設置しております。
　この度、お掛けいたしましたご不便について、改めてお詫び申し上げます。数に限りはございますが、フロントにはテーブルタップ等、皆様のご滞在にお役立ていただけるようなアイテムを用意しております。お困りの際には是非ともお声掛け下さい。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　山下

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは新大阪駅から当ホテルまで無料シャトルバスを１時間に４本運行しておりますので、次回ご利用の際もぜひご利用くださいませ。

期間限定ではございますが楽天様からのご予約の方にホテル正面にございます【天然温泉ひなたの湯】様の無料入浴チケットをプレゼントしてございますので、より高いコストパフォーマンスを感じていただけるかと思います。

また、当館は宿泊だけでなくデイユースプランも販売しておりテレワークの際に机が広くて良かったとお客様から好評を頂いております。

更に、これから定宿にしますとの最高のお言葉をいただき本当にありがとうございます。


今後も皆様にご満足いただける様、スタッフ一同努めてまいります。
また、大阪にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂戴し大変うれしく思います。

そして厚苦しい思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

温度調整が集中管理で時間が掛かる為、季節の変わり目等、気温の変化が激しい時には、対応が遅くなる時がございます。
今後、早め早めに温度調整を心がけ、少しでも快適にお過し頂けますよう
努めて参ります。

今後も皆様にご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

大阪ガーデンパレス　フロント　片桐

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
当ホテルは新大阪駅から徒歩圏内に立地しておりますが、15分おきに運行しているシャトルバスをご利用頂ければ3分ほどでお越し頂けます。
またの機会、大阪にお越しの際には大阪ガーデンパレスをご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
大阪ガーデンパレス
山下　峻佑

この度はご利用頂き誠に有り難うございます。
当ホテルは毎年、少しずつですがリニュアルをすすめております。
水まわりもよくなっております。
引き続き皆様にご満足いただける様に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント課
岡西秀和

この度は大阪ガーデンパレスを、ご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとの事で嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス
フロント課
荒木　寛富　

この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。
エアコンの温度調節の件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご意見いただきましたことに感謝申し上げます。
今後とも大阪ガーデンパレスを宜しくお願い申し上げます。

大阪ガーデンパレス
フロント
岡西秀和

このたびは大阪ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共は開業以来３５年を迎えており、そのせいもあってロビーはかなりゆとりのある造りとなっております。段差に関しても当時はあまりバリアフリーの概念が無かったようでございます。その為、改装によりスロープを設けましたが、段差を完全になくすには至っておりません。
ご不便をお掛けしたかと思いますが、ご容赦頂ければ幸いでございます。
フロント課副支配人　檜垣宣臣

この度はご宿泊ありがとうございます。

ご指摘いただきましたトイレの水漏れでございますが、不愉快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルはリニューアルを進めており、より快適にお過ごし頂けるようめざして参ります。

次回ご利用がございましたら、気になる点等はすぐにスタッフにお伝えくださいませ、出来うる限り対応をさせていただきます。

大阪ガーデンパレス　フロント　松葉

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
創業34年目を迎え、少しづつではございますが現在客室をリニューアル工事を行っており、一部の部屋ではございますがバスルーム等も明るくなってきております。
今後も快適にお過ごし頂けるようにリニューアルを進めて参る所存でございますので、次回ご来阪の際には、当館をご利用下さいますようお待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス　フロント　原井　芳治

いつも大阪ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもは今年で３２年目をむかえており、ご指摘の通り設備的には古いものもございます。
蛇口の混合栓への変更は今後の検討事項のさせていただきます。
空調は統一コントロールの為、細やかな温度管理に注意してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

大阪ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。音に関しましてはご不快な思いをさせていまい申し訳ございません。防音強化につきましては設備修繕の際の参考にさせていただきます。
貴重な御意見ありがとうございます。